Bella Tao Apart

It was clean, spacious and alot of space.

The directions led us to your street Via Sirina but it was hard to find the building#4 afterwards. Need some signs from the main street.

Very clean and spacious

n/a

The location, between the old town and the Neapolis

Posizione comoda per fare un bagno al mare. Richiede un po’ di organizzarsi per andare a Taormina senza spendere una fortuna

L’accoglienza è stata pessima. Non esiste alcuna insegna esterna che segnali la presenza dell’appartamento, nemmeno un nome su un citofono al contrario delle altre strutture presenti in zona. Inoltre nella prima mail inviata da Booking si diceva che ci sarebbe stato qualcuno all’arrivo a consegnare le chiavi e si aggiungeva un numero di telefono errato. Booking ha inviato solo due ore e mezza prima del check in una mail con le informazioni corrette per entrare nell’appartamento quando eravamo in viaggio e non potevamo controllare la mail. Entrare in possesso delle chiavi è stato molto complicato, abbiamo perso oltre un’ora senza capire che cosa fosse accaduto. Quando il problema si è risolto il gestore dell’appartamento, invece di scusarsi e di ammettere di avere una responsabilità nel problema, ha dato la colpa a Booking e a noi. Infine, il cane. Solo quando siamo entrati abbiamo saputo di dover pagare 30 euro. Nella comunicazione iniziale si accennava solo alla possibilità di un pagamento senza darne certezza nè specificare l’importo. Decisamente deplorevole