The Suites Rainvilleterrasse

Top rated by guests

Natural landscape, View (from property/room), Balcony/Terrace, Lake view, River view, Sea view

City view, Lake view, River view, Sea view, Sunrise

8.8Excellent

(334 Ratings)

"Our room was very comfortable and we had enough space with a small child. The terrace was the highlight and we spent a lot of time out there. The location is great - close to the water and there are l..."

Verified guest

Don't miss out! Price and availability may change

8.8 / 10.0

Excellent(334 Ratings)

Hotel in Hamburg

4-Star Hotel

Reasons to book

Guests love it hereGuests give this property a top rating

Top-tier experienceA high end property in this area

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About this hotel

Located in Hamburg, The Suites Rainvilleterrasse provides 6 accommodations with private balconies. Featuring family rooms, this property also provides guests with a terrace.

Amenities at The Suites Rainvilleterrasse

Business facilities

Free WiFi/internet

Air conditioning

Non-smoking

Heating

Balcony/Terrace

WiFi/Internet

Family friendly

Smoking allowed

Accessible by lift

Key access

Contactless check-in/out

Housekeeping available

Fire alarm

Fire extinguisher

Cleaning products

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Available Rooms

$$$$

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8.8 / 10.0

Excellent(334 Ratings)

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Available Rooms

About this hotel

Located in Hamburg, The Suites Rainvilleterrasse provides 6 accommodations with private balconies. Featuring family rooms, this property also provides guests with a terrace.

Amenities

Business facilities

Free WiFi/internet

Air conditioning

Non-smoking

Heating

Balcony/Terrace

WiFi/Internet

Family friendly

Smoking allowed

Accessible by lift

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Contactless check-in/out

Housekeeping available

Fire alarm

Fire extinguisher

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Ratings and reviews

8.8 / 10.0

Excellent(334 Ratings)

100% verified reviews

10.0 / 10.0

Great place for a weekend in Hamburg with amazing views.

Our room was very comfortable and we had enough space with a small child. The terrace was the highlight and we spent a lot of time out there. The location is great - close to the water and there are lots of cafes and restaurants nearby.

10.0 / 10.0

Exceptional

The room was big, very clean and had everything we needed . The sofa opened to a bed so we could sleep in two different beds as well. The location was 10 minutes walk from the train station and 10 min walk from where we had the conference.

The coffee was terrible. Maybe you should change the capsules 😉

10.0 / 10.0

Exceptional

Flawless place taking into account that it's a staff-less facility. Pleasant and quiet location, all the tourist attractions are easily reachable by bus or S-Bahn. From the terrace you have a amazing view across the eastern parts of the Hafen. Breakfast is delivered in front of the room every morning before 8. I understood we had the 'little breakfast' - croissant, muesli, fresh orange juice, coffee machine (capsules) is in the room, just perfect to start your day.

N/A

2.0 / 10.0

Very poor

The breakfast dud not appear 2/3 days. Customer support is poor, they sent my code to get in to the wrong email.

9.0 / 10.0

Great view and comfortable.

The view from the balcony, modern and clean hotel, comfortable beds and convenient location

We called to ask how our food could be delivered since no one is downstairs to open the door. We were asked to wait and someone would call us with an answer but no one called.

10.0 / 10.0

The most spectacular view ever

Absolutely spectacular! I couldn't get enough of the view. The breakfast was great, the room very comfortable and quiet. Pretty easy to get to even by walking along the harbor. One of those places where reality is better than photos. Will surely be back!

I traveled only with a small back pack, not sure how it works if you have a luggage to leave since there is no reception- probably worth checking in advance if that's your case.

10.0 / 10.0

Exceptional

everything was ok

10.0 / 10.0

Toller Ausblick über den Hafen sehr komfortabel

Tolles Bad Terrasse Komfort Sauberkeit Unkompliziert Mini Bar Kaffee und Tee

6.0 / 10.0

Nach 4 großartigen Aufenthalten werden wir in 2027 in ein Hotel gehen.

Die Aussicht über den Hafen ist atemberaubend.

