38 Bide Collective

Sijainti loistava, siisti viihtyisä huone, sisäänkirjautuminen ja kulkeminen helppoa kun oli ovikoodi(t). Vaikka henkilökunta ei fyysisesti ollut paikalla niin silti koimme että meistä huolehdittiin kun majoituspaikasta oltiin yhteydessä viestein ja tosiaan tarvittaessa sai henkilökuntaan yhteyden. Pieni keittiönurkkaus oli huoneemme vieressä yhteisissä tiloissa ja siinä pystyi lämmittämään ruokaa tai keittämään esim. kahvia/teetä.

Hospitality

Kitchen

La chambre était spacieuse et bien équipée. La douche était grande.

Il n'y avait pas assez d'équipements pour cuisiner. Pas de matériel pour faire le ménage.

Stanza ampia con angolo salottino, letto comodo e silenzio notturno. Posizione di fronte al castello, in zona strapiena di negozi e ristoranti. Cucina in comune a disposizione degli ospiti.

Assolutamente impraticabili le scale per chi sia anziano, in difficoltà motorie o con bagagli pesanti: 3 rampe ripidissime e pericolose, scarsamente illuminate di notte (ultima rampa buio pesto!), da rischiare l'osso del collo; perdipiù, sacchi ingombanti di biancheria sporca accumulati lungo le scale e mai rimossi. Staff totalmente assente in struttura: sono stata letteralmente tempestata di messaggi invadenti qui e via email, con dettagli e precisazioni continue, che mi hanno fatta sentire trattata come una sciocca o una bambina piccola. Codici per l'accesso in struttura forniti soltanto 1 h prima del self check in, previo invio obbligatorio dei propri dati per la registrazione e (amara sorpresa) di (a scelta) 15 £ non rimborsabili da saldare immediatamente online via carta di credito come garanzia per eventuali danni arrecati, o 100 £ rimborsabili 2 gg dopo il check out, da ricevere però entro 14 gg, a seconda delle tempistiche di banca del cliente. Ho trovato ciò decisamente inappropriato ed inaccettabile, ma non ho potuto declinare, poiché la mia camera era prepagata; questo ricatto morale lo definirei un tentativo di estorsione che contravviene le regole di Booking.com, e che dovrebbe essere sanzionato. Bagno indecente: lavandino e doccia completamente ostruiti, l'acqua non defluiva perché evidentemente intasati; vano doccia soprattutto, priva di antiscivolo e con tenda troppo corta, tanto da far fuoriuscire l'acqua all'esterno ed allegare il pavimento. Sensazione generale di disagio e di essere quasi un peso, un disagio ed un fastidio, non un ospite accolto e trattato con garbo e cortesia. Faccio inoltre notare che il check in è dalle h 16 e il check out entro le h 10, e non esiste un deposito bagagli, quindi suggerisco di recarsi presso un emporio indiano (in Frederick street o in Hanover street sono i più vicini) dove custodiranno le valigie anche per un'intera giornata per una modica cifra (circa 10 £).