Le Dimore dei Fiori, Terre Marine

L'ubication

Les 5 etages

la propreté du logement, la localisation

manque d’ustensiles comme torchon pour la vaisselle

Bardzo dobra lokalizacja w centrum miasto i blisko do dworca kolejowego (ok.15min) W pobliżu sklepy spożywcze, dobre restauracje i bary. Wszystko co potrzebne było na miejscu, wszędzie czysto. Właściciel miły, uprzejmy i pomocny.

Posizione ottima, in pieno centro storico in zona Sant'Agostino, cuore anche delle vie turistiche di shopping e ristoranti

Siamo rimasti profondamente delusi dal fatto che nell'annuncio e nella descrizione dell'appartamento, non era minimamente indicato che l'appartamento era al quinto piano senza ascensore!!! Sappiamo benissimo che in centro storico di città come LaSpezia molti edifici non sono dotati di ascensore, ma come da regolamenti turistici, tale caratteristica va espressamente segnalata in annuncio. Allo stesso prezzo c'erano anche camere di hotel con ascensore! Ho escluso molti altri appartamenti più economici che si trovavano al piano 2 o 3 proprio perché ci risulta parecchio difficoltoso utilizzare le scale...quando abbiamo scoperto solo all'arrivo che si trattava di un piano 5 senza ascensore. La cosa peggiore è stata che quando ho segnalato il disagio alla struttura, chiedendo di spostarci ad un piano più basso, viste le nostre difficoltà; nello stesso edificio c'erano molti altri appartamenti della stessa società, ma non ho mai ricevuto alcuna risposta. Neanche un semplice "ci spiace ma non abbiamo altri appartamenti disponibili" Ho trovato questa incuria doppiamente deludente: prima per non aver comunicato in annuncio l'assenza dell'ascensore, e secondo ma non ultimo, la totale incuria e disattenzione nei confronti di noi clienti, avendo completamente ignorato la mia richiesta senza degnarmi neanche di una minima risposta. Professionalità zero e attenzione al cliente nulla! Decisamente delusi Come "intimato" dalla struttura, abbiamo lasciato l'appartamento pulito (anche meglio di come l'abbiamo trovato all'arrivo) e buttato tutta l'immondizia, per non incorrere nei sovrapprezzi intimati in caso contrario. Al di là di averci "costretto" a fare 5 piani a piedi solo per gettare l'immondizia, sarebbe stata un'attenzione minima dovuta indicare in quale via si trovano i pochissimi bidoni di raccolta. Ci abbiamo messo quasi un'ora per trovarne uno!