Castello di Pupaggi

Il posto meraviglioso, il personale speciale, la colazione ottima!!! Il gestore Adolfo è la moglie Francesca ci hanno fatto sentire a casa! Ritorneremo!!!

Atmosfera magica

.

posizione buona immersa nella natura alloggio pulito e spazioso personale gentile ma poco presente zona tranquilla e rilassante

titolare e personale poco presenti (anche se gentili). poca attenzione ai dettagli e alle necessità. mi è stato detto di chiamare al cellulare il titolare per chiedere ma alcune cose (tipo lo stendino vedendo asciugamani e costumi stesi sulle poltroncine fuori dall'appartamento), visto il prezzo pagato, sarebbe stato meglio averle subito e non gli ultimi giorni perchè se n'è accorta la signora delle pulizie. Certo, chiedere sarebbe più semplice se ci fosse qualcuno in struttura. La cura nell'accoglienza di vede dai dettagli e qui ho colto trascuratezza dei particolari, es. l'anta del box doccia un po' rotta, un barbecue a disposizione per l'intera struttura senza gli attrezzi per utilizzarlo, pulizia del gazebo esterno molto scadente. la scarsa presenza di personale faceva si che la piscina fosse sempre sporca di insetti e dovevamo pulirla sempre noi prima di usarla. alla prenotazione non mi è stato detto che il ristorante sarebbe stato chiuso nella settimana che avevamo scelto perchè "c'eravamo solo noi come ospiti" (5 persone). l'ho saputo all'arrivo quando ho chiesto al personale che ci ha accolto. abbiamo trascorso vacanze in posti dove il ristorante apriva anche per una persona. d'altro canto ritengo che se lo metti tra i servizi dovresti fornirlo o per lo meno avvisare che l'apertura del ristorante non è sempre garantita. così chi prenota sa cosa aspettarsi e può scegliere in modo consapevole in base alle proprie esigenze. sul sito venivano pubblicizzate molte attività. all'arrivo ho chiesto per il percorso con gli asinelli, avendo bambini, e mi è stata data una risposta molto evasiva...penso che se un cliente si mostra interessato a qualcosa, l'ospite dovrebbe, anche per un discorso di convenienza economica, sfruttarlo e cercare di soddisfare la richiesta. capisco perfettamente che gestire una struttura grande sia molto impegnativo e richieda presenza e costanza.

Ambiente accogliente personale super disponibile

Era carente di accessori piano cottura unica pecca mancando le zanzariere era impossibile tenere le finestre aperte