Der Wegfall des Frühstücks hat uns gerade im Winter sehr beeinträchtigt. Die Apartments sind in die Jahre gekommen und einiges ist mittlerweile reparaturbedürftig Balkontür, Kaffeemaschine, Dusche etc. Die Variante der Türöffnung gefällt uns nicht.

10.0 / 10.0

Besonderes Hotel.in bester Lage.

Dieses Zimmer zeichnet sich durch LageLageLage aus.... Direkter Blick auf alle Schiffe, durch die Fenster der Dusche auch aus dem Badezimmer.

Das Hotel war rundum toll (nur das nächste Mal.bringe.ich mein fester Kopfkissen mit, aber das ist individuell).

7.0 / 10.0

Angenehmer Aufenthalt mit kleinen Einschränkungen!

Ein angenehmes, großzügiges und geräumiges Zimmer mit schöner Terrasse und spektakulärem Blick! Da die Elbchaussee momentan gesperrt ist, ist es sehr ruhig. Gute Verkehrsanbindung zur Innenstadt.

Die Klimaanlage wirkt etwas insuffizient. Bei unserem Aufenthalt Ende Januar war es draußen sehr kalt. Die Heizung hat den Raum nicht wirklich angenehm warm gemacht, selbst als wir sie auf 26° gestellt hatten. Erreicht wurden nach unserer Schätzung maximal 20°. Daneben gab es eine Reihe von an sich jeweils nicht besonders gravierenden Einzelheiten, die dann aber in der Summe doch störend sind: 1. Im Bad sind Toilettenspülung und Wärmeregler an der Dusche teils beschädigt, teils schwergängig. 2. Der Fernseher sollte neu programmiert werden: ein Chaos bizarrer Sender, während ARD, arte, 3Sat nicht vorhanden waren. 3. Zimmer und Bad sind insgesamt sehr sauber, aber der verfleckte Teppichboden hat seine besten Zeiten hinter sich. Er sollte ausgetauscht oder wenigstens grundgereinigt werden.

5.0 / 10.0

Toller Blick, für den Preis aber durchschnittlicher Komfort.

Der Blick auf die Elbe ist toll.

Die Matratzen waren unbequem und viel zu hart. WLAn war schwach. Dusche nicht richtig sauber und wenig Wasserdruck. Für den Preis Gesamtausstattung mäßig.

9.0 / 10.0

Sensationell...immer wieder gerne

Das Zimmer war schön groß, geschmackvoll eingerichtet, mit einer zusätzlichen Couch und Zugang zur Dachterrasse. Die zentrale Lage war top und die Aussicht von der Dachterrasse einfach sensationell. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und waren mittendrin im Hafengeschehen. :-) Auch sehr positiv war die Infoseite von The Suites, wo ein kleines Filmchen eingestellt ist, das zeigt wie man den Zugang findet.

Den Zugangscode an der Außentür muss man ziemlich zügig eintippen, da sich sonst die Tür nicht öffnet. Das schnelle Tippen war etwas schwierig, da die Zahlen nicht gut lesbar waren. Nachdem wir den Code auswendig gelernt hatten klappte es gut. Unser Aufenthalt war im Januar und wir hatten Dauerfrost. Die Heizung im Zimmer ließ sich leider nicht höherstellen, so daß es recht kühl war. Aber die sehr nette Dame vom Hausservice hat uns mit einem Heizlüfter ausgeholfen. :-)

8.0 / 10.0

Toller Ausblick.

Der Ausblick ist der Wahnsinn! Das war es dann aber auch schon.

Keine Ansprechpartner vor Ort, Grundbeleuchtung defekt, mehrmals versucht online einzuchecken ohne Ergebnis, Hilfe im Chat habe ich nicht erhalten. Erst per Mail und viel hin und her war überhaupt ein Check in möglich. Da ist man schon genervt, bevor man angekommen ist. Frühstück haben wir uns am Bf Altona geholt, da kein Bäcker in der Nähe ist.

