CASA NDOMI TEPOZ
Top rated by guests





8.2Excellent
(412 Ratings)
"Loved the staff, nice and helpful . small but picturesque , the masseuse was lovely and good."
Verified guestDon't miss out! Price and availability may change
Guests love it hereGuests give this property a top rating
High-end valueWell priced for this area
Book with confidenceWe partner with the top travel sites so you know you're getting a great deal on the perfect rental
Located in Tepoztlán, 17 miles from Robert Brady Museum, CASA NDOMI TEPOZ has accommodations with an outdoor swimming pool, free private parking, a garden and a bar. The hotel has a hot tub, a 24-hour front desk and free WiFi throughout the property..
Cleaning & other feesWe include all stay related fees in the Cleaning Fee line, which may include cleaning, property manager, resort, tourism and other stay related fees. All Booking.com properties are professionally cleaned after each stay.
Booking feeNo booking fees, easy credit card payments.
Service feeThis helps Booking.com provide a safer and more secure booking experience.
TaxesTaxes on accommodation such as Occupancy Tax, VAT, or GST. May also include tourism fees.
Customer support is handled by our partner Booking.com
$$$$
Top rated by guests
8.2Excellent
(412 Ratings)
"Loved the staff, nice and helpful . small but picturesque , the masseuse was lovely and good."
Verified guestDon't miss out! Price and availability may change
Ratings and reviews
10.0 / 10.0
Loved the staff, nice and helpful . small but picturesque , the masseuse was lovely and good.
NA
7.0 / 10.0
Beautiful grounds , the food was very good , the staff was amazing .
The hotel is far from town.
7.0 / 10.0
Sort of new compared to other properties, rustic-ish. Good service staff and quiet at night.
Location is quite far from downtown, streets small and with tons of holes, not a great view to the mountains as expected. Pool was a bit too dirty.
7.0 / 10.0
Nice Place, done with care.
AC did not work correctly during the night; it shot off and never started again. So inside room temperature was not comfortable.
9.0 / 10.0
the view, the garden,
it’s a bit hidden and the road was in construction so finding it was tricky
2.0 / 10.0
the day before I was to arrive, tried to pressure me into making an electronic cash transfer of 500 pesos to some bank account. i was told I would lose my reservation if I didn’t do so. I flatly refused to do that because none of the 8 other properties that I had already visited through Booking.com had done this. furthermore, this is a common form of fraud in many countries including Mexico (already learned through experience). they backed off and I proceeded to arrive at the time I had told them I would arrive. After making full payment for my room with my bank card I had to wait for an hour and a half before I was given a room . by that time it was 2:30pm. I was tired from my journey and needed to rest on the bed. Fifteen minutes later I was rudely awakened by two men on top of the roof of my room, pounding on a pipe with sledgehammers. I had to go down and protest to management. one final thing: this property is far outside the town — so far that it’s on a dirt road that isn’t even fully connected to other nearby roads, so if you are thinking of walking to it, think again. definitely the poorest experience I’ve had in 4 months of travel through Mexico.
10.0 / 10.0
For starters, it's a beautiful property with a spectacular view of the mountains. I walked to the town centre in less than 20 minutes. The hills and cobblestones in Tepoztlán are not for the faint of heart, but a taxi is 40-50 pesos. The helpful, friendly staff, who seem to be a close-knit family, were always available and ready to drop everything to answer our questions or tend to our needs. The pool was just right for this Canadian after my hike up the mountain and back – my family preferred the jacuzzi! Breakfast was simply superb on all counts: choice, flavour, portions. Please note we stayed two nights, not the "one" shown, and we hope to return in the future
Our family has nothing to add here. I would not recommend it—nor little else in Tepoztlán—to anyone with a disability around mobility.
