Haven Hotels - Hotel Dona





7.1Good
(444 Ratings)
"Clean, luxurious"
Verified guestDon't miss out! Price and availability may change
Great for petsBring all your friends and family, even the furry ones
High-end valueWell priced for this area
Book with confidenceWe partner with the top travel sites so you know you're getting a great deal on the perfect rental
Located in Bergisch Gladbach, 4.9 miles from BayArena, Haven Hotels - Hotel Dona provides accommodations with free WiFi and free private parking. The property is around 5.3 miles from Leverkusen Central Station, 7.
Business facilities
Free WiFi/internet
Free Parking
Air conditioning
Non-smoking
Pets allowed
Heating
WiFi/Internet
Laundry services
Electric Vehicle Charging Station
Family friendly
Key access
Contactless check-in/out
Housekeeping available
Fire alarm
Fire extinguisher
Cleaning products
$$$$
7.1Good
(444 Ratings)
"Clean, luxurious"
Verified guestDon't miss out! Price and availability may change
Ratings and reviews
6.0 / 10.0
Good location, easy check-in.
Clean bed sheets and comfy
We had to ask hand soap for both rooms in different times.
Inside the cupboards were not clean/ were dusty. During our stay there was no proper cleaning just towel changes.
The new lock system sould be better for families woth kids. It is super easy for kids to unlock and open.
The main door had a very long uncovered screw - dangerous and can be harmful.
3.0 / 10.0
Not much ! No fridge to cool your drinks. No snack bar. No coffee machine. These things are basics for a hotel room.
As a health and safety officer, I was shocked to see the power cable connected directly to the wall power socket hanging out of the wall. Hazard ! Towels were dirty. Snack machine out of order. Coffee machine out of order. Will not recommend.
10.0 / 10.0
Clean, luxurious
6.0 / 10.0
Clean and OK but needs improvement
No shower gel or shampoo
3.0 / 10.0
Nothing
Everything. Not clean, the windows could not get closed, floors dirty, no soap or shampoo, broken glass from the lamp still there. Very noisy.
The price very high for this amenities. We paid £100. Communication with owners was not possible.
5.0 / 10.0
On the bathroom no body wash ,no hair shampoo ,internet was very poor
10.0 / 10.0
Clean room! We stayed for 1 night, because it is close 2 the airport Köln Bonn
6.0 / 10.0
Na
Bathroom got soaked during shower with door closed .coffee machine not turned on .
8.0 / 10.0
Easy to find, straight on the street, good sign.
A comfortable bed and pillows, very clean.
Good stay.
I called the hotel just after the booking, and mentioned that we will arrive very late, around 22:30. The receptionist said that it's ok, no problems.
However, as we arrived at the door, all was locked, nobody was around. I called again, it took them 5 mins to find our reservation and give the access code.
In my opinion, it would be much easier just to send the check in instructions via email.
10.0 / 10.0
Top
Top
7.0 / 10.0
Sauberkeit und Parkmöglichkeit. Selbst Check-in ist sehr flexibel
Kein Frühstück
8.0 / 10.0
Einfacher Check-in, bequeme Matratze, Bad mit Regendusche, gute Lage
2.0 / 10.0
Die hat mir gar nicht gefallen
Das Hotel ist schlechter als eine Jugendherberge.Keine Gardinen am Fenster , Tische wackelte so das man nichts draufstellen kann, Nachttischlampe keine Birnen, Reinigungskraft bescheid gesagt keine Reaktion , Code erst nach den dritten Mal angerufen funktioniert
3.0 / 10.0
Große Zimmer, mit Tisch, Stühlen und genug Platz für mehrere Personen. Das Badezimmer war groß, mit einer geräumigen Dusche und Warmwasser.
Im Zimmer 102 (mit Blick zur Straße) gab es weder Vorhänge, noch Jalousien, die das Innere Geschehen verdecken könnten. Außerdem gab es hier ein kaputtes Fenster (Bild im Anhang), was die ganze Zeit kalte Luft rein ließ.
Das Zimmer 101 (Nebenzimmer, auch mit Blick auf die Straße) hatte eine Toilette ohne Klobrille (Anhang), sowieso eine verschmutzte Bettdecke (Anhang).
Zimmer 301 (1. Zimmer im 3. Stock) hatte ein kaputtes Fenster (Anhang), weswegen die ganze Zeit kalte Luft durch das Fenster reinkam. Zudem gab es ein verschmutztes Bettlaken beim Doppelbett.
Keines der Probleme wurde vor Ort behoben, denn die einzige Option war "Wir wechseln das Zimmer". Obwohl, an Tag 2 unseres Besuches, bis zum Abend keine Antwort kam, weswegen ich die Mitarbeiter mehrmals kontaktieren musste.
7.0 / 10.0
Es ist sauber und wir haben uns wohlgefühlt.
Es hat etwas gemüffelt im Zimmer. Vielleicht ein Feuchtigkeitsproblem?
