Casa Bugambilia, Un Pequeño Hotel en Tepoztlán
Top rated by guests





8.4Excellent
(156 Ratings)
"The staff was very good. The swimming pool was better than expected."
Verified guestDon't miss out! Price and availability may change
3-Star Hotel
Guests love it hereGuests give this property a top rating
Great for petsBring all your friends and family, even the furry ones
Top-tier experienceA high end property in this area
Casa Bugambilia, Un Pequeño Hotel en Tepoztlán has an outdoor swimming pool, garden, a shared lounge and terrace in Tepoztlán. Among the facilities of this property are a restaurant, room service and a 24-hour front desk, along with free WiFi.
Business facilities
Concierge services
Free WiFi/internet
Free Parking
Pool
Non-smoking
Pets allowed
Heating
Bar
Spa
Balcony/Terrace
WiFi/Internet
Hot tub/Jacuzzi
Shared living spaces
Garden
Laundry services
Sauna
Smoking allowed
Housekeeping available
Fire extinguisher
Cleaning products
$$$$
Top rated by guests
8.4Excellent
(156 Ratings)
"The staff was very good. The swimming pool was better than expected."
Verified guestDon't miss out! Price and availability may change
Ratings and reviews
4.0 / 10.0
It was clean. Breakfast was ok.
Way too much money for what you get. This hotel looks like it was built in the 70s and never updated. Bed was okay but all other furniture uncomfortable. Bare bulb in the bathroom. Shower leaked all over the bathroom.
7.0 / 10.0
Beautiful large (common) gardens, pet-friendly, affordable pricing, friendly staff, tasty breakfast
Bed was super hard, rooms don't have great ventilation so get quite warm (windows don't have screens so preferred keeping them closed due to bugs), breakfast takes ages to prepare
10.0 / 10.0
The staff was very good. The swimming pool was better than expected.
Nothing
5.0 / 10.0
Good breakfast. Great location and view. Great garden. Beautiful house.
Extremely overpriced. Awful accommodations. Little to no maintenance in rooms, particularly in bathrooms (shower did not work and was not checked by staff).
9.0 / 10.0
This property really looks like heaven. The bugambilias everywhere. Our room was comfortable and clean. Pool was clean and comfortable temperature. The food of their own restaurant was delicious too. We will come back for sure
6.0 / 10.0
The view is breathtaking and the gardens are beautiful
I was traveling from The Netherlands to Mexico and wanted to enjoy some days in Tepoz. We arrived to casa bugambilias on Wednesday. First unpleasant surprise, they wanted to charged me almost 30% from my rate in booking. I ask the receptionist to please double check as this is not what i agreed on, we spent more than 30’ waiting for her to check via WhatsApp with somebody about this. After this, she confirmed that my initial booking was ok. Second unpleasant detail, pool was very cold, no services to have a snack, dinner as the kitchen was close, Thursday they turned on the heat on the swimming pool… but still very cold to use it. still no kitchen open… if you want to buy or drink something in the hotel (even they don’t offer the service) you need to pay a fee for it “descorche” we asked the prices of it, and the staff didn’t know. so they don’t offer the service but they charge you if you want to bring something to eat of drink at the hotel.
Friday the temperature of the swimming pool was finally ok…
overall, from Wed-Friday we didn’t get 100% the services you are supposed to get from a hotel of this price… perhaps for a weekend Sat-Sun you can get an ok-ish experience.
we are definitely not coming back to this hotel. it was supposed to be a nice short holidays with my family, which we had, but not because of this hotel.
look at hotels around like the buena vibra… we are going there next time.
7.0 / 10.0
* The food is really good and good portions
* The gardens
* There is no air conditioning or a good fan, it's very hot
* There is no mosquito net
9.0 / 10.0
Views are beautiful
Far from the center
10.0 / 10.0
Staff, Cleanliness, property, food, etc. All was amazing!
8.0 / 10.0
Beautiful room and garden. Lovely staff
Reception could have known about activities
in the area.
They also could have reminded me of a massage
I had booked days ago. Sending a reminder
10.0 / 10.0
Beautiful location with wonderful view from the garden. Furry friends are allowed at additional cost. Great breakfast included in the price. Beautiful and spacious room. All in all great place
9.0 / 10.0
No AC
9.0 / 10.0
Muy buen servicio
8.0 / 10.0
Acogedor
Lejos del centro y la cobija olía feo
10.0 / 10.0
El lugar es muuuuy bonito, excelente para relajarse y pasar un tiempo sin preocuparte por nada, el personal muy atento y el servicio de cocina delicioso
000000
10.0 / 10.0
Excelente trato de todos , sobre todo de la señora encargada del desayuno y comida.
Es amable , cálida y respetuosa.
En verdad ella es lo mejor de ese lugar.
Muchas gracias.
7.0 / 10.0
El jardín
Los cuartos no valen lo que cobran
6.0 / 10.0
Relación costo beneficio no es bueno, es un hotel un poco caro para la calidad.
Las camas no están cómodas y al menos en las habitaciones de las villas, no hay ni señal ni internet.
Llegamos el viernes temprano y no había servicio, no nos pudiern servir ni un café, nos dijeron que hasta las 2 pm.
