Numa Madrid Atocha

Appartamento con arredamento nuovissimo completo di tutto, anche della macchina del caffè con cialde, latte, tè, zucchero e acqua offerti. Ottimi anche i prodotti per i capelli e il corpo. Abbiamo dormito benissimo senza sentire alcun rumore. Disponibili armadietti per lasciare le valigie e apertura porte con codice super facile.

The room was very clean, nicely decorated and well furnished (it even had a washing machine!). I had a room at the back of the building and it was extremely quiet, perfect for a good night's sleep. Checking in / out of the room was very easy with the code, and the left luggage boxes at the entrance were very convenient! The room was equipped with a dishwasher, washing machine, hairdryer, shampoo, conditioner, tea/coffee/water... A few minutes' walk to Atocha, with a Carrefour Express just around the corner. All in all, it was great value for money and I would certainly stay here again!

Only one tiny thing – the tapwater is filtered and completely demineralised, and therefore undrinkable (tastes like bleach!). I found this strange as the normal tapwater quality in Madrid is excellent.

*Buena ubicación. *Buenas instalaciones.

*Ausencia de una persona física, al cual se pueda recurrir en caso de urgencia, o al menos que habite cerca con TE disponible 24hs, ya q la aplicación de Numa no es expeditiva. Los mensajes automáticos estas disociados con los requerimientos del pasajero. * Dos veces ha sonado una alarma sin saber a qué problema refería… situación q generó bastante “Preocupacion”. La primera duró desde la tarde y toda la noche… en el piso alto sólo generó zozobra pero imagino que los pisos bajos la habrán pasado fatal. *Pésima comunicación por TE con “Numa” virtual; preguntas reiteradas de distintos “Numa” que al parecer no están intercomunicados; EJ: en espera de resolución a un problema, entran mensajes mecánicos preguntando si todo va bien… evidenciando no estar al tanto de la dificultad planteada previamente… *Debería asignarse un lapso de no más de 2 hs para esperar la limpieza, ya qué hay días que he esperado no 4, sino 6 hs para que la efectuaran, por falta de personal. Es decir el lapso de 11 y 15hs sugerida por ustedes (deberían comenzar a las 8hs) puede extenderse hasta las 16.30 o 17hs para cuando terminen. Un despropósito. Los pasajeros ya sea por trabajo, familia o turismo (entradas compradas, entrevistas, etc) NO PODEMOS desperdiciar la jornada, por favor! El empleado de limpieza Jano se mostró muy diligente y respetuoso, disculpándose por la demora por ausencia del personal asignado; no así Maritza, que evidenció desgano y malos modos, también argumentando recarga de trabajo. * Tema basura; el contenedor de PB es muy pequeño y la basura se acumula alrededor; un detalle de pronta resolución. Lastima, desprestigia y afea la Recepcion que está muy bien diseñada.

I liked the location and the cleanliness of the the place along with easy access to train station and restaurants

My check in was delayed for over an hour! We were cold at night and asked for another blanket and warmer water for the shower but we never got it! We spoke with the virtual assistant couple times but we got nowhere! We left really disappointed ☹️