Apartamento Balcón de la Luna

The location was perfect and in walking distance of the attractions

Toilet door didn't close and not enough Toilet paper for 7 adults

The apartment was a lot bigger than expected and in a great location. Also it was excellent value for money.

Difficulty in closing the ensuite door

Bed was comfortable Location was good when we actually found the place, not easy to locate property

Furniture was filthy , patio furniture broken, stated there was hairdryer, kettle , there was not. The fridge was discusting, rusty and smelly, bed sofas filthy. Never stated that it was under construction . Was woken at 7am with banging and drilling in block. Lift was under construction, no lighting in communal area , which was full of building materials, we wouldn't of stayed more than 1 night

Fantastic location directly on the beach. Bit of a pain getting keys at a seperate location.

Nothing , very suprised at location. Not most up to date furnishings but typical spanish rental stuff.

Large apartment

School opposite balcony which was very loud & had kids throwing fruit at us thinking they were hilarious. Very dirty, day 1 my feet were black jist from walking around the apartment. Had to clean the whole place Cockroaches were a daily occurrence right on beach front but no view No kettle or iron Hot water enough for 2 showers but sleeps 6+ residents opposite who actually live there constantly arguing & being loud late at night. ONLY 1 SET OF KEYS!

Location was as expected

Outlook over school. Very noisy

la descripción no le hace justicia , mejor de lo que me esperaba , excelente ubicación , primera Línea de playa ,muy amplio y acogedor con suelo de madera y parqué , bien equipado , con calefacción en las habitaciones y aire acondicionado en el comedor, con capacidad de hasta 10 personas perfectamente ya que tiene un comedor enorme con 2 sofás cama y un chaise longe , muy recomendable

las sillas del comedor necesitan un cambio urgente , se tambalean mucho , y por decir algo.... pienso que con una tv mas grande , unos cuadros en la pared mas modernos con detalles marinos por ejemplo y complementar con una lavadora sería un alojamiento excepcional

La ubicación es lo único que podemos salvar de este anuncio, aunque es calle trasera que da a un colegio y es muy ruidosa. Todo lo demás denunciable. Recogida de las llaves en una calle lejana, difícil de apartar y nos comentaron que siempre ocurria lo mismo, nunca estaban las llaves.

Nadie debería alojarse aquí. Las fotos no se corresponden con la realidad. Está reventado. La noche de antes hubo una fiesta con muchas personas y drogas. Abstenerse familias aunque en mi opinión deberían eliminarlo de la plataforma y denunciar al anfitrión y al propietario ya que los dos sabían el estado del piso y aún así nos dejaron entrar. Pedimos cancelación para poder irnos a otro sitio en condiciones y/o reubicación y tanto Booking como el propietario/anfitrión se echaban la responsabilidad los unos a los otros. El teléfono de Booking para atención al cliente es otr estafa, tanto o más como el anuncio. Para hablar con cualquier persona son más de 30 minutos de espera al teléfono sin ninguna solución práctica. Para reclamar hay q escribir muchos mails con el número de [email protected] y por separado al anfitrión desde la plataforma para que quede registrado.Te dejan solo ante cualquier incidencia y te piden q negocies tú particularmente con el anfitrión q ellos no pueden hacer nada. Reclamación oficial: https://booking.com/goto-2ee041. Plataformas denuncias booking? Las fotos hablan por si solas. Pero no es solo la falta de limpieza e higiene. Es q ni siquiera había sillas para las 9 personas de la reserva y el anfitrión me seguía contestando q el apartamento estaba igual q en las fotos. Según llegamos mi familia tuvimos q ponernos a limpiar e intentar quitar el olor a droga q había en toda la casa para poder habitarlo. Limpiando el apartamento nos encontramos una bolsita con drogas y niños en el apartamento...... A mis padres mayores les subió la tensión y ha sido horrible vivir en estas condiciones una nochevieja. Ahora Booking me escribe para compensarme con 21€ y el anfitrión/propietario con 50€, en lugar de devolvernos nuestro dinero y olvidar este fin de año en el piso de los horrores. Entiendo que están asumiendo que si hay compensaciones hay problemas y no son inventados.