3.0 / 10.0
- viele dreckige Stellen
- unbequemes Bett
3.0 / 10.0
Parking associé à l’hôtel
Établissement, fraîchement rénové, mais manque cruellement d’entretien, beaucoup de choses cassées et non fonctionnelle
Il faut comprendre que le code communiqué est le code sur la porte de la chambre et non pas la porte d’entrée de l’hôtel
Rideaux déchirés, fenêtres non fermables, poignée de porte non fixée
L’abattant des toilettes déboîté
Les distributeurs café ou friandises sont non fonctionnels
Lampe de chevet non fonctionnelle
Nous ne pensions pas devoir venir avec une caisse à outils
10.0 / 10.0
Propre-salle de bain spacieuse- qualité /prix très bien
10.0 / 10.0
Super leicht zum einchecken!
Das Personal war erreichbar bei Fragen, die Ausstattung war super. Es war sauber und hat auch sehr gut gerochen
Leider gab es keine rolläden und die Vorhänge haben nicht gut abgedunkelt
8.0 / 10.0
Kontakt zur Person am Telefon.
Duschkabine in Raum 203 war einseitig nicht vorhanden.
Störte uns nicht, weil erst morgens duschen waren, aber danach war das Bad unter Wasser
9.0 / 10.0
Super pokoje, bardzo wygodne i duży parking.
7.0 / 10.0
A limpeza, a localização. O tamanho do quarto.
A falta de aquecimento.
4.0 / 10.0
Die Ausstattung war insgesamt gut und das Bett komfortabel.
Das Einchecken war eine ziemliche Katastrophe: falsche Angaben( Schlüsselkasten), nicht gesendete eingangscode lose Toilettenbrille, kein einziger Haken um irgendwo etwas aufzuhängen( mit Ausnahme an der Dusche), kein einziger Kleiderbügel. Die E-Mail mit den Anweisungen zum Einchecken bekamen wir einen Tag nach unserer Abreise! Vor unserem Zimmer im Erdgeschoss hörten wir ungewollt insgesamt drei Versuche von anderen Gästen irgendwie ins Haus zu kommen, wir waren also nicht die Einzigen mit den Schwierigkeiten. Angeblich sollte der Code ab 15 Uhr kommen. Ich bekam ihn dann nach mehreren Telefonaten als SMS. Fazit: preis-Leistung ist okay denn das Zimmer war günstig Punkt das Management ist katastrophal.
9.0 / 10.0
Lage zur Sauna, Restaurant und Irish pub.
Gute Kommunikation via WhatsApp. Hatten Zimmer 205, war alles in Ordnung. Alles sauber und repariert. Sogar elektrische Rollos. Somit Hauptstraße fast nicht mit geschlossenen Fenster zu hören.
Anweisung: standen erstmal an der eingangstür, bis wir verstanden haben, dass diese auf ist und der Code für die Zimmer Tür galt 🫣
Zimmerfrau kam mehrmals an die Tür, obwohl bis 14.00 Uhr Checkout gebucht haben. War dann als gegangen waren sehr unfreundlich-sind bereits gegen 13.00 abgereist.
8.0 / 10.0
Sehr schöne Umgebung und das Hotel war an sich sehr sauber.
Der Getränkeautomat hat leider nicht funktioniert, und es wäre von Vorteil würde man kleine Kühlschränke im Zimmer haben.
1.0 / 10.0
- alles kaputt und runtergekommen
- Vorhänge zerrissen
- Dusche schlechter Zustand
- Kissen verfleckt
- Handtücher verfleckt
- sehr laut
10.0 / 10.0
Leicht zu erreichen, Parkplötze genügend vor Ort.
Das der Snack und Kaffee Automat defekt war.
9.0 / 10.0
Dobra opcja na nocleg w podróży. Czysto, wygodnie i cicho. Bezpłatne miejsca parkingowe przy hotelu. Niedaleko niezła lokalna knajpa.
Był kłopot z kodem do skrytki na klucze, ale po telefonie został wygenerowany nie kod.
7.0 / 10.0
Da wir nur eine Nacht auf Durchreise waren war es ok. Die Betten waren ordentliche, das Bad war geräumig und das Zimmer war sauber. Der Schlüssel war wie angekündigt in der Schlüsselbox zu finden und die Zugangsdaten für WLAN waren auch vorhanden. Da kein Personal vor Ort ware kann ich den Service nicht bewerten was aber für unserern Aufenthalt in Ordnung war
Die Fernbedienung vom Fernseher war nicht auffindbar. Da wir tatsächlich nur zum Schlafen in den Zimmer waren, gibt es nichts weiteres auszusetzen
9.0 / 10.0
Die Unterkunft bietet Einser gutes Preis-Leistung-Verhältnis! Die Ausstattung hat schon beim ersten Mal unsere Erwartungen übertroffen. Der Ablauf ist reibungslos.