4.0 / 10.0

Kein Hotel, kein Service, aber super Lage, toller Ausblick

Es gibt keine Rezeption, keine Mitarbeiter, einen komplizierten digitalen Prozess, an dessen Ende man Zugangsinformationen erhält. Eher eine AirBnB und keine Hotelerfahrung

Das Zimmer war zu kalt, die Klimaanlage konnte nicht auf Heizmodus umgestellt werden, da diese Funktion gesperrt war. Unter der Telefonnummer konnte man zwar jemanden erreichen, der rief nie zurück und konnte das Problem nicht lösen. Man ist dort allein, niemand vor Ort.

8.0 / 10.0

Toller Aufenthalt!

Die Lage des Hotels ist top. Der Ausblick ist herrlich und man ist ganz schnell am Hafen oder in einem der umliegenden Parks. Das Zimmer ist sehr schön eingerichtet und das Bett super komfortabel. Die Regendusche am Abend war genau das Richtige nach einem langen Tag im Schnee. Wir kommen auf jeden Fall wieder!

Im Vorfeld beim Planen des Trips wurde auf keine meiner Fragen geantwortet, sowohl was das Reservieren des Parkplatzes angeht, als auch den online Check-In. Dieser funktionierte nämlich weder über den link in der Email, noch über die booking.com Seite. Telefonisch war auch niemand zu erreichen. Hinterher klappte der Check-In über den link der sms. Das hat die Reise im Vorfeld etwas unentspannt gestaltet.

8.0 / 10.0

Gute Unterkunft mit schöner Aussicht.

Unkompliziertes Check In. Kaffee und Tee Zubereitung und die extra Wolldecke! Und natürlich die wunderschöne Aussicht auf den Hafen.

Der Preis ist etwas zu hoch,da es leider kein Frühstück gibt.

9.0 / 10.0

Alles top, easy check in, tolle Aussicht, schönes Zimmer

Mega Ausblick, geräumig, fussläufig Fischmarkt

Toilettendeckel kaputt, Spülung nicht in Ordnung

8.0 / 10.0

Top Aussicht über den Hamburger Hafen!

Modernes hochwertiges Architekten Interieur. Stilvoll & Formell. Alles ist sehr sauber und gepflegt. Es gibt eine kleine Nespresso Maschine, einen Wasserkocher und eine kleine Auswahl an verschiedenen Teesorten. Die Kaffee Sahne fanden wir erst später im Kühlschrank, der sich wiederum versteckt in einem Schrank befindet. Absolutes Highlight ist natürlich die Top Aussicht über den gesamten Hamburger Hafen. Das Gebäude befindet sich versteckt im Hinterhof, eines der gehobensten Wohngegenden in Hamburg. Ganz in der Nähe zum Bahnhof Altona, sowie dem beliebten Stadtviertel Ottensen, mit seinen vielen schönen Geschäften & Restaurants.

Es sind manchmal Kleinigkeiten, die den Ausschlag geben. Die Duschkabine z.B. ist zwar sehr geräumig & modern, hat auch einen hochwertigen Duschkopf, aber der Wasserdruck selbst war, gelinde ausgedrückt, ein Witz. Heraus kam nur ein Wasser Rinnsal und man musste an der Wand entlang stehen, wenn man duschen wollte. Oder eben den schweren Designer Duschkopf die ganze Zeit in der Hand halten. Der Steinboden im Bad war eiskalt. Wenn man die Toilette spülen wollte, musste man seine ganze Kraft benutzen, um sie diese moderne metallische Querleiste zu aktivieren. Am meisten hat mich als Frau gestört, dass es keinen Bereich gab, wo man sich sitzend bei gutem Licht in Ruhe schminken konnte. Fairer Weise muss ich an dieser Stelle erwähnen, dass dies leider in fast allen Hotels kaum Beachtung findet, obwohl höchstwahrscheinlich jeder 2. Gast eine Frau ist. Sei es drum. Gemeingefährlich wurde es dann jedoch auf der Terrasse, die durch den Wintereinbruch und den damit verbundenen starken Raureif spiegelglatt war. Der Betreiber macht es sich meiner Meinung nach zu einfach, indem er sich hierfür durch ein Hinweisschild an der Terrassentür: „Benutzung auf eigene Gefahr bei Regen und Schnee“, absichert. Denn, gerade die Benutzung dieser an & für sich tollen Terrasse, mit dem einmaligen Blick über den Hamburger Hafen, lädt doch dazu ein, sich für dieses „Hotel“ zu entscheiden! Wenn man als Betreiber wirklich will, dass seine Gäste rundherum zufrieden & glücklich sind, dann findet man auch hierfür eine passende Lösung. Zumindest für die Benutzung des äußeren Sitzbereiches. Stichwort: Wetterfeste & rutschfeste Matten 🙏😀🌧️ Den einzigen menschlichen Kontakt überhaupt, hatten wir ganz kurz mit der sehr sympathischen Housekeeping Frau. Alles andere kam vorab per Email und später mit weiteren Instruktionen durch eine eigene Hotel App. Finally: Es gibt grundsätzlich kein Frühstücksangebot.

