Casa Arcos Tepoztlán
Top rated by guests





8.8Excellent
(137 Ratings)
"Really loved my stay at Casa Arcos! Great room, great property and really nice people. I was visiting in Tepotzlán for a few nights and could not have picked a better place. Not far from town center ..."
Verified guestDon't miss out! Price and availability may change
3-Star Bed & Breakfast
Guests love it hereGuests give this property a top rating
High-end valueWell priced for this area
Book with confidenceWe partner with the top travel sites so you know you're getting a great deal on the perfect rental
Offering pool views, Casa Arcos Tepoztlán in Tepoztlán provides accommodations, a bar, and a shared lounge. This property offers access to a pool table, table tennis, and free private parking.
Cleaning & other feesWe include all stay related fees in the Cleaning Fee line, which may include cleaning, property manager, resort, tourism and other stay related fees. All Booking.com properties are professionally cleaned after each stay.
Booking feeNo booking fees, easy credit card payments.
Service feeThis helps Booking.com provide a safer and more secure booking experience.
TaxesTaxes on accommodation such as Occupancy Tax, VAT, or GST. May also include tourism fees.
Customer support is handled by our partner Booking.com
$$$$
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8.8Excellent
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"Really loved my stay at Casa Arcos! Great room, great property and really nice people. I was visiting in Tepotzlán for a few nights and could not have picked a better place. Not far from town center ..."
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Ratings and reviews
9.0 / 10.0
Excellent attention by the staff. The room was spacious and clean. The place is very tranquil and with a lovely view.
The place is a bit secluded.
8.0 / 10.0
This is a nice, low cost hotel with fantastic staff, a nice pool and jacuzzi and good drinks/food. Once again the staff were fantastic!!! The location is great and easily accessible to the town nearby.
There is music playing by the pool side all the time. That is nice during the day and early evening, but iif you want a quiet night it is too much.
3.0 / 10.0
The room was clean . But sadly nothing else .
Disappointing Experience – Would Not Recommend
The location of this hotel is extremely inconvenient. It’s far from town, and some taxi drivers even refused to take us there due to the poor road conditions.
The room lacked basic amenities—there was no closet or dresser. We had to ask for hangers just to unpack our wedding attire, and the ones provided were old and dirty.
One of the main reasons we chose this hotel was for the hot jacuzzi, which was advertised as having water at 38°C (likely meant 100°F). However, the water wasn’t hot at all, despite us being the only guests at the time. The staff only began heating it after more guests arrived.
Staffing was clearly an issue, especially on our arrival and the following day. Breakfast was poorly stocked, and there wasn’t enough food to serve a complete meal. When we asked to refill our own 1-quart water bottles, they charged us as if we were buying sealed bottled water. Even basic extras like butter and honey for pancakes came with an added cost.
Overall, our experience was very disappointing. I would not recommend this hotel to others.
10.0 / 10.0
Really loved my stay at Casa Arcos! Great room, great property and really nice people. I was visiting in Tepotzlán for a few nights and could not have picked a better place. Not far from town center but also surrounded by beautiful countryside and views of the mountain. When I return to Tepotzlán, this is definitely the place I will be staying. Thanks again, Andres! Cheers
10.0 / 10.0
Todo bie! El personal Exelente!
No sirvio el Netflix
10.0 / 10.0
el personal es muy amable , las instalaciones están limpias y en buen estado , hubo agua caliente todo el tiempo , productos de higiene personal disponibles , el jacuzzi caliente y listo en cualquier comento , alberca limpia y hubo mucha tranquilidad con buena vista a la naturaleza , buenos alimentos bebidas y snaks
10.0 / 10.0
Las habitaciones limpias, si llevas a tu mascota te dejan ande suelto el perrito siempre y cuando recojas si hace del baño, hasta te proporcionan bolsitas. El personal es muy amable y atento en todo momento para lo que necesites. Los costos de los alimentos son razonables y tienen variedad en la carta. La alberca limpia sin duda volveríamos a hospedarnos ahí.
9.0 / 10.0
El personal es quien hace la estancia muy placentera, son muy amables y atentos. Las habitaciones estan muy limpias y la comida es bastante buena sobre todo las hamburguesas. En mi caso fue muy cómodo que todas las habitaciones esten en planta baja.
