Hotel Hacienda Ventana del Cielo

Top rated by guests

Property building, Natural landscape, Pool view, Swimming pool, Sunset

Property building, Patio, Spring, Garden, Garden view

Nearby landmark, Spring, Natural landscape, Summer, Mountain view

8.2Excellent

(196 Ratings)

"The property is very nice, you’ve got amazing views in the morning and it’s very calm and clean!"

Verified guest

Don't miss out! Price and availability may change

8.2 / 10.0

Excellent(196 Ratings)

Hotel in State of Morelos

3-Star Hotel

Reasons to book

Guests love it hereGuests give this property a top rating

Top-tier experienceA high end property in this area

Book with confidenceWe partner with the top travel sites so you know you're getting a great deal on the perfect rental

About this hotel

Located in Tepoztlán, 21 miles from Robert Brady Museum, Hotel Hacienda Ventana del Cielo has accommodations with an outdoor swimming pool, free private parking, a garden and a shared lounge.

Amenities at Hotel Hacienda Ventana del Cielo

Business facilities

Airport transportation available

Concierge services

Free WiFi/internet

Free Parking

Pool

Non-smoking

Bar

Spa

Balcony/Terrace

WiFi/Internet

Shared living spaces

Garden

Laundry services

Fireplace

Family friendly

Fire alarm

Fire extinguisher

Cleaning products

Map of State of Morelos

Nearby attractions

Urban State Park Barranca de Chapultepec

12.1 mi

Zoofari Centro de Conservación

36.9 mi

A living museum of Malinalco, Malinalco Critters

30.3 mi

Robert Brady Museum

13.7 mi

Available Rooms

$$$$

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Urban State Park Barranca de Chapultepec

12.1 mi

Zoofari Centro de Conservación

36.9 mi

A living museum of Malinalco, Malinalco Critters

30.3 mi

Robert Brady Museum

13.7 mi

Available Rooms

About this hotel

Located in Tepoztlán, 21 miles from Robert Brady Museum, Hotel Hacienda Ventana del Cielo has accommodations with an outdoor swimming pool, free private parking, a garden and a shared lounge.

Amenities

Business facilities

Airport transportation available

Concierge services

Free WiFi/internet

Free Parking

Pool

Non-smoking

Bar

Spa

Balcony/Terrace

WiFi/Internet

Shared living spaces

Garden

Laundry services

Fireplace

Family friendly

Fire alarm

Fire extinguisher

Cleaning products

Ratings and reviews

8.2 / 10.0

Excellent(196 Ratings)

100% verified reviews

8.0 / 10.0

Beautiful Valentines Day getaway with loved ones.

We absolutely loved the view of the mountains.

The temperature/cleanliness of the pool on the balcony.

8.0 / 10.0

Very good

Excellent service and beautiful view. Manager was excellent in being flexible around deposit misunderstanding. Manager and front desk person were attentive.

The rooms could be redecorated to be more modern. Netflix could also be added to the rooms. Bathrooms need a pick me up in terms of lightning and decor.

8.0 / 10.0

really nice hotel & staff

door lock was difficult

9.6 / 10.0

Exceptional

The property is very nice, you’ve got amazing views in the morning and it’s very calm and clean!

It’s very far from Tepoztlan center, but if you qre looking for something apart of the noise, this is your option!

9.0 / 10.0

Muy buena atención de su personal.

La atención del personal.

La relación costo beneficio.

8.0 / 10.0

FIN DE SEMANA DE DESCANSO

La pase bien, no hay absolutamente nada al rededor pero funciona para descansar. Una remodelación no le caeria mal, el personal es muy amable.

6.0 / 10.0

No volvería

La vista

Muy sucias las albercas ,casi no salía agua caliente de la regadera el internet muy feo, no hay televisión, el chico de la recepción muy mamon la única persona amable fue Mauricio. La alberca de la parte de arriba muy olvidada

2.0 / 10.0

calidad en el servicio y atención deficiente, el tal Carlos nos es incompetente en su atención y del como debe de dirigi

No me gustó el servicio del administrador Carlos, actitud ruda innecesaria

8.0 / 10.0

Agradable vista y servicio

El servicio de Mauricio, la vista muy bonita

Que sus llaves de la regadera se botaban solas, el toallero y la coladera aciertas.

