Hotel in Bad Hofgastein
4-Star Hotel
Reasons to book
Guests love it hereGuests give this property a top rating
Great for petsBring all your friends and family, even the furry ones
Top-tier experienceA high end property in this area
About this hotel
Located in the pedestrian zone in the center of Bad Hofgastein, the 4-star superior Hotel Norica is directly connected to the Alpentherme Thermal Spa and offers free and unlimited access to it. Free WiFi is available.
Amenities at Hotel Norica - Thermenhotels Gastein mit dem Bademantel direkt in die Therme
Business facilities
Airport transportation available
Shuttle available
Free shuttle available
Golf course (within 2 mi)
Free WiFi/internet
Free Parking
Pool
Non-smoking
Pets allowed
Gym
Heating
Bar
Spa
Balcony/Terrace
WiFi/Internet
Hot tub/Jacuzzi
Shared living spaces
Ski in/Ski out
Garden
Laundry services
Sauna
Accessible Parking
Electric Vehicle Charging Station
Outdoor Cooking
Family friendly
Ironing facilities
Smoking allowed
Safe
Childcare services
Accessible by lift
Key card access
Contactless check-in/out
Housekeeping available
Fire alarm
Fire extinguisher
Tennis court
Cleaning products
Map of Bad Hofgastein
Available Rooms
Ratings and reviews
100% verified reviews9.0 / 10.0Outstanding·Mar 2026
Umístění, personál příjemný, celkově příjemný hotel
8.0 / 10.0Excellent·Mar 2026
Všechno
Nic
10.0 / 10.0Outstanding·Mar 2026
Reconstructed spa, ofc direct access to Alpentherme.
Very polite and nice staff in restaurant, even with 2 small kids, they were friendly and quick! High standard dinner.
Bad view to the wall from room, but it's a minor problem.
5.0 / 10.0·Mar 2026
Am Tag vor der Abreise ließen wir uns das Essen vom hoteleigenen Restaurant „Zum Goldenen Adler“ auf das Hotelzimmer bringen.Wir hatten 2 halbe Backhendl und ein Kalbsschnitzel bestellt und nicht einmal 15 Minuten später wurde es auch schon gebracht, was uns doch etwas verwunderte.
Das Kalbsschnitzel war soweit in Ordnung, nur das Backhendl war extrem trocken. Da ich sehr müde war und es auch nicht meine Art ist, mich sofort über etwas zu beschweren, aß ich die Hälfte eines halben Backhendls und benötigte dafür 2 Salate, da es doch sehr trocken war. Meine Freundin probierte auch noch 3 Bissen und kam ebenfalls zu dem Schluss, dass es staubtrocken ist und daher kaum zu essen ist.
Ich nahm das 2. unberührte halbe Backhendl und ging damit ins Restaurant. Der Kellner entschuldigte sich bei mir und sagte mir, er könne das Geld nicht zurückgeben, das könne nur die Hotelchefin. Am nächsten Tag, vor der Abreise, bezahlte ich meine Rechnungen an der Rezeption, die Hotelchefin war ebenfalls anwesend. Ich erzählte auch ihr mein schlechtes kulinarisches Erlebnis.
Die Hotelchefin sagte strikt, „sie haben doch eines gegessen, deshalb bekommen sie auch nur für eines das Geld zurück, das ist nur fair.“ Sie bestritt auch nicht, wenn das zurückgegebene Hendl staubtrocken war, dass das andere auch staubtrocken sein musste. Nur dieses hatte ich kulanterweise fast aufgegessen.
Keine Entschuldigung oder ein Wort des Bedauerns seitens der Hotelbesitzerin, auch ein "ich hoffe sie hatten trotzdem einen schönen Aufenthalt" hätte geholfen. Stattdessen fühlte ich mich, als würde ich eine Schadensmeldung bei einer Versicherung einreichen.Ein professionelles Beschwerdemanagement von der Hotelbesitzerin hätte ich in einem 4-Sterne-Superior-Hotel doch erwarten können. Es ging mir grundsätzlich nicht um die Rückerstattung der Rechnung, deshalb bezahlte ich das komplette Essen und ging.
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Top rated by guests
8.7Excellent
(500 Ratings)
"Reconstructed spa, ofc direct access to Alpentherme.
Very polite and nice staff in restaurant, even with 2 small kids, they were friendly and quick! High standard dinner."
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