Ciao Bologna Collection - San Martino

Location

Stairs, mainly as I have mobility challenges but otherwise not too difficult

We loved absolutely everything about the property. Great location, amazingly comfortable bed, super clean, great facilities, aircon, and really lovely decor. But above all, our host, who was super responsive and answered all our questions quickly, gave us loads of local tips, and did everything they could to ensure we had a flawless visit to Bologna.

We have nothing bad to say about the property.

We absolutely loved the room! It was well decorated, extremely spacious, air conditioned. It was like being in a beautifully restored museum albeit clean! Bed was comfortable and sheets crisp. So comfortable that we went for a nap in the afternoon and woke up next morning at 7 … perfect from all points of views.

The self check in system was not so clear in the beginning although they try (photos, explanations etc).

A localização era boa e o quarto estava limpo.

O atendimento é completamente robotizado. Ninguém entra em contato sequer por mensagem, e o mesmo acontece em relação ao acesso. Para abrir as três entradas de acesso ao quarto você precisa de um celular conectado à internet. Se por alguma razão seu celular ficar sem bateria durante os passeios pela cidade, não tem como entrar de volta na hospedagem! Não é sequer funcionários, porteiro, ou alguém a quem recorrer caso isso aconteça. Deveria ser fornecido um cartão eletrônico de acesso, porque ficar sem bateria no celular é algo que pode acontecer. Além disso, o quarto é mal iluminado e a cama de casal extremamente pequena.