7.0 / 10.0

Buena opción para relajar

La vista de la la alberca en la terraza

No tienen climatizadas las albercas

10.0 / 10.0

MEGA recomendado

Las visitas del hotel son magníficas, muy cómodo y alejado totalmente del ruido.

Solo sumaria la calefacción a las albercas, en tiempo de frio es difícil nadar 😅

10.0 / 10.0

Aceptable

Cómodo

La ubicación

8.0 / 10.0

Buen lugar para apartarse del estrés de la ciudad

La tranquilidad

La vía de acceso al lugar

10.0 / 10.0

Fin de semana día de muertos

La verdad es muy tranquilo el lugar y tiene unas vistas muy bonitas, había más huéspedes pero realmente mi pareja y yo fuimos los únicos en disfrutar de las albercas el lugar es pequeño pero es muy lindo la atención igual muy cortés

10.0 / 10.0

Si ti deseo es re conectar, este es el mejor lugar.

Esta en un lugar preciso para descansar, con una espectacular vista.

Todo muy bien.

10.0 / 10.0

Un lugar hermoso tranquilo y cómodo recomendable

Instalaciones muy bonitas Limpieza Atención excelente Un lugar que se siente seguro y cómodo relajante Una muy buena experiencia Excelente atención de Carlos

Todo nos gusto

10.0 / 10.0

Increíble

La vista está increíble

Las almohadas , un poco rígidas

10.0 / 10.0

Un lugar muy bello con personal servicial y amable.

El lugar es muy bonito y está perfectamente ubicado debajo del cerro de la ventana.

3.0 / 10.0

Malo

La vista

La limpieza de la habitación

10.0 / 10.0

Todo Excelente

Las vistas son increíbles ❤️

7.0 / 10.0

Meseros excelente 👌

Las instalaciones, la vista y principalmente el trato de los MESEROS

El trato del administrador ya que no parece tener capacidad de ser amable. NUNCA contestaron el teléfono para confirmar mi resevacion ni atender dudas. Todo fue por correo y horas (dias) mas tarde

3.0 / 10.0

HACIENDA VENTANA DEL CIELO . UN FRAUDEEEEEE

No me gustaron sus instalaciones.

No me gusto nada. El lugar es un FRAUDE, a mi llegada el lugar estaba cerrado, porque llegue muy tarde, eso esta bien, el problema empieza en cuanto ingreso a la habitación, quiero ver la tele qué esta en la sala, hay una pantalla ,como de 50 pulgadas, el problema es que solo esta exhibida en la pared, no tiene conexión eléctrica[ no existe un contacto eléctrico], luego, paso al baño y sabia que tenia una tina y la quiero usar, ohhhhh sorpresa, tiene instalaciones hidráulicas que no funcinan [ no tiene agua para llenar la tina , pero lo peor, es que no tiene instalación sanitaria [ para desaguar el agua, en caso de que pudiera llenarse ]; otra más, al ir a la recámara encuentro a la mitad de la puerta una cucaracha muerta y la quito para usar la recámara; la recámara tiene buroes a cada lado de la cama y sobre el burles hay lamparas, busco como se encienden y que creen?, no hay contactos electricos para conectar las lamparas, en una de las lamparas, la cubierta esta solo sobre puesta y se cae; la recamara de describía con balcón y sólo tiene 20 cms de ancho. Ya sólo pase la noche y ya no quise conocer más del FRAUDE. Por supuesto que lo correcto debió pedir el rembolso de los servicios qué ofrecen y no proporcionan, pero cuando fui a cerrar la cuenta y le reporte al tipo de recepción [ un lugar de recepción bien pinche], me dijo con tal cinismo, que la televisión funcionaba por wifi, y cuando le digo, si pero no tiene conexión eléctrica, sólo dijo, si, tomaremos nota , le comenté mis observaciones y solo dijo es que fumigamos para su comodidad. Que haces ante ese cinismo. NO VAYAN A ESE LUGAR ES UN FRAUDE, SOLO TIENE FOTOS BONITAS.