La relación costo beneficio.
Las camas no son cómodas
El servicio fue muy regular
10.0 / 10.0
Los jardines son maravillosos. La comida muy buena
Que no es posible tomar siquiera un café antes de las nueve que abre el restaurante y todo queda lejos para salir. La alberca, muy fría.
10.0 / 10.0
Da tranquilidade do lugar, do espaço verde, do silêncio para descansar
Falta um frigobar no quarto.
8.0 / 10.0
El alojamiento tiene un jardín hermoso, el mantenimiento muy bueno
Los alimentos del restaurant de muy buena calidad y buen precio
Se destaca la atención del personal, todo muy bien
No me gustó que dice ser Pet, friendly y no lo sentimos así.
Mientras estábamos haciendo el checkin la señorita de la recepción, llamo por teléfono a la persona encargada de limpieza para que retirara los tapetes de nuestra habitación.
Se me hizo de muy mal gusto, ya que te hacen firmar una responsiva por daños ocasionados por tu mascota, te cobran 500 pesos la noche por mascota (que con gusto pagamos, y si se nos había avisado con antelación) pero nos sentimos muy incómodos.
Si ellos deciden retirar los Tapetes está perfecto, pero que no lo hagan tan obvio al momento que estás llegando y que supuestamente te están dando la bienvenida con todo y tu mascota.
7.0 / 10.0
La amabilidad del personal
Le falta mantenimiento
9.0 / 10.0
Muy cómodo y silencioso. Excelente lugar para pasar la noche.
Falta mayor rapidez para servir el desayuno y que este llegue caliente.
9.0 / 10.0
Alimentos deliciosos y gran atención y amabilidad del personal
El mobiliario del restaurante y el área de alberca descuidad y sucia.
7.0 / 10.0
No se podía pedir room service porque el teléfono de la habitación no servía y la TV tampoco. El personal no brindó una solución o atención satisfactoria. Para solicitar una bebida tuvimos que acudir hasta la cocina.
10.0 / 10.0
Una gran experiencia desde que llegué. La habitación lindisima, limpia y con buena luz. La cama muy cómoda. Fui sola a festejar mi cumpleaños y se encargaron de hacerlo muy especial. Mi familia les pidió ayuda para que me sorprendieran con unas flores y fresas con chocolate y tanto ellas como yo, quede muy satisfecha de lo que hicieron posible.
8.0 / 10.0
La comida deliciosa, el personal muy amable. Precioso jardín.
Hay poca intimidad. No hay terrazas personales y los cuartos están muy cerca unos de otros. La alberca es un espacio agradable, pero había mucha gente.
9.0 / 10.0
Sus jardines estupendos
El agua que se va y viene la caliente
10.0 / 10.0
Todo! La gente es muy muy amable y el hotel es divino. Lo recomiendo muchísimo
Nada
8.0 / 10.0
Viaje con mi hija y mi perrito. El hotel tiene un jardín espectacular, Alfie la paso de maravilla... Llegue el jueves después de un día de trabajo, y fue terrible escuchar el NO HAY COMIDA HASTA MAÑANA EL DESAYUNO... es el primer hotel que visito que no tiene cocina de día... solo de viernes a domingo y esa indicación no esta en su pagina... Me hubiera encantado que la habitación tuviera ventilador de techo, sin embargo habia uno de pie que al prednerlo hacía un ruido terrible, lo tuvimos que apagar... el foco del vestidor no funcionaba... En cuanto la cocina, es espectacular... Felicidades al Chef !!! Tomamos masaje y facial, buenos. Si viajo con mi perrito volvería a ir...
9.0 / 10.0
Todo es muy hermoso
La climatización de la alberca y que el restaurante cierre relativamente temprano
9.0 / 10.0
Excelente vista, a la montaña y jardines, desayunos deliciosos, servicio al cuarto excelente. Amabilidad y servicio de todo el personal
En general su cocina es buena, algunos platillos no fueron preparados del todo como estaba descrito, pero se resolvió al solicitar mejora. La alberca podría tener mayor limpieza y mantenimiento. El servicio de masaje fue muy bueno, solo que no se cumplieron los 70 minutos que ofrecen.
9.0 / 10.0
Siempre que podemos vamos a Casa Bugambilia, nos encanta.
Antes incluían una carga de leña para la chimenea y nos dijeron que ya no lo permitían, pero era una experiencia muy agradable.
FAQs
Is parking included with this hotel?
Parking is not specified as an available amenity at Casa Bugambilia, Un Pequeño Hotel en Tepoztlán. For more information, we encourage you to contact the property about where to park.
Is there a pool at this hotel?
Yes, a swimming pool is available for use at Casa Bugambilia, Un Pequeño Hotel en Tepoztlán. Enjoy the water!
Is Casa Bugambilia, Un Pequeño Hotel en Tepoztlán pet friendly?
Yes! This hotel is pet-friendly. For more information, we recommend contacting the booking provider about animal policies.
What amenities are available at Casa Bugambilia, Un Pequeño Hotel en Tepoztlán?
We found 21 amenities for this rental. This includes business facilities, concierge services, free wifi/internet, free parking, and pool.
