RIO HOTEL Y GLAMPING

7.8Good

(47 Ratings)

"Beautiful well kept! Excellent gardeners"

Verified guest

Don't miss out! Price and availability may change

7.8 / 10.0

Good(47 Ratings)

Hotel in State of Querétaro

Reasons to book

Well priced for this locationPriced under area average

Book with confidenceWe partner with the top travel sites so you know you're getting a great deal on the perfect rental

Includes essentialsFree WiFi/internet, Air conditioning, Pool and more

About this hotel

RIO HOTEL Y GLAMPING provides air-conditioned accommodations in Jalpan de Serra. The property has room service and a 24-hour front desk for guests.

Amenities at RIO HOTEL Y GLAMPING

Free WiFi/internet

Free Parking

Air conditioning

Pool

Non-smoking

WiFi/Internet

Garden

Map of State of Querétaro

Nearby attractions

Museo La Esquina del Juguete popular Mexicano

84.3 mi

Queretaro Regional Museum - INAH

73.1 mi

Available Rooms

$$$$

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$$$$

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Museo La Esquina del Juguete popular Mexicano

84.3 mi

Queretaro Regional Museum - INAH

73.1 mi

Available Rooms

About this hotel

RIO HOTEL Y GLAMPING provides air-conditioned accommodations in Jalpan de Serra. The property has room service and a 24-hour front desk for guests.

Amenities

Free WiFi/internet

Free Parking

Air conditioning

Pool

Non-smoking

WiFi/Internet

Garden

Ratings and reviews

7.8 / 10.0

Good(47 Ratings)

100% verified reviews

7.0 / 10.0

Good, but definetely not coming back

Location was good but had more expectations. The bungalow was good overall but the bathroom could use some improvements. Parking was also hard.

Parking options. Also the fountains were turned on the whole night which caused me not to properly concile my sleep

7.0 / 10.0

Nice place to stay in Jalpan

The location is nice, the cabanas are original and very confortable.

The lake/fountains functions days ans night which creates some noise during the night

10.0 / 10.0

My group love it

Beautiful well kept! Excellent gardeners

Needs a coffee machine ! But manger took care of it and brought us coffee every morning! Nice gentleman

8.0 / 10.0

Agradable

No cuenta con servicio de alimentos no bebidas

El lugar está bonito pero el precio es elevado para lo que ofrecen

8.0 / 10.0

Muy bonito y cómodo, seguro y dentro de la ciudad

El concepto es muy bonito, el lago artificial en medio con una pequeña isla y una alberca, las habitaciones triangulares y el mobiliario moderno, la cama cómoda y el espacio de la habitación es suficiente. El personal muy amable y muy servicial, atendieron nuestras necesidades pronto.

En la habitación 3 en la que nos quedamos el agua caliente del baño no era constante, es difícil controlar la temperatura y eso es muy incómodo, a veces no sale caliente solo tibia, y a veces sale cailente que te quema. Eso tiene que ser resuelto. Un servicio que deben considerar es ofrecer bebidas o comida a la venta, aunque sea papitas y refrescos, ya que no hay una tienda muy cerca para ir caminando y eso sería cómodo para los huespedes cuando tienes un antojo a deshoras.

2.0 / 10.0

Desastrosa experiencia

Absolutamente nada, me fui antes de tiempo

Atención al cliente, no resolvieron los problemas que se presentaron, poca empatía. No vuelvo nunca más. Me fui indignado, al siguiente día.

10.0 / 10.0

El lugar es increíble.

La atención del personal y el lugar son excelentes.

1.0 / 10.0

Pésima experiencia

Las instalaciones son muy bonitas

El personal te trata muy mal, la atención es pésima, no respetan los precios, pésima experiencia

1.0 / 10.0

“Mal servicio, agua fría y baños incómodos”

Tuve una muy mala experiencia durante el check-in. Hice una reservación para cuatro personas, cada habitación a nombre del huésped correspondiente, pero al llegar me asignaron mal la habitación y hubo confusión con los nombres. Al señalar el error, el recepcionista (quien, según me dijeron, es el dueño) primero me dijo que no habría problema, pero después cambió de opinión, cobró una diferencia y me trató de forma grosera, llamándome “prepotente” y pidiéndome que me retirara. Todo esto, por un error que fue completamente suyo. Me sentí muy incómodo y solo decidí quedarme para no arruinarle el viaje a mis amigos. Lamentable actitud y cero profesionalismo. No lo recomiendo.

