Attico Tortona 26

El dueño no mandó la información de cómo recoger las llaves. Tuvimos que reclamarla varias veces. Finalmente el mismo día de entrada las mando a las 15 h.! Las llaves NO estaban, no habían limpiado aun el apartamento y nos pidió que volviéramos a las 17, cargando con la maleta. Al final la señora de la limpieza nos dejó pasar. Un desastre!!!! Y encima nos dijo que no nos iba a cobrar el impuesto. Qué impuesto ????

Posizione ottima a una decina di minuti a piedi dalla metro Porta Genova. Zona tranquilla con bar e locali vicino. Comunicazione con l' host rapida e chiara. Procedura di check in comunicata chiaramente e semplice da seguire. Terrazzino in stanza.

Attico molto poco luminoso con illuminazione appena sufficiente per le ore serali. La notte è stata freddissim, le coperte aggiuntive a disposizione (un piumone e una coperta di pile) sono state appena sufficienti a combattere il freddo. Il termostato sarebbe dovuto essere impostato a 21 gradi, come da annunci affissi che informano che qualsiasi modifica avrebbe comportato il pagamento di una penale. Tuttavia durante il soggiorno la temperatura non è mai salita sopra i 19 gradi. Ultimo piano(5° se non erro) senza ascensore. Bagno un po' piccolo, con un lavabo molto piccolo e senza bidet.

Camera

Scale, rumore caldaia, assenza bidè

L'appartamento decisamente funzionale e ben curato e ben fornito di tutto il necessario.

Il proprietario ci ha lasciati in strada (un adulto e due bambini) ben oltre l'orario del check-in (2 ore e 20 minuti) adducendo problemi con gli affittuari precedenti e di avere dimenticato il cellulare del contatto su Booking… Premetto che l'avevo contattato tramite messaggistica di Booking il 21 giugno per confermare l'arrivo del 24 dopo pranzo… In risposta a questo è stato irreperibile, tanto che ho dovuto chiamare l'help desk di Booking per avere notizie e cosa fare… Alle 16 miracolosamente riappare sulla messaggistica di Booking provando a mettere una toppa alla situazione quando comunque chiedevo di poter accedere all'appartamento, indipendentemente dallo stato igienico (chissà che avranno combinato per richiedere 2 o più ore di pulizie extra…) ed in evidente difficoltà, visto il caldo e il disastroso confort famigliare da gestire... Alla fine, precisamente alle 17.18, riusciamo ad entrare nell'appartamento. Capisco l'imprevisto, il caso, le congiunture negative, ma io avevo stabilito un contatto già 3 giorni prima del giorno del check-in ed in quel lasso di tempo fino alle 16 c'è stato un black out comunicativo ingiustificabile perché, anche se non in possesso del cellulare del contatto, almeno connettersi al sito di Booking per verificare la situazione in prossimità dell'imminente affitto. Cosa che il proprietario non ha fatto. La mia idea è che si sia scordato della prenotazione e che sia stato "scovato" da Booking ed "invitato" a garantire il diritto dell'ospite (che ha già pagato!). Gestione indecente.