El único pero, es que es complicado llegar y salir del alojamiento pues las calles son estrechas y con partes de terraceria. Sin embargo vale la pena por el lugar y la atención
9.0 / 10.0
Todo bien
Tranporte
9.0 / 10.0
El trato en general todo... Lo único es que si compras alimentos o bebidas no las puedes consumir afuera de la habitación.... Según el contrato.... El agua de la alberca bien por el calor, pero estaría de 10 si le pudieran poner calefacción como el jacuzzi
Lo puse en lo que me gustó. También ayudaría otro bote de basura en la habitación solo había en el baño
10.0 / 10.0
Nos gustó mucho la experiencia. El jacuzzi calentito, la habitación muy cómoda, igualmente las camas, todo limpio, la vista hermosa, la comida rica y lo mejor para mi fue la actitud del personal.
Estaría bien que permitieran el ingreso de alimentos o que el servicio del restaurante fuera más ágil.
8.0 / 10.0
La atención excelente, la limpieza y comodidad muy bien.
Que no sepas el reglamento hasta que estás ahí, sobre la introducción de alimentos y bebidas. La distancia al centro.
8.0 / 10.0
Limpieza, intención, comodidad.
Que el reglamento lo conoces hasta que estás ahí al momento de firmar, el que no te permitan meter nada de nada, agua o alguna botana, los alimentos se tardan alrededor de 1 hora.
8.0 / 10.0
Bien todo en general
Lo malo es que los huéspedes llevan sus bocinas y perros así que no se puede dormir bien
1.0 / 10.0
Nunca fui porque UN día antes me cancelaron la reserva. Hasta hoy no tengo el reembolso
8.0 / 10.0
La atención del personal especialmente la de Daniel deja una gran experiencia. Nos ayudaron a llevarle un pastel a una personita que cumplía años, el desayuno increíble, ya he ido anteriormente, la vista por las mañanas es muy hermosa. Definitivamente uno de mis alojamientos favoritos.
Que las personas que estuvieron el día que nosotros, nunca salieron del jacuzzi y no pudimos entrar, además que ellos entraron con playeras y shorts cuando en el reglamento dice que solo se puede entrar con traje de baño.
8.0 / 10.0
Es privado y limpio.
El acceso a la ubicación es un poco complicado y lejano
10.0 / 10.0
Si
Todo estuvo bien
10.0 / 10.0
Instalaciones muy limpias, nuevas y en excelente estado. El jacuzzi caliente y muy atentos en modificar la temperatura según lo deseado.
Se me olvidaron mis AirPods y me llamaron para informarme y regresarlos.
El desayuno incluido rico y suficiente.
Toallas limpias y nuevas, los juegos de la zona común muy padres.
Todo excelente.
10.0 / 10.0
La atención del personal, la seguridad
Quizá que está un poquito enredado para llegar, pero ya ubicandolo, se facilita y que no tenía closet
9.0 / 10.0
La regadera. Y la atención de TODOS los chic@s que están ahí. La hamburguesa es muy rica. Los precios de la comida muy sensatos.
El agua dw la alberca estaba muyyyyy
FriA. Llegar a traves de la liga de google fue la ruta más desagradable. Salimos con el waze mucho mejor.
10.0 / 10.0
El servicio que brinda el personal es excepcional, todo el tiempo están al pendiente de tus necesidades, el lugar es pequeño y acogedor. La alberca y el jacuzzi están a muy buena temperatura, el área común es ideal para pasar un rato en familia.
La comida es rica al igual que las bebidas y los precios son accesibles.
8.0 / 10.0
Lugar tranquilo.
Está alejado del centro y es complicado llegar ahí sin transporte particular en la noche.
10.0 / 10.0
Todo muy bien
7.0 / 10.0
El jacuzzi
Las bebidas
10.0 / 10.0
Que no hay nada de ruido, respetan las reglas de la alberca y está abierta hasta las 11 de la noche
El aire en las recamaras, son ventiladores y se encierra muchísimo el calor
9.0 / 10.0
Instalaciones cómodas. Todos los cuartos dan a la piscina, lo que genera una vista hermosa. Piscina y jacuzzi excelentes. El lugar, alejado del ruido del centro, es tranquilo, muy relajante.