No me gustó que el baño es muy pequeño, el agua de la regadera sale fría y con muy poca presión, apenas un chorrito. Por el precio, esperaba mejores condiciones en el servicio básico de la habitación.

10.0 / 10.0

Perfecta

La estancia

Todo estaba perfecto

6.0 / 10.0

Glamping sin glam

El concepto del lugar está interesante.

Para empezar no respetaron mi reserva y aunque sí me contactaron anticipadamente para confirmar mi llegada, no me informaron de la no disponibilidad de la habitación que yo había reservado. La puerta de la entrada al hotel es de autoservicio. El personal consiste en un único caballero que es recepcionista y hace el aseo, mal encarado y aparentemente sin capacitación en servicio al cliente. Las habitaciones de cama queen son muy chiquitas. El agua que rodea el paso entre las habitaciones tiene un color verdoso y olor a agua estancada. El espacio junto a la alberca tiene sólo 3 mesas para las 12 habitaciones que vi. Si no alcanzaste mesita, no hay otros lugares para sentarse a descansar. En el estacionamiento caben 5 vehículos máximo, si ya no alcanzaste estacionamiento, tu auto puede quedarse en la calle. El restaurante más cercano está a unos 15 minutos caminando, y unos 5 en auto. Es un hotel de paso, no es adecuado para disfrutar la estancia en las instalaciones.

9.0 / 10.0

Hermosa, cómoda y tranquilidad.

Me encantó mucho el lugar. Todo lo demás super. El lugar muy agradable y tranquilo. Y el chico que nos recibió muy atento y amable.

Que no tenía servicio de alimentos.

6.0 / 10.0

Se ve mejor en las fotos de lo que es en realidad

Las habitaciones con el espejo de agua fuera y el cauce el río.

La ubicación terrible, está en una zona muy fea, huele a caño y si llegas de noche hasta es peligroso. No hay señalización. Dentro es bonito sin embargo solo tienen 2 mesas y 4 camastros para todas las cabañas. No hay ninguna sombra si quieres estar en la alberca si no corriste con suerte de encontrar libre el área de mesas. La persona encargada de noche es mal encarado y no se acomide a nada. Hay que bajar a abrir y cerrar el portón. La señal en la zona es mala.

8.0 / 10.0

Bonito hotel pero aislado

El hotel es bonito. La alberca, el estanque, el diseño de las habitaciones y el río justo al lado.

Aparentemente el hotel no está terminado pues sigue gente trabajando acondicionando la recepción. Está en una zona poco acondicionada para el turismo. El hotel casi vacío pese a ser Semana Santa. La calle es de terracería y lejos del centro y no tan cerca de la presa. Si uno va sin carro puede ser algo latoso ir y venir.

10.0 / 10.0

Ad hoc para el descanso

El lugar idóneo para descansar 😌 Bonito y cómodo.

10.0 / 10.0

Espectacular!!!

Excelente lugar para descansar, está hermoso y tiene acceso al río, solo pediría que pongan más papel en en baño y un bote de basura más grande.

4.0 / 10.0

Pasable

Estás muy cómodas las cabañas

La atención y te dicen un precio para que llegues y te cobren más Aparte de que tú tienes que bajar y abrir para estacionarte

FAQs

Is parking included with this hotel?

Parking is not specified as an available amenity at RIO HOTEL Y GLAMPING. For more information, we encourage you to contact the property about where to park.

Is there a pool at this hotel?

Yes, a swimming pool is available for use at RIO HOTEL Y GLAMPING. Enjoy the water!

Is RIO HOTEL Y GLAMPING pet friendly?

Unfortunately, this hotel is not pet-friendly. Try searching again and filter for "Pets Allowed"

What amenities are available at RIO HOTEL Y GLAMPING?

We found 7 amenities for this rental. This includes free wifi/internet, free parking, air conditioning, pool, and non-smoking.

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Hotel in the foothills of the Peña de Bernal. Ideal for family vacations.

Hotel

in Bernal

27 guests · 9 bedrooms · 9 baths

This attractive Hotel in State of Querétaro, $110 per night for your (business stay, family stay, couples stay, getaway vacation, etc.)

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