Altalena Luxury Rooms and Spa

A localização era boa, permitindo chegar a pé no centro histórico com uma caminhada de 15/20 minutos.

Apesar de ter visto as fotos do quarto, não era possível perceber que a cama era praticamente no chão, muito baixa mesmo. O box do chuveiro era muito pequeno, fechado com uma cortina de plástico que ficava grudando na gente. E o pior foi a comunicação com a proprietária: no dia do check in ela não havia passado nenhuma informação de como acessar ao quarto, eu que tive que chamá-la. Na 1a noite o ar condicionado deixou de funcionar e quando fui pedir uma solução ela disse “para dormir com a janela aberta”😳, de forma bem rude. Apenas depois que eu lamentei a “solução”, ela disse que poderia levar um “sistema de ventilação portátil”, o que não aceitei, pois deveria existir uma equipe de manutenção para consertar o ar condicionado, visto que não reservei um quarto com “sistema de ventilação”, e sim com refrigeração (final do mês de maio faz muito calor em Siena). O jardim que dava acesso ao quarto também estava mal cuidado, com água parada… feio. Não foi uma boa experiência.

Poměr cena/kvalita Poloha ubytování Rychlá komunikace přes WhatsApp Parkování Venkovní žaluzie

Dveře pokoje byly špatně odhlučnené, když někdo přišel v noci do jiného apartmánu, rozsvítil na chodbě a pod dveřmi šlo světlo i hluk.

La cama y la habitación era cómoda y dejaban cosas de bienvenida.

El “Spa” consiste en dos jacuzzis pequeños en medio de un jardín diminuto donde los vecinos de arriba cuelgan su ropa y tienes 0 privacidad. Poner en el nombre “luxury y spa” me parece un atrevimiento y podría confundir a la gente.

It was clean when we arrived and there were some nice touches eg complimentary local sweets

It’s fine, but the “luxury” description is not true. No cleaning services were provided during our four day stay - we had to text the owner to ask for the bins to be emptied and coffee cups washed (NB there were no facilities for us to do this ourselves). The ‘garden view’ was of a wire fence with a small patch of grass behind it. The ‘spa’ is two hot tubs in an ordinary garden. The rooms are smaller and more dilapidated than they appear in the photos. We did not see a member of staff the entire time we were staying. It is also further from the centre of Siena than advertised.