Gasthaus Wollscheid

Clean and great restaurant

Prima ontbijt. Het personeel was op één persoon na uiterst vriendelijk en behulpzaam.

Het was mij niet duidelijk dat ik geen eigen badkamer met toilet en douche had. Waarschijnlijk bij het boeken over het hoofd gezien omdat ik niet gewend ben dat dat niet standaard is. Maar op zich was dat verder geen probleem. De iets minder vriendelijke persoon was werkzaam op zaterdagavond op het terras in de bediening. Ze was duidelijk gefrustreerd door de slechte internetverbinding op haar telefoon bij het opnemen van de bestelling. Het is niet professioneel om dan zo te chagrijnen. Vervolgens bleek deze bestelling niet aangekomen en moesten we een half uur op onze drankjes wachten. Toen ze daar uiteindelijk achter kwam en alsnog het dringen opnieuw ging bestellen, werd ons geen aanbod gedaan ter compensatie van het half uur wachten bij dorstig weer. Dat had chique geweest, bijvoorbeeld de consumpties van het huis aan te bieden. Toen uiteindelijk de drank kwam vielen er twee van de drie drankjes van het dienblad over de tafel en uitte ze haar frustratie opnieuw luid en duidelijk. Chagrijnige medewerkers zijn niet bevorderlijk voor de sfeer van gasten die gezellig samen uit eten willen. Dus daarop zijn we gegaan en op een andere plek gaan eten, waar het bedienend personeel wel gewoon gezellig en gastvrij was. Gemiste kans!

De gastvrijheid en de locatie

Accomodatie proper, middelmatig.

I had a bed and a window.

Shower and toilet is shared with loads of other guests, the room is super noisy. You hear everyone enter and leaving their room. You wake up all night, and you are destroyed especially in the morning you hear literally everyone leaving, smashing doors and keys. It was really bad. Would never go back.