L'Erika, Terre Marine

La cercanía a la estación y al puerto

El apartamento está bien ubicado y estaba limpio, pero nuestra experiencia tuvo varios aspectos bastante mejorables. La cerradura de la puerta del piso se atascaba continuamente. En varias ocasiones llegamos a pensar que no íbamos a poder abrir y entrar al apartamento. Había dos ventiladores, pero eran claramente insuficientes para el tamaño del piso y para el calor que hacía. También tuvimos problemas importantes con la ducha: era prácticamente imposible regular la temperatura del agua. Sin mover el grifo, pasaba ella sola de helada a prácticamente hirviendo de forma continua. La gestión de la reserva tampoco fue buena. Inicialmente reservé cuatro noches y después quise ampliar la estancia una noche más. No me permitieron reservar únicamente esa noche y tuve que añadir obligatoriamente dos noches. Al llegar pregunté expresamente si tenía que hacer algo respecto a esa segunda reserva y me dijeron que no, que estuviera tranquila y que no tenía que hacer nada. Sin embargo, no unificaron ambas reservas. El día en que finalizaba la primera se presentó el servicio de limpieza en el apartamento como si tuviéramos que marcharnos. Además, prácticamente al mismo tiempo, desde la gestión del alojamiento me estaban preguntando por WhatsApp a qué hora iba a llegar, cuando llevaba ya varios días alojada allí. También tuve que llamar para pedir las instrucciones de acceso al apartamento, porque faltando aproximadamente una hora para mi llegada todavía no me habían enviado ninguna información. En resumen, la ubicación es buena y el apartamento estaba limpio, pero hay problemas de mantenimiento que deberían solucionarse y, sobre todo, una falta de coordinación y organización en la gestión de las reservas.