Pequeños desajustes en la cocina, que tienen solución, por supuesto. Pero el personal es 100% servicial y predispuesto, por lo que todos los detalles se solucionan de inmediato.
7.0 / 10.0
El alojamiento limpio, cómodo, personal amable, ☺️
Invitarlos a que si tiene cupo lleno, su personal esté en tiempo y completo ya que un día el cocinero no estaba a tiempo para servir desayunos.
No servir ni permitir que los alimentos sean servidos y consumidos en el área de alberca y jacuzzi
9.0 / 10.0
Se encuentra en un lugar muy tranquilo, poca gente lo que hace la estancia más placentera, sin ruido de coches, o de personas de fiesta
El lugar se encuentra algo retirado del centro y de la avenida por donde pasa el transporte público por lo que hay que salir en el coche , el estacionamiento es muy reducido aunque difícilmente te hacen mover tu auto y al ser un lugar pet friendly los perritos se pueden alborotar con otros que se encuentren ahí por lo que los ladridos son molestos
10.0 / 10.0
Andrés es muy atento, están todo el tiempo al pendiente, instalaciones muy bien y el servicio excelente.
Ambiente familiar , todo el tiempo te sientes como en casa.
La comida podría mejorar.
9.0 / 10.0
la habitacion y la alberca
la cama
10.0 / 10.0
Amplio horario y excelente servicio por parte de los anfitriónes, muy tranquilo y tiene casi todo lo que se requiere en el lugar si no lo tienen buscan como dar solución, todos los servicios como pantalla con streaming, WiFi, área de estacionamiento.
El camino para llegar es muy sinuoso y que no hay clima eléctrico solo ventiladores, las camas son muy duras
10.0 / 10.0
Los anfitriones son súper lindos, atentos, te facilitan la estancia y para los perritos el esacio es perfecto. La pasamos increible
Las camas son un poquito duras y el ventilador no es suficiente para refrescar la habitación
9.0 / 10.0
La atención del personal fue muy amable, siempre atentos y serviciales. Las instalaciones muy cómodas y la convivencia excelente. Pudimos tener al lomito ahí con nosotros y todos muy contentos
El agua de la alberca estaba muy fría
10.0 / 10.0
Me gustó el jacuzzi . Muy agradable. Y el agua a excelente temperatura a toda hora . Muy accesibles con las mascotas y excelente servicio. Limpio y sencillo. El cuarto contaba con Amazon prime y Netflix... Wifi gratuito.
No había shampoo en el despachador, estaría bien si hubiera almohadas más cómodas. Vendían pocas opciones de snacks, estaría bien agregar café y galletas y si fuera posible quesadillas. Había muchos cabellos largos alrededor del jacuzzi.
5.0 / 10.0
La cama es deliciosa.
La ubicación (convendría que te anticiparan que es medianamente inaccesible) y la atención a los detalles.
10.0 / 10.0
Atendimento, quarto era limpo e camas confortáveis. Os hosts do hotel super atenciosos, simpáticos e nos apoiaram em todas as nossas solicitações.
10.0 / 10.0
Las instalaciones
La lejanía
8.0 / 10.0
Que está muy limpio, la habitación estaba grande y en el restaurante había un refrigerador grande accesible para todos.
Que la alberca estuviera helada, no pude ver nada en Netflix por mala señal, y para variasr no descanse porque no ponen límites en horarios a los demás huéspedes con respecto al uso del restaurante, hacen fiestas con música alta.
FAQs
Is parking included with this bed and breakfast?
Parking is not specified as an available amenity at Casa Arcos Tepoztlán. For more information, we encourage you to contact the property about where to park.
Is there a pool at this bed and breakfast?
We didn’t find pool listed as an amenity for this bed and breakfast. It may be worth double checking if a pool is important for your stay.
Is Casa Arcos Tepoztlán pet friendly?
Unfortunately, this bed and breakfast is not pet-friendly. Try searching again and filter for "Pets Allowed"