7.0 / 10.0
muy basico y se cobra a parte
requiere mejorar elbaño y la alberca asi como el espacio para masajes
10.0 / 10.0
La limpieza comodidad y seguridad
Todo perfecto
4.0 / 10.0
La fachada del hotel agradable
Huele a humedad, el jacuzzi está mal instalado, se sale el agua y se inunda la habitación, en persona la habitación se ve muy sencilla comparada con el alto precio que pagamos.
Para llegar al hotel hay dos caminos y uno está terrible, y no se indica al momento de reservar.
10.0 / 10.0
Muy tranquilo me relaje bastante , las habitaciones están muy lindas , es pequeño pero acogedor , el personal de 100 , mi hija y yo nos sentimos muy apapachadas , y por supuesto que vamos a volver
No tengo ninguna queja
10.0 / 10.0
El área de jardín, el jacuzzi
6.0 / 10.0
Instalaciones limpias
Rentamos el cuarto por la bañera y no servia adecuadamente, se fugaba el agua
1.0 / 10.0
Nada
El hotel espantoso
Nada que ver con las fotos
8.0 / 10.0
El personal es súper amable y muy atento. Las habitaciones son limpias y el lugar parece que no tiene más de dos años. Aunque cumple, considero que está un poco elevado el precio para lo que ofrece
Aunque no es cara, la comida del lugar es mala. Se debe ir al pueblo para comer mejor. Además, la piscina está muy fría, y el espacio del hidromasaje es muy poco como para estar mucho tiempo
10.0 / 10.0
La tranquilidad del lugar y la alberca con hidromasaje.
10.0 / 10.0
Un lugar muy a gusto , genera mucha paz y tranquilidad
Todo me gustó
6.0 / 10.0
Las visitas. ————————
/////-//————////
////////
En resumen, las prácticas y servicios hoteleros, muy deficientes
Si les interesa, pónganse a supervisar el establecimiento en todas sus áreas.
9.0 / 10.0
Las instalaciones son muy lindas! El jacuzzi exterior está increíble!
Las habitaciones huelen a humedad y estaría genial que hicieran un puente que te lleve al jacuzzi ya que la alberca está congelada
9.0 / 10.0
Las instalaciones en general
Que para salir del jacuzzi tienes que pasar por la alberca que está fría
10.0 / 10.0
Muy linda y tal cual las . Todos muy atentos, gran lugar para hospedarse!
10.0 / 10.0
La.alberca
Esta un poco escondido
8.0 / 10.0
Si tu interés es estar a pasos del centro no es la opción. Fuimos a un evento y nos funcionó perfecto. Es un lugar muy tranquilo, buen tamaño de habitaciones , tiene servicio para masajes y buena atención del personal.
Para llegar las calles están medio feas. Como detalle le falta que la intensidad de la luz en el área de baño sea mayor, para arreglarse no está cómodo. Tuvimos una fuga en el lavabo que le dieron solución poniendo un bote de basura 🤣… nos comentaron que estaban cambiando de personal y arreglando todos los detalles en el hotel. Pero el personal muy amable y atentos.
1.0 / 10.0
—-
Hice mi reservación con 3 meses de anticipación y cuando llegué al lugar, me dijeron que me habían cancelado la reservación por no realizar un pago externo a la aplicación, en ningún momento tuvieron la decencia de marcarme para avisarme de la cancelación, o si aún queria la habitación, el personal que me atendió no tenía ni la más mínima idea de lo que sucedía y cuando fui a la camioneta para hablar con mi esposa e intenté regresar al lugar, me cerraron la puerta y no me dejaron volver a pasar, cuando pedí una solución me dieron largas y solo me decían “esque no realizó el pago” en fin, no pierdan su tiempo
8.0 / 10.0
La alberca
En nuestra habitación el columpio ya no era funcional, tuvimos complicaciones con la televisión de paga porque hacía falso, las sábanas cuando entramos seguían húmedas.
