Albergo Aduepassi & Servizio Bike Room

Tutto

Nulla

Gestione e struttura

Alessandro & Fabricio were very kind & supportive, the morning coffee was Perfect Bike box was really near and practical with bike wash opportunity Super market & bakery just 1-2 Minutes to go Room was very clean and made up new each day Distance to Beach and MTB Shuttle in Finalborgo Perfect

The only thing was, that our Room was Directly above the Bar Roma which caused some Noise in the evening and also After early Morning opening Next time we would book room either on the other street side or to courtyard

Das Hotel ist praktisch und schlicht eingerichtet und bietet alles, was man für einen Badeferien-Aufenthalt benötigt. Das Reinigungspersonal hat das Zimmer stets gründlich und sauber gereinigt.

Leider entsprach unser Aufenthalt nicht unseren Erwartungen. Wir hatten ein Zimmer mit Terrasse gebucht, da dies eines der Hauptkriterien für unsere Hotelwahl war. Bei der Ankunft wurde uns jedoch mitgeteilt, dass keine Zimmer mit Terrasse mehr verfügbar seien, da wir angeblich zu den letzten Buchenden gehört hätten. Uns wurde lediglich gesagt, dass dies nun so sei. Leider wurde während unseres gesamten Aufenthalts auch kein Versuch unternommen, uns ein entsprechendes Zimmer anzubieten, obwohl wir unsere Enttäuschung geäussert hatten. Zudem kam es zu einem Missverständnis bezüglich der Zimmerreinigung. Als wir dies ansprachen, reagierte ein Mitarbeiter (A.) leider sehr laut und fragte, was er denn jetzt machen solle und ob er den Zimmerpreis reduzieren müsse. Eine Lösung oder ein entgegenkommendes Verhalten gab es letztlich nicht. Generell hatten wir den Eindruck, dass berechtigte Kritik persönlich genommen wurde und darauf eher defensiv und unfreundlich reagiert wurde, anstatt gemeinsam nach einer Lösung zu suchen. Auch beim Check-out war derselbe Mitarbeiter sehr kühl und wenig freundlich. Es wurde weder nach unserem Aufenthalt gefragt noch Interesse an unserem Feedback gezeigt. Selbst als ich die Rechnung kurz überprüfen wollte, hatte ich das Gefühl, dass dies bereits als störend empfunden wurde. Schade, denn das Hotel an sich ist okay. Aufgrund dieser Erfahrungen werden wir jedoch leider nicht wiederkommen und das Hotel auch nicht weiterempfehlen.