Aparthotel Il Momento Bern Expo Self Check-In Hotel

A very good communication with the staff, very easy and responsive! A clean apartment, equipped with everything we needed, including a fully equipped kitchen. Great location, just 6 minutes by car from the Old Town.

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Location, convenience and overall hospitality

NA

Appartamento moderno, nuovo e molto confortevole. Letti e cuscini comodi, cucina attrezzata, tantissime prese di corrente, set di cortesia in bagno e plastic free. Posizione in zona tranquilla , con fermata a 50 mt dalla struttura e con  la linea 10, ogni 3/5min puoi raggiungere il centro città in massimo 10min. e con il Berna Welcome ticket inviatoci dallo staff i mezzi di trasporti sono gratuiti per tutto il periodo del pernottamento. Ottima comunicazione con lo staff, prima durante e alla fine del soggiorno, anche per il Check in ed il Check  con  assistenza continua e per ulteriore sicurezza per garantire l'accesso all'appartamento ci hanno fornito la doppia possibilità di avere la chiave digitale con il Check in on line o la chiave fisica inserita in una cassetta di sicurezza dedicata. Molto professionali e gentili. All'arrivo in stanza ci hanno fatto trovare due bottiglie di acqua , cialde di caffè e thè. Una piccola attenzione che fa piacere, anche se sarebbe stato perfetto averli  riforniti anche per il secondo giorno.. Non c'è cambio degli asciugamani, ma abbiamo soggiornato solo due notti . Abbiamo deciso di noleggiare una macchina per spostarci da Berna in altre città della Svizzera  e non abbiamo avuto problemi a trovare il parcheggio nei pressi dell"hotel, tra l'altro gratuito nelle ore notturne. Molto soddisfatti,

Cialde e acqua solo all'arrivo.

Posizione vicino al centro

Partiamo dal check in, tutto in tedesco e tutto in digitale. Per la mia famiglia che ha una certa età è stato molto complicato. Ad accoglierci nessuno, quindi se hai un problema affari tuoi. Abbiamo chiesto informazioni ad un barista perché non riuscivamo a scaricare nello stesso smartphone le chiavi digitali di due camere diverse, barista altamente indisponente e maleducato. In 4 notti mai un cambio di asciugamani. Al bagno il pavimento della doccia è scivoloso, il mio compagno è caduto facendosi male. Mentre fai la doccia la luce si spegne e sei costretto a uscire dalla doccia per farla riaccendere. Letti tutti scomodi. Il soffitto delle camere non è nemmeno intonacato, vista cemento armato. Il prezzo giusto per questo alloggio sarebbe 20 euro al giorno e sto esagerando, invece un prezzo alto del tutto ingiustificato. Non ci tornerei e non lo consiglierei. Ieri a mezzogiorno qualcuno mi chiamava probabilmente perché voleva appurare che avevamo sloggiato, strano perché all'arrivo nessuno ci ha chiamato per sapere se era tutto ok mentre hanno avuto la premura di chiamare per chiederci di andarcene.