MALAKOFF - Luxury flat L030

The host was horrible, we moved into an unclean room, dishes dirty, smelly toilet and no tissue, utensils, etc. really horrible experience. Where can I send pictures I took on my arrival.

The place was really bad, wasted my money in booking such a horrible place. What’s shared on the website and what you find are two different things. There is nothing there. I slept on the floor for the whole week.

Je souhaite signaler que l’appartement, lors de mon entrée, n’était pas aménagé de manière confortable ni correctement préparé. Il manquait de l’organisation et certains éléments nécessaires au confort de base n’étaient pas en place. Cette remarque est faite à titre de constat, De plus, j’ai constaté la disparition de cigarettes de mon sac à l’arrivée.( ont est sorti manger ) Cette remarque est faite à titre de constat afin de clarifier la situation.Pour ce garer est très difficile d’en trouver une place, L’appartement est au 3eme étage sans ascenseur cela ne peut pas être pratique Bruit des voisins. Escaliers bruyants Chauffage de gaz qui chauffe fort Le propriétaire qui est jamais disponible pour ne reprendre Je ne le conseil pas Prix élevé par rapport au studio.

Rien du tout,

Je ne suis meme pas rentrée car je n’ai pas trouvé les clés dans la boite à clés. J’ai contacté le propriétaire mais il n’a pas répondu, di coup j’étais obligé de chercher un autre hotel à minuit. Aucun remboursement ou autre n’a été fait C’est une vraie arnaque

Мы не смогли узнать! Т.к. остались на улице вместо сна в апартаментах!

У меня случилась ужасная ситуация с этим бронированием и этой компанией, которая управляет этим объектом! Я прилетела в Париж с дочкой 8 лет, мы добрались до нужной локации и начали действовать согласно инструкции. Хочу подчеркнуть, что я предупредила, что мы будем заселяться после 12 ночи, т.к. поздно прилетаем, на что мне сообщили, что я могу это заселиться в любое время. Мы прибыли на место, менеджер был ещё на связи. В следующие 10 минут мы поднялись до квартиры, я дотащила на 4 этаж очень тяжелые чемоданы и тут сюрприз - ключ от квартиры не подходит. Я подумала, что возможно, что-то не так делаю и проверила всю инструкцию ещё раз. Но всё было верно. Я начала писать менеджеру, ответа не было. Я снова пыталась открыть квартиру ключом, но уже понимала, что это ключ от другой квартиры скорее всего. Всё это время я пыталась связаться с менеджером. И если бы они подняли трубку и просто предложили заселиться в другие апартаменты, или извинились и приехали с нужным ключом, то я бы этого всего сейчас не писала. Но вместо помощи, они просто начали выключать звонок и не брать трубки. У нас началась паника, т.к. я пыталась с ними связаться на протяжении 1,5 часов. Дочка напугалась и расплакалась, в подъезде было темно и мы совершенно не знали что делать. Нас выручил сосед, с которым мы вновь и вновь пробовали открыть квартиру. По итогу в 2:30 ночи, мы искали другой отель, где бы могли переночевать. Это была 1 ночь в Париже и вместо отдыха, мы очень сильно нервничали. Они взяли с меня 135 евро. По итогу, через неделю я приехала в свой выходной на другой конец Парижа к ним в офис за возвратом денег, а меня встретила какая-то группа безответственных лиц. И если 2 людей ещё были приветливы и вежливы, то 1 из них наорала на нас и сказал писать вам в поддержку и он ничего сам не вернет. К тому же сообщил, что мне вернется только 110 евро, т.к. ваша платформа берет налог. Но почему я должна платить за их безответственность?! Я прошу осуществить полный возврат!