Es könnte ein funktionierender Kaffee Automat den nochmal angenehmer machen, auch wenn das nur noch ein i-Tüpfelchen wäre. Ansonsten bin ich rundum zufrieden!
3.0 / 10.0
Zimmer und Ausstattung ist gut, das passt. Lage auch.
Es ist alles kaputt. Sowas hab ich noch nicht erlebt in ein Hotel.
Eingangstürgriff kaputt, Kaffeeautomat außer Betrieb, Snack Automat außer betrieb, in Zimmer: Bad Tür Griff so lose das man ihn in der Hand hat, wenn man die Tür schließen möchte, weil Tür fällt auch nur in der türfalle bei ein gewissen Druck. Also haben wir die offen gelassen. Dann geht sie von alleine auf, weil falsch eingestellt und das Bad Licht erleuchtet den restlichen Raum…., Klimaanlage kühlt nicht, ein Fenster lässt sich nicht öffnen, Gardinen lassen sich nicht richtig schließen, weil die führungsschienen die ineinander gehen sollten, versetzt sind. Ein Stuhl sind die Beine so wackelig, das wir ihn lieber nicht benutzt haben. Tv hat nur ein Strom Kabel und kein Internet, also ohne endgerät ists nur deko. Lampe am Bett defekt.
9.0 / 10.0
Tolles großes Zimmer für 5 Personen. Sehr flexibles einchecken
5.0 / 10.0
Comod access
Conditionerul nu functiona, stergare umede, fara frigider, totul minim sau deloc
1.0 / 10.0
لاشي
تعامل الموظفين سيئ و لم يكن هناك مياه في الدش و عندما تواصلت معهم اخبرني انه علي الانتظار اربع ساعات حتي يأتي الصيانه و و عندما طلبت منه تبديل الغرفه و اعطاني غرفه فرديه و لم اوافق هددني بالاتصال بالشرطه و غادرت المكان و لم اقيم به
1.0 / 10.0
zimmer nicht einmal gereinigt,mülleimer nicht geleert , Betten wurden nicht gemacht
Toilettenpapier und Duschbad wurden nicht nachgefüllt
5.0 / 10.0
Das Bett war sehr bequem, was wir sehr angenehm fanden, denn guter Schlaf ist wichtig. Das unkomplizierte Ein- und Auschecken hat uns sehr gefallen. Die Klimaanlage war auch sehr angenehm, wobei sie bei der Hitze noch etwas kühler hätte sein können.
Frühstück wäre vor Ort schon schön gewesen, aber wir haben uns mit einem Frühstück in der nahe gelegenen Bäckerei arrangieren können. Wir hätten gern ein Zimmer weiter hinten im Haus gehabt und nicht direkt an der Straße. Kleinere Mängel haben wir direkt mit dem Hotel geklärt.
10.0 / 10.0
Sauberkeit, hell, klimatisiert, alles vorhanden was man braucht.
Eigentlich nichts zu meckern
1.0 / 10.0
Nähe zu unserem Familienfest
Eines von zwei Zimmern konnte nicht bezogen werden, da der PIN-Code nicht funktionierte. Das Personal hat sich anfänglich erst nach langer Zeit widerwillig gekümmert - das System wäre blockiert aufgrund von Fehleingaben - als das zweite Zimmer dann auch nicht geöffnet werden konnte, war niemand mehr telefonisch erreichbar, der es freigeschaltet hätte. Eine Person musste auf dem Fußboden schlafen. Der Preis für das nicht zu nutzende Zimmer wurde trotz Beschwerde nicht erstattet. Ich bin beruflich bedingt Vielbucherin und habe noch nie ein derartiges Verhalten erlebt. Booking..com Kundenservice war bisher nicht hilfreich.
1.0 / 10.0
Es gab kein Frühstück, nicht mal ein Wasserkocher, oder eine Nespresso Maschine, auch keine Minibar.
Türgriff Eingang defekt/fehlend. Duschhalterung defekt, Regendusche funktionierte gar nicht, Abfluss verstopft, so dass nach 2 min. Duschen das Bad und Zimmer überschwemmt waren. Toilettenpapier und Duschseife nicht nachgefüllt. Fenster schließt nicht richtig, billige Qualität. Wir wollten Sonntag bis 12:00 Uhr im Zimmer bleiben, das hätte dann nochmal 35 € extra als "Late-check-out" kosten sollen. Sorry, geht´s noch?
FAQs
Is parking included with this hotel?
Parking is not specified as an available amenity at Haven Hotels - Hotel Dona. For more information, we encourage you to contact the property about where to park.
Is there a pool at this hotel?
We didn’t find pool listed as an amenity for this hotel. It may be worth double checking if a pool is important for your stay.
Is Haven Hotels - Hotel Dona pet friendly?
Yes! This hotel is pet-friendly. For more information, we recommend contacting the booking provider about animal policies.
What amenities are available at Haven Hotels - Hotel Dona?
We found 17 amenities for this rental. This includes business facilities, free wifi/internet, free parking, air conditioning, and non-smoking.
