San Mamés Apartment

Una vez contactado el anfitrión todo fue muy facil

Fue muy facil entrar aunque faltó información previa sobre el sistema. Por suerte se nos ocurrio mandar un whatsapp a un numero que se los había facilitado

Ambiente ottimo, pulito, comodo , ampio e con tutti i comfort.

Era tutto molto ben organizzato, l'unica cosa che per più giorni avrei gradito qualche asciugamano in più

Bon endroit bien centrale. L'hôte qui nous a reçu était super gentil et nous a fourni une machine à café pour nous (6 personnes) que nous avons très bien appréciée au lieu de la trop petite sur place. Appartement spacieux, lumineux, et silencieux (avec les fenêtres fermées). Nous l'avons bien aimé.

La communication avait un point faible et stressant. L'hôte nous a demandé 80 EUR supplémentaires (sans expliquer que c'était pour le nettoyage) 48 heures avant notre arrivée et nous a demandé de changer la réservation avec booking.com. Le service clientèle booking.com était nul: seulement des robots AI par téléphone et par email qui n'ont jamais pu trouver notre réservation et pas moyen d'obtenir un être humain: très inquiètant! Pourtant nous avions enregistré nos 6 personnes avec l'hôte 4 mois avant notre arrivée. En plus, quelques chaises et une porte ont besoin de réparations et une douche avait une température d'eau trop variable.

Very helpful stuff Super clear apartment Big and comfortable No AC But with open windows was fresh and not much noise