Viana Vivienda Turística moderna y reformada con WiFi

Posizione centrale. Appartamento ben equipaggiato. Possibilità di parcheggio in garage

Il parcheggio è veramente stretto. Fortunatamente avevamo una macchina di dimensioni ridotte. Per parcheggiare è necessario chiudere gli specchietti laterali.

De lokatie en het aangename vh appartement. Alles was aanwezig, en je was zo bij Casco Viejo.

Douche was iets te klein voor iemand van 190cm.

We loved the location and the apartment was very spacious, clean, nicely decorated and fully furnished with everything we needed -and more for a longer stay. It was important for us that it had garage space for our car. We never met the staff but we appreciated that they responded to our messages/questions promptly, even very late at night.

The parking spot is challenging to access and use if you have a big car. Still we appreciated having it- our car is medium sized and parking it was feasible with somewhat greater attention.

Buena ubicación y conectividad WIFI. Apartamento práctico: Como punto de apoyo para ducharse, dormir y preparar algo de comida rápida. Aunque requirió insistencia y varios intercambios de mensajes para corregir entregas incompletas, el equipo de gestión terminó trayendo las toallas, sábanas y papel higiénico adicionales solicitados. No nos gustó: El piso lo gestiona una empresa donde priman las directrices comerciales sobre el trato al huésped. Llegamos a la puerta sobre las 15:00 h habiendo avisado de nuestros vuelos; sin embargo, para desbloquear la cerradura digital antes de la hora oficial (16:00 h), la empresa exige abonar un suplemento de 20 € por adelantarse a dicho horario. Al rechazar ese recargo («el negocio es el negocio»), tuvimos que esperar una hora sentados en la calle con las maletas hasta que el sistema liberó el acceso a las 16:00 h en punto, aun estando el piso ya limpio y listo. Tampoco facilitan dejar las maletas tras el check-out, derivando a taquillas de pago externas que, aunque te ofrecen un descuento, recomiendo utilizar las taquillas XXL de la estación Intermodal de Autobuses que, por 5,78 € tienes espacio más que suficiente para una maleta grande y algo más, mientras que la propuesta por la empresa, incluyendo el descuento, te costaría más del doble. Para 12 noches de estancia de dos personas (1.495 €), encontramos a la llegada únicamente dos rollos de papel higiénico (uno de ellos empezado y que suponemos que posiblemente comprado por un huésped anterior). Pese a que antes de viajar ya les advertimos por escrito de que otros huéspedes se habían quejado reiteradamente de este problema en las reseñas, hicieron Inicialmente dejaron un juego de toallas y sábanas para 12 días y 2 personas. Al reclamar lencería adicional, el servicio de limpieza trajo primero toallas para una sola persona, una sábana sin sus fundas de almohada y añadieron una cápsula de detergente más, obligándonos a reclamar una 2ª vez para completar el set.

Entendemos que un apartamento no tiene la obligación de regalar kits de cortesía; sin embargo, si han decidido recortar la dotación, deberían retirar de inmediato la foto publicitaria de Booking. En la imagen anuncian un surtido que incluye aceite, mermeladas y leche, pero la realidad es bien distinta: no proporcionan esos productos. Ver foto. En una reseña del 19 de febrero de 2026, un huésped (Philippe) ya alertaba de que dos radiadores no funcionaban. Pudimos constatar in situ que la situación persiste: de los 5 radiadores de la vivienda, 3 están completamente inoperativos (solo funcionan los 2 del salón). Nosotros no llegamos a utilizarlos dado que era septiembre y con temperaturas en Bilbao que oscilaban entre los 25 y 30 grados. La sartén pequeña (ver foto) no es compatible con la placa de inducción a pesar de que probamos en los tres quemadores, por lo que está inutilizable (de ahí que parezca sin estrenar). Faltan utensilios básicos y muy económicos como un escurridor de pasta o un exprimidor de zumo. Mobiliario de gama básica que acusa ya el desgaste por uso intensivo (mueble del salón, puerta del baño). El inmueble tiene potencial y buena localización, pero su gestión adolece de la frialdad de las agencias enfocadas en recortar costes al milímetro (radiadores inutilizados, racionamiento del papel higiénico…) y en monetizar cualquier concesión horaria si quieres entrar antes de la hora prevista. Si vas a reservar, ten claro que tienes que adaptarte estrictamente a sus horarios sin esperar ninguna deferencia, a menos que estés dispuesto a pagar los 20 euros de marras. Nota a la agencia gestora: no se molesten en responder este comentario con las habituales plantillas corporativas de «agradecemos su valoración y tomamos nota para corregir los problemas detectados». Como hemos podido comprobar con deficiencias señaladas por otros usuarios hace meses que siguen exactamente igual, esas frases son meras fórmulas de cortesía comercial que no se traducen en hechos.