6.0 / 10.0
La vibe
No había internet, el camino un poco largo, las sábanas olían un poco a humedad
8.0 / 10.0
La atención por parte de Jesús fue muy buena, siempre estuvo atento a si necesitábamos algo y nos dio opciones para cenar. El lugar es muy bonito, y el yacusi de la habitación delicioso. El yacusi de la alberca esta tibia.
La ubicación no fue lo que buscábamos ya que tardábamos aproximadamente 20 minutos en llegar al centro y por las noches todo estaba muy obscuro por lo que era complicado salir a alguna tienda o a cenar, además de que las tiendas no están muy cerca al hotel. Sin embargo, ahí mismo te piden comida a domicilio y te dan varias opciones.
También, la primera noche no pudimos utilizar el yacusi debido a que no había gas, sin embargo, nos dieron la opción de bañarnos y utilizar el yacusi de otra habitación y por último el agua de la alberca es demasiado fría.
7.0 / 10.0
El masaje que ofrecen es delicioso
- El agua se acabó cuando me estaba bañando y de la regadera salen 10 gotas, además el baño no tiene buena ventilación y con el mínimo vapor se sofoca todo
- Nos cobraron dos veces y aunque al final lo aclaramos fue un momento de estrés y molestia cuando el fin era buscar relajación
- La ubicación es mala, es bastante complicado de encontrar y de llegar, esta lejos del centro y de todo
- Las sábanas, almohada olían muy mal y estaban manchadas, además en general el cuarto huele a humedad
- La relación precio calidad es mala, creo que hay mejores opciones por el mismo precio
- Las instalaciones descuidadas o viejas
10.0 / 10.0
Muy limpio, bonito y la gente amable
5.0 / 10.0
De las fotos en booking
Para un precio de mxn 2800 esperaba algo mucho mas superior.
Camas angosto y no confortable, toallas delgadas, un olor a humedad bien feo.
Alberca no es caliente, no habian toallas ni papel higienico en la habitación.
Pienso que el valor era super alto para lo que ofrecian
9.0 / 10.0
la ubicación esta un poco escondida pero ideal para pasar un día tranquilo y cerca de la naturaleza, las instalaciones muy comodas.
lo frio de la alberca, pero compensaba con la parte donde si habia agua caliente, pero de ahi en fuera todo bien
1.0 / 10.0
Muy lejos
Muy solo y lejos
10.0 / 10.0
Está muy cómodo, se respira paz ya que ha cierta hora de la noche ya no hay ruido, las instalaciones son muy buenas, hay agua caliente y el personal es muy amable.
Es algo compleja la llegada al lugar.
8.0 / 10.0
El clima
Las camas los colchones viejos
7.0 / 10.0
No probe el desayuno solo un poco de la comida es buena aunque si podria mejorar y la ubicación esta muy agusto para desconectarte y conectar con la naturaleza
Que no me entregaron la habitación a tiempo y cuando entre aún estaba mojado y resbaloso el piso y que no hacen cambios de toallas y sabanas eso es escencial, ya que yo tambien trabajo en hoteleria!
10.0 / 10.0
El hidromasaje nos encantó
Que no se le
Pudo poner seguro a la puerta principal de la habitación 101
8.0 / 10.0
Bonita y limpia
El agua del jacuzzi sucia, ruidosa la zona de la alberca y el colchón muy duro
9.0 / 10.0
Las habitaciones y el lugar en general están muy agradables. El jacuzzi.
Las habitaciones huelen un poco a humedad y algunos detalles de limpieza pero nada realmente desagradable.
FAQs
Is parking included with this hotel?
Parking is not specified as an available amenity at CASA NDOMI TEPOZ. For more information, we encourage you to contact the property about where to park.
Is there a pool at this hotel?
We didn’t find pool listed as an amenity for this hotel. It may be worth double checking if a pool is important for your stay.
Is CASA NDOMI TEPOZ pet friendly?
Unfortunately, this hotel is not pet-friendly. Try searching again and filter for "Pets Allowed"