10.0 / 10.0

Mega Aussicht auf den Hafen

Dieser atemberaubende Ausblick

5.0 / 10.0

Sehr schönes Zimmer, Lage und Aussicht top. Anfahrt schwierig wegen einer Großbaustelle.

Das Hotel befindet sich in einer Straße die gesperrt ist. Nur nach einigen Versuchen und Klärungen konnten wir einfahren. Das Zimmer was schön, aber es roch nicht angenehm, da kann etwas gemacht werden.

Anfahrt, Geruch.

10.0 / 10.0

Traumhaft

Der Ausblick war der Hammer

Leider kein Frühstück wie in Booking angegeben. Gibt es wohl seit 06.2025 nicht mehr.

10.0 / 10.0

Magisch!

Wahrscheinlich eines der schönsten Hotels überhaupt. Ich hab mich so zuhause gefühlt, es ist einfach warm und cozy und man hat alles was man braucht. Die Aussicht kann man sogar aus dem Bad heraus genießen, es ist an alles gedacht, das Bett ist so kuschelig und weich, alles ist sauber und die Terrasse ist ATEMBERAUBEND.

Nichts alles tipptopp 🫶

7.0 / 10.0

Mega Aussicht macht kleine Möngel wett

Lage

9.0 / 10.0

nach Anfangsschwierigkeiten wunderbar

Das Zimmer war sehr schön, das Bett bequem und das Bad super. Es gab eine wunderbare Terrasse mit Blick auf die Elbe und den Hafen. Das war sehr schön. Nachdem ich die Allgemeinsituation, die mir Probleme gemacht hat, jetzt kenne, habe ich aber wirklich Lust, wiederzukommen.

Die Informationen waren sehr schwer zu bekommen und daher haben wir ewig gebraucht, die Suites zu finden. Vorher war es auch schwierig den Online Check-in zu machen. Das ging nur auf dem Telefon. Dann war es schwierig herauszufinden, ob es irgendwo Frühstück gibt. In den Feedbacks wurde das Frühstück gelobt. Ich hatte sicherheitshalber Frühstück mitgebracht. Aber es gab weder Teller noch Besteck. Schade - wenn ich Bescheid gewusst hätte, wäre es nicht so mühsam gewesen.

7.0 / 10.0

Vue exceptionnelle sur le port

Très grande surface de l’hébergement et salle de bain très bien équipée. A privilégier si vous venez en voiture ou si vous arrivez ou repartez de la gare Hambourg Altona La vue sur le port est exceptionnelle (même par temps de pluie).

Assez bruyant en raison de la proximité du port Très excentré des sites touristiques, ne(à prendre en compte lors de la réservation) L’accès à été compliqué en raison de la rue bloquée par des travaux (il aurait été appréciable d’en être informé pour avoir les bonnes indications pour rejoindre l’hébergement). Propreté plutôt moyenne (serviettes de bains tachées)

10.0 / 10.0

Hat alles gepasst. Highlight ist die schöne Aussicht.

Tolle Aussicht, sauber, komfortabel

Nichts

7.0 / 10.0

Dårligt pga rodet med indgang og parkering. Ellers en fin nok lejlighed.

Ligger godt i forhold til byen, dejlig udsigt

Håbløs skiltning og fremsendt instruktion i booking for at finde indgang, lige så håbløs instruktion i parkering, det tog rigtig lang tid at finde begge. Der angives i booking grats parkering men der opkræves 15€. Men skal i øvrigt gætte sig frem til at parkeringspladserne hører til værelserne. Det fremgår ingen steder.