10.0 / 10.0

La pasamos increíble, la atención desde que llegamos fue muy agradable y todos muy amables.

El hotel está hermoso, super limpio, tanto alberca, habitaciones, jardín y restaurante se encontraban muy limpios, la atención desde que llegas es excelente, todos muy amables, un experiencia maravillosa, mis felicitaciones y agradecimiento a todo el personal.

No hay algo que no me gustara, quedamos encantados con todo.

8.0 / 10.0

Complicado de llegar, habitaciones chicas y le falta mantenimiento al lugar. Alberca fría

Ubicación cercana a un evento

Fue muy complicado llegar . La ruta que marca el mapa no es la más sencilla. Hay otra pero el staff no nos comunicó eso , sería bueno que comentaran esto a la hora de hacer la reservación. Pagas por booking al parecer pero te piden transferencia lo cual lo hace tardado y cero eficiente .

1.0 / 10.0

Me cancelaron mi reservación directamente pero no con booking

Me cancelaron mi reservación

El trato y que no pude hospedarme aunque tenían las fechas abiertas e hice mi reservación

8.0 / 10.0

Todo increíble solo la araña jaja

Está muy lindo

Había una araña grandota en el papel de baño

6.0 / 10.0

Lugar bonito

Excelente vista

No tenían agua las albercas , estaban a la mitad

10.0 / 10.0

Excelente servicio y atención

Todo

10.0 / 10.0

Increíble lugar con vistas maravillosas y excelente personal

Todo

7.0 / 10.0

Bueno para descansar

El hotel es bonito, pero el personal le falta tener más atención, la comida es buena aunque pequeña la carta pero es bastante buena. Es bueno para descansar y no salir porque no hay mucho alrededor

10.0 / 10.0

Espectacular!

La localización del hotel es increíble, ya que se encuentra justo en la falda del monte, por lo que se aprecia una vista maravillosa desde cualquier parte del hotel. El hotel también ofrece caminatas con guía, lo cual añade mucho a la experiencia. ¡Muy recomendado!

Para alguien que no tiene el sueño muy profundo fue difícil dormir por el ladrido de los perros.

5.0 / 10.0

Hermoso lugar, pésimo servicio.

La vista es hermosa

Pésimo servicio, muy mala atención del personal.

5.0 / 10.0

No fue lo que esperaba.

El poblado donde se encuentra.

Tienen buenas reglas, pero nadie las respeta y no hacen que se respeten. No se puede fumar y la gente fuma, existe un horario para la alberca y los hospedes borrachos no respetan. Nadie en el establecimiento hizo valer el reglamente que te mandan al confirmar la reservación y que al llegar te vuelven a recalcar. Se supone que es un lugar más de descanso y en realidad todo mundo hace lo que quiere. La llave de la habitación no servia, los contactos de luz no tenían energía eléctrica, la caja de agua del retrete tampoco servía. No fue lo que esperaba :(

FAQs

Is parking included with this hotel?

Parking is not specified as an available amenity at Hotel Hacienda Ventana del Cielo. For more information, we encourage you to contact the property about where to park.

Is there a pool at this hotel?

Yes, a swimming pool is available for use at Hotel Hacienda Ventana del Cielo. Enjoy the water!

Is Hotel Hacienda Ventana del Cielo pet friendly?

Unfortunately, this hotel is not pet-friendly. Try searching again and filter for "Pets Allowed"

What amenities are available at Hotel Hacienda Ventana del Cielo?

We found 19 amenities for this rental. This includes business facilities, airport transportation available, concierge services, free wifi/internet, and free parking.

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Disfruta de nuestra hermosa vista a las montañas, tranquilo y cercano al centro

Apartment hotel

in Malinalco, Estado de México

8 guests · 3 bedrooms · 3 baths

When traveling to State of Morelos, if you are looking for (business stays, family stays, couples stay, getaway vacation, etc.) this is the perfect place at $487 per night.

Hotel Hacienda Ventana del Cielo

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