L'Ecrin de Durbuy

De accomodatie ligt op een prachtige plek met uitzicht over het dal. De accomodatie is werkelijk prachtig, netjes en van alle gemakken voorzien.

-

Netjes en verzorgd. Fijne plek.

Dat je de lichten niet kon dimmen. Echt een gemis. Moeilijk om gezellige sfeer te maken ‘s avonds.

Dicht bij, loopafstand Durbuy maar toch lekker buiten. Heerlijk comfortabel terras en garage voor de fietsen.

Dat we meterstanden op moesten nemen. Heb ik nog nooit hoeven doen. Donker interieur is mooi maar niet echt practisch en prettig

Prachtig gerenoveerd en ingericht. Het terras met terrasmeubels waren echt een pré. Geweldig uitzicht. Uitgebreide faciliteiten in de keuken. Op loopafstand van het centrum van Durbuy waar je lekker kan eten.

De totale ervaring wordt overschaduwd door de organisatie die er achter zit. Er kwam zoveel poespas bij kijken, dat we er met een vervelend gevoel op terug kijken. - Ten eerste stond nergens in de tekst op Booking dat er een borg van 200 euro gevraagd werd. Hier kwamen we na het boeken pas achter en de boeking konden we niet meer annuleren. We hadden niet geboekt als we wisten dat er borg gevraagd werd. Pas na het overmaken van de borg ontvang je de code voor de sleutel. Ook ontvang je een uitgebreide lijst met taken voor en na je verblijf. Zoals het noteren van meterstanden (?). Echt ontspannen voelt dat niet. - In de tekst stond dat er handdoeken verzorgd werden. Deze waren niet aanwezig. Deze zijn uiteindelijk wel gebracht nadat we hebben gebeld. - Er was een parasol aanwezig, maar geen houder. Deze zou volgens de organisatie wel aanwezig moeten zijn. Ze zouden deze komen brengen dezelfde dag, maar hier hebben we nooit meer iets over gehoord. - Bij het uitchecken kregen we een formulier per mail gestuurd die duidelijk bedoeld was voor een vakantiepark. (Lever het linnengoed en handdoeken in bij de receptie?) Deze moest je geprint achterlaten, maar hoe doe je dat als je op vakantie bent? Veel regels over hoe je dingen moet achterlaten, waarvan de helft niet kan of klopt. Met hierbij de financiële straf als je het niet naleeft. Hierdoor krijg je vooral stress of je je borg van 200 euro nog wel terug ziet. - Na uitchecken uitgebreid alle administratieve info doorgegeven per mail. Het heeft 2,5 week (!!) geduurd voor we de borg terug kregen. We hebben te horen gekregen dat het zsm overgemaakt zou worden, even later pas 2 weken na vertrek en uiteindelijk is dat niet eens gelukt. Dit hoort niet en is niet netjes en professioneel. De woning was super, maar nooit meer via deze organisatie.