7.0 / 10.0

Pas de pdj

Ils ne servent plus de pdt depuis le 1er juillet ! Ceci sans notifications!

10.0 / 10.0

Empfehlenswert

So ein schönes, geräumiges Zimmer. Alles sauber. Die Terrasse und die Aussicht. Mega.

Mir fällt nichts ein

8.0 / 10.0

In Summe alles in Ordnung

Tolle Lage, schönes, helles und großes Zimmer

Die Tastatur am Hoteleingang muss dringend erneuert werden = die Zahlen sind kaum noch zu erkennen. Die Betten könnten länger sein!

8.0 / 10.0

Super komfortables Zimmer mit umwerfenden Blick. Mit Frühstück wäre es zwar immer noch teuer, aber ansonsten sehr schön.

Die Lage und die Ausstattung

Dafür, dass es keine Rezeption und keinen direkten Service und kein Frühstück gibt zu teuer.

10.0 / 10.0

Aanrader

Prachtige accommodatie met een fantastisch uitzicht

Ontbijt en uitzicht

10.0 / 10.0

Toller Ausblick ! Tolles Zimmer ! Sehr Sauber und Sehr netter Service !

Frühstück in der Box ist genial. Menge ausreichend . (2. Croissants lecker !; 2 Vollkornbrot, 2 Weisbrotgebäck; Joghurt Müsli mit Früchten, Frischer Orangensaft; Butter, Marmelade, Honig, Philadephia, 4 Scheiben Wurst, 4 Scheiben Käse; etwas Gurke und Tomaten sowie 2 warme Eier. Tee und Kaffee zum Selbermachen ausreichend vorhanden.

Bei längerem Aufenthalt( 4 Tage) ist das Frühstück immer das gleiche. Abwechslung oder eigene Wahlmöglichkeit wäre toll. Das Frühstück kommt Montag bis Freitag um 8.00 Uhr. Samstag und Sonntag leider erst um 9.00 Uhr. Für Tagesaktivitäten eher ungünstig.

9.0 / 10.0

Trotz kleiner Hinedrnisse sehr angenehm

Der Ausblick war sensationell. Auch die Ausstattung war sehr gut. Der Telefonservice war überaus freundlich und hilfsbereit.

Da ich zwei Zimmer gebucht habe, war der Checkin nicht so einfach. Hier bedarf es viel Erklärung und vor Ort hat der Pin für den Eingang zuerst nicht funktioniert. Mein Kollege wurde vor Ort über den Link nach einer Localisierung gefragt. Nachdem er diese angeben konnte, hat sich sein Zimmer mit Pin geöffnet. Bei mir kam diese Abfrage nicht und wir konnten erst nachdem wir dem Wlan beigetreten sind den Pin eingeben. Der chip der im Zimmer lag, hat allerdings weder an der Zimmer noch an der Eingangstür funktioniert. Den Hinweis wie das Frühstück abläuft, kann man leider erst sehen, wenn man auch an die Minibar gehen möchte, bzw. den Schrank öffnet. Ein Hinweis neben dem Schlüsselchip wäre einfacher und spart Zeit. Spültaste der Toilette war eher müßig, hier könnte bei einer nächsten Sanierung über einen Austausch nachgedacht werden.

10.0 / 10.0

Ein rundum gelungener Aufenthalt!

Sehr freundliches Personal, auf Wünsche wird sofort eingegangen, super leckeres und reichhaltiges Frühstück und der Ausblick ein absoluter Traum.

FAQs

Is parking included with this hotel?

Parking is not specified as an available amenity at The Suites Rainvilleterrasse. For more information, we encourage you to contact the property about where to park.

Is there a pool at this hotel?

We didn’t find pool listed as an amenity for this hotel. It may be worth double checking if a pool is important for your stay.

Is The Suites Rainvilleterrasse pet friendly?

Unfortunately, this hotel is not pet-friendly. Try searching again and filter for "Pets Allowed"

What amenities are available at The Suites Rainvilleterrasse?

We found 16 amenities for this rental. This includes business facilities, free wifi/internet, air conditioning, non-smoking, and heating.

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