133 - Urban Amazing Flat Montorgueil

Localização, aquecimento, facilidade de chek-in.

Baratas, lixo da rua.

L'hébergement était bien placé, bien équipé (mais la vaisselle est vraiment limitée aux nombres de personnes présentes). Globalement l'endroit est calme.

Il y avait des cafards dans l'appartement. Il manque de place pour manger (pas assez de chaise). C'est un appartement très bien pour 11 personnes mais pas confortable si on est plus nombreux.

La ubicación era excepcional, parada del metro a 50 metros. Barrio tranquilo a 25 min andando del louvre o Notre Dame

El salón no es muy grande para 13 personas, sobre todo cuando están los sofás camas abiertos

Logement réservé pour 15 personnes pour 3 nuits, À notre arrivée le jour à 16h, nous avons été informés par SMS, qu’en raison d’une "erreur" entre leur système et celui de Booking, l’appartement que nous avions réservé était déjà occupé. Nous avons donc été relogés par défaut dans un second logement proposé en remplacement. Sinon 15 personnes dormaient à la rue. Cependant, ce nouveau logement présentait plusieurs inconvénients majeurs : - situé à 1,3 km du logement initial (frais de transport supplémentaires et complications logistiques de réservations à proximité) - logement non équipé de la climatisation, alors que celle-ci était indiquée comme incluse dans la réservation d’origine. - un lit double manquant, remplacé en vitesse par un clic-clac incomfortable - des tremblements sous la salle à manger et la table de la salle à manger pendant plusieurs heures (restaurant au dessous ?) Aussi, plusieurs personnes d'Urban flat nous donné de mauvaises informations: - adresse mail de réclamations inexistante : reclamations@urbanflatinparis - Personne au téléphone le vendredi qui me propose de repasser le samedi - Personne à l'accueil le samedi qui me demande de repasser le dimanche pour voir la manager - Manager le dimanche qui nous dit qu'elle ne peut rien faire et nous donne le contact de "Lisa" - Appel de Lisa le dimanche qui dit nous recontacter au plus vite avec la réponse du propriétaire (propriétaire qui n'a rien à voir dans le problème informatique entre Booking et votre logiciel) - Aucune réponse ni rappel pendant 10 jours Après un appel 10 jours après, on nous explique qu'ils ne peuvent rien faire, qu'il fallait qu'on annule complètement et qu'on aurait été entièrement remboursé. Je note que d'autres personnes ont également eu une problématique similaire sur les avis Google.

Localização excelente, metrô ao lado ,tamanho do apartamento muito bom para acomodar famílias, bem equipado com tudo que precisávamos.

De vez em quando sentíamos um cheiro de fossa no banheiro.

La literie était super , la propreté aussi et l’accueil aussi. Nous avons eu des réponses immédiates aux pb rencontrés ( électricité absente dans une partie de l’appartement due à des plombs sautés . Une personne est intervenue immédiatement pour remettre l’électricité avec efficacité et sourire). L’emplacement est top et la proximité immédiate d’un Monoprix était appréciable. Seul point noir : l’état d’usure des équipements de la cuisine : frigo peu efficace , bac à légumes fendu, plaque fendue et partiellement cassée , trou dans un mur dans le couloir . Le lave vaisselle est lui aussi très peu efficace . La présence d’une prise multiple dans la cuisine permettant de brancher simultanément grille pain bouilloire et machine à café serait un plus . De même la présence au moins de savon dans les deux salles de bains et dans la cuisine serait appréciable . Idem de quelques doses de produit lave vaisselle d’avance .