Mavitur Rooms Assisi

La stanza molto ampia e pulita, posizione invidiabile.

Nulla

L’atteggiamento del host Marco Tosoni non adeguato a interagire con l’ospite. In quanto per primo luogo ho dovuto sollecitare io per farmi inviare il check in online e quando faccio presente lecitamente, tramite whatsapp che al pagamento mi viene richiesto un importo superiore rispetto la prenotazione confermata su Booking. L’host Tosoni mi risponde: “a quest’ora spiegare la composizione dei costi è veramente pesante.” Dopo di che mi dice, che sono la mia parte di costi di commissioni bancarie dall’uso della carta di credito. Scortese prima di tutto e illecito chiedere commissioni che spetta alla struttura pagare. Al che contatto il costumer di Booking e mi dicono che l’importo da pagare è quello che al momento della conferma di prenotazione e null’altro di costi aggiuntivi. Consiglio di essere più professionali. Aggiungo che Booking mi ha riconosciuto il rimborso parziale e al host Marco Tosoni rispondo che l’arroganza e agli insulti personali non sostituiscono la mancanza di professionalità.

Pulizia e ottima posizione

La posizione , e in generale la camera carina e accogliente.

Non ho apprezzato il fatto di non essere stato accolto da nessuno all'arrivo. Tutte le informazioni mi sono state comunicate esclusivamente tramite WhatsApp dal gestore. Se questa modalità era indicata in fase di prenotazione e mi è sfuggita, probabilmente non era sufficientemente chiara.Anche la pulizia era discutibile: ho riscontrato presenza di polvere in diversi punti. Ho delle fotografie che documentano quanto affermato; non le allego qui, ma sarò lieto di condividerle con il gestore qualora lo desiderasse.Anche la sistemazione per dormire ha lasciato a desiderare. Il divano letto, descritto come matrimoniale, in realtà era una piazza e mezza e quindi sensibilmente più piccolo rispetto a quanto indicato. Inoltre era estremamente scomodo. Mancavano anche i cuscini dedicati al divano letto e sono stato costretto a utilizzare quelli di riserva presenti per il letto matrimoniale.Nel complesso, l'esperienza non è stata all'altezza delle aspettative, soprattutto per quanto riguarda accoglienza, pulizia e comfort del pernottamento.