Pousada Sonho Meu

Location is great, a few blocks from historical centre. Staff are friendly and helpful. Breakfast is very good, fresh fruit and juices, lovely cakes!

Windows that don't close, only wooden shutters so it is noisy.

Atendimento de toda a equipe muito prestativa e simpática. Localização excelente, muito próximo ao centro histórico, restaurantes, lojas, mercados e farmácias. Ganhei um presente do Antonio, (um remo, símbolo de Paraty) que infelizmente acabei esquecendo no quarto no momento do checkout.

Se chegar de carro, parar em frente a Pousada é um desafio, mas com paciência e cuidado vai dar certo.

- Très bon emplacement à moins de 5 min à pieds du centre historique - Bon petit-déjeuner - Personnel gentil

- Le ménage n’est pas fait tous les jours (poubelle non vidée) - Mobilier vétuste, mauvaises finitions dans la salle de bain (lunette des toilettes cassée, porte de douche ne se fermant pas totalement), fenêtre de la chambre fissurée

A pousada era bonitinha, apesar de ser um prédio de cerca de 30-40 anos, remetia à arquitetura da época do centro histórico. A acomodação boa, organizada. O chuveiro era um pouco confuso de ajustar a temperatura, mas tinha uma boa vazão. Não fica no centro histórico, mas fica próximo da rodoviária, o que facilita caso vier de ônibus. O café da manhã era gostoso, pão de queijo, ovos fresquinhos e suco natural de laranja espremida.

Secador de cabelos não estava funcionando, acabei não reclamando pois havia levado o meu. Poderia ter mais variedades no café, pelo preço cobrado da diária. Senti falta de uma geleia, por exemplo. Mas o que eu realmente não gostei, é que tivemos uma situação bem chata com o proprietário (acredito que era o dono) no último dia de estadia. Por engano, falha minha, acabei me confundindo nas datas e coloquei a data de saída para um dia antes. Estava no meio do passeio quando vi ligações perdidas da pousada no começo da tarde, no mesmo momento entrei no Booking para ver se tinha algo errado com a reserva e notei o erro. Respondi a ele que havia colocado a data errada, mas assim que retornasse à pousada, acertaria um dia a mais no pagamento, pois havia me enganado. Ele falou para eu voltar imediatamente, pois fecharia a pousada para o dia das mães. Achei um pouco estranho, uma cidade turística como Paraty fechar uma pousada por conta do dia das mães. Mas tudo bem, não serve de justificativa para o erro que foi meu. Corremos para a pousada e coloquei as coisas na mala rapidamente para sairmos o quanto antes. Novamente, o erro foi meu, tanto que pedi desculpas pelo inconveniente e falei que tinha me enganado. Mas o que me surpreendeu foi a grosseria do dono, tive que escutar frases do tipo: "da próxima vez vê se você se organiza melhor", "olha uma outra pousada aí na rua para vocês ficarem". Achei uma atitude extremamente desnecessária e arrogante, ao invés de ajudar, ficou no sofá resmungando um monte de coisa. Como se fosse proposital eu ter errado. Esse tipo de fala e comportamento em nada iam ajudar a resolver o problema, só deixou uma péssima impressão de como lidam com os imprevistos. Até acho bacana o estabelecimento conceder folga aos funcionários no dia das mães, mas não tiveram a mesma empatia comigo e com a minha mãe (sim, estava viajando com ela), pois praticamente fomos enxotadas do local.