Dolce Casa da Roby e Andrea by PortofinoVacanze

Appartment liegt am Berg in absoluter Ruhelage. Wir hatten das Appartment im Erdgeschoß mit Sitzgelegenheit im Freien. Sehr toll ist der Ausblick auf Rapallo. Appartment war groß und sehr gut ausgestattet. Parkplatz in einem Carport direkt neben dem Eingang. Fußläufig ist die Trattoria Rosa in 5 Minuten zu erreichen - dort kann man sehr gut essen. In ca. 10 Minuten ist man im Zentrum von Rapallo.

Good facilities and views

Nothing

It is a very nice house with beautiful garden, amazing view and area.

La vista, peccato che non fosse visibile dal balcone prenotato in quanto ci hanno assegnato il monolocale sottostante, differendo quindi da ciò che avevamo richiesto.

Avevamo prenotato l'appartamento al piano di sopra (molto spazioso e con diverse camere disponibili), ma una volta arrivati alla struttura ci é stato assegnato il monolocale sottostante, dicendo che il riscaldamento non funzionava e che quindi o era il monolocale oppure si poteva andare via gratuitamente. Peccato che nessuno ci avesse informati prima del nostro arrivo (dopo 3 ore di viaggio). Lo staff della casa ha anche provato a dire che avevamo sbagliato noi prenotazione, cosa subito smentita da booking. Il monolocale si presentava carino e ben arredato, peccato che il bollitore avesse una cimice morta dentro e che il tostapane non fosse stato pulito prima del nostro arrivo. La televisione era settata in russo e i canali inizialmente non funzionavano. Abbiamo chiamato lo staff per avere un supporto e ci hanno risposto che sarebbero venuti a controllare la sera stessa, cosa non avvenuta. Alla fine abbiamo sistemato da soli il televisore. L'ultimo giorno abbiamo chiesto di avere la ricevuta della tassa di soggiorno via mail o via whatsapp, ma ci é stato detto che non avrebbero fatto ciò fino a che non avessero trovato i soldi alla nostra partenza perché avremmo potuto non lasciarli (dandoci indirettamente dei disonesti). Abbiamo perciò richiesto i dati iban della agenzia per inviare un bonifico immediato, ma l'agenzia ha subito detto (innervosita, non si sa perché) che la tassa di soggiorno la offrivano loro. Abbiamo insistito, ma sembravano altamente scocciati dal dover dare l'iban. Quando abbiamo provato a chiamare hanno attaccato il telefono e ci hanno detto che eravamo esagerati e che se non sapevamo accettare un omaggio ci avrebbero dato l'iban. Con grande maleducazione e atteggiamento truffaldino da parte dello staff della agenzia Portofino Vacanze si é concluso il soggiorno.