Hotel Amaiià

Ήτανε καθαρά γενικά. Ειχε καλή τοποθεσία. Το προσωπικό ήτανε ευγενικό και εξυπηρετικό.

Δεν δούλευε η τηλεόραση που την έγραφε ως έξτρα στα χαρακτηριστικά του δωματίου που πληρώσαμε κατά την κράτηση. Το ψυγείο επίσης υπολειτουργούσε. Δεν είχε μια κρεμάστρα στην ντουλάπα. Το δωμάτιο δεν είχε ένα μπαλκόνι κάτι που για την τιμή που πληρώσαμε το θεωρώ ανεπίτρεπτο ή τουλάχιστον θα έπρεπε να αναφέρετε στα χαρακτηριστικά του δωματίου πριν κάνουμε την κράτηση.

El trato al cliente es maravilloso

Está un poco lejos del centro pero muy bien

Сніданок смачний, нам сподобався. Приємний персонал, який відгукувався на всі прохання. Розташування гарне, бо близько до декількох пляжів і є прямий автобус до порта чи до Ксаміля і головне, що не далеко.

Nous avons apprécié plusieurs aspects de notre séjour : Le personnel est très sympathique et disponible, toujours présent pour répondre à nos questions lorsque nous en avions besoin. L’emplacement est pratique, à proximité de la plage et des transports. L’équipe est flexible sur les horaires, ce qui est vraiment appréciable pendant un séjour. L’hôtel est très facile à trouver et bien situé. La chambre est spacieuse, avec une vue sur la mer très agréable. Le petit-déjeuner est à volonté, ce qui est un vrai plus. Les serviettes et le linge sont changés quotidiennement, un point appréciable pour le confort. Les toilettes situées à la réception sont très bien aménagées et de bonne qualité. Dommage que l’on ne retrouve pas le même niveau de prestation dans les chambres. La connexion Wi-Fi est de très bonne qualité, stable et efficace. Les espaces de rangement sont nombreux et largement suffisants, même pour un séjour de plusieurs jours.

Notre séjour s’est globalement bien passé, mais plusieurs points mériteraient selon nous d’être améliorés : 1. L’intimité dans les chambres est vraiment à améliorer : Les femmes de ménage peuvent entrer dans la chambre dans l’après-midi sans que nous ayons la possibilité d’indiquer que nous sommes présents ou que nous ne souhaitons pas être dérangés. Cela nous a mis dans des situations assez inconfortables. Un simple système « Ne pas déranger » sur la porte permettrait d’éviter ce problème et de mieux respecter l’intimité des clients. 2. Attention au paiement et au taux de change : Le tarif annoncé sur Booking était d’environ 495 €, mais le paiement devait finalement être effectué en LEK à notre arrivée. En payant par carte bancaire, le montant final a été d’environ 532 €, soit près de 40 € supplémentaires. Il serait beaucoup plus transparent et rassurant de permettre le paiement directement en ligne via Booking, dans la devise affichée lors de la réservation. 3. Le petit-déjeuner manque de variété : La nourriture est bonne et le petit-déjeuner est à volonté, mais le choix reste pratiquement identique chaque jour. Sur quelques jours, ce n’est pas vraiment gênant, mais pour un séjour de deux semaines, cela risque de devenir très répétitif. Quelques variations d’un jour à l’autre seraient appréciables. 4. Ne vous attendez pas à un établissement luxueux : La chambre est grande et fonctionnelle, mais certains détails montrent un manque d’entretien : miroir cassé, odeurs d’égouts dans la salle de bain, porte de douche fragile, trous et taches sur certains oreillers et draps… Ce sont des éléments qui pourraient facilement être améliorés et qui feraient une vraie différence sur la qualité perçue de l’établissement. 5. La climatisation pose un problème d’évacuation : Elle provoquait régulièrement un écoulement important d’eau sur notre balcon. 6. L’ascenseur mériterait une révision sérieuse. 7.