Central, Bright 2 Bed Flat

Very clean , modern and well equipped.

The TV didn’t work. And unfortunately the pool was being repaired.

Die Lage ist super. Gemütlicher Spaziergang vom Zentrum entfernt. Die Wohnung war super, 2 Zimmer mit bequemen Betten, Decken und Kissen, im Wohnzimmer einem "schlafbaren" Bettsofa (dafür mit TV). Grosser Kühlschrank in der Küche. Rundum zufrieden, möchte die Wohnung sehr gerne weiterempfehlen.

Nichts

很好的一套公寓，干净整洁安静，设施齐全，床很舒服。几分钟路程内有一家很好的超市Lidl，英国旅行最好的超市。交通便利，5分钟歩行范围内有多条公交线路。

Concernant l'appartement lui-même, son emplacement est un point positif : il est proche des transports publics, d'un supermarché Lidl et de plusieurs restaurants. L'appartement était bien équipé et globalement propre. Toutefois, nous avons constaté des traces d'urine et de poils sous la lunette des toilettes à notre arrivée. Jusqu'au 3 juillet, les échanges avec le propriétaire étaient excellents. Il répondait rapidement à toutes nos questions et la communication était fluide.

App reservé le 26.04.26 parce qu'il proposait une piscine et un sauna. Ces équipements ont d'ailleurs été un élément déterminant dans la décision de nos enfants de venir passer ce séjour avec nous. 3 jours avant notre arrivée, le propriétaire nous a informés que la piscine et le sauna ne seraient finalement pas accessibles en raison de problèmes techniques. Nous lui avons alors demandé quelles alternatives ,geste commercial, nous n'avons jamais reçu de réponse. Nous avons contacté le service client de Booking.com, qui nous a assuré de son assistance pendant notre séjour. Le principal problème était que le propriétaire ne répondait plus à aucun de nos messages (booking.com et nous). Un seul message automatique nous demandant si notre première nuit s'était bien passée. Nous y avons répondu, mais nous n'avons obtenu aucun retour. 9.07, nous avons également demandé, via Booking.com, s'il était possible de laisser nos bagages dans l'appartement quelques heures après l'heure de départ. Là encore, aucune réponse. En résumé, le propriétaire a été totalement absent dès l'annonce des problèmes concernant les équipements. Nous avons eu le sentiment d'avoir affaire à un « propriétaire fantôme ». En plus des travaux dans la rue pendant toute la durée du séjour ; Un bruit de ventilation important durant le jour et la nuit (de l’appartement adjacent). Si vous venez dans cet appartement, vous pouvez éteindre la ventilation pour la nuit en appuyant sur l’interrupteur au-dessus de la porte à l’extérieur de la salle de bain; Une forte odeur de moisissure dans la cage d’escalier recouverte de moquette. Au final, nous sommes très déçus de cette location. Les prestations principales pour lesquelles nous avions réservé (piscine et sauna) n'ont pas été fournies, aucune solution ni compensation ne nous a été proposée et le manque total de communication du propropriétaire a aggravé la situation.