Villa Orta

The location the views and the garden..

It was very difficult to find because the property is not called Villa Orta - as it was advertised.. we searched for nearly an hour and even local people didn’t know the property by this name.. it’s actually called Villa Stresa and the access is quite hidden on a bend with an extremely steep driveway.. the location was convenient for Orta and we particularly like the garden with the views across the lake..

Die Lage ist fantastisch. Direkt am See, mit eigenen Zugang und tollem Blick vom Balkon. Nach Orta S. Giulio kann man zu Fuß laufen oder mit dem Auto zum zentralen Parkplatz fahren. Das Apartment ist zwar sehr klein, aber schlau eingerichtet, so dass es nicht beengt ist. Man muss nur aufpassen, dass man sich nicht den Kopf stößt: der Schrank ist um das Kopfende des Bettes herumgebaut (was auf den Fotos nicht erkennbar ist). Das Bad ist modern mit ansprechendem Design.

Die Einfahrt zum Grundstück ist extrem steil. Man muss sein Auto also sehr gut im Griff haben und sollte unbedingt vermeiden, bis ganz nach unten zu fahren. (Was dann allerdings bedeutet, dass man sein Gepäck die steile Einfahrt runtertragen muss.) Der mit Abstand größte Kritikpunkt ist jedoch die Kommunikation mit dem Gastgeber (bzw. dem Management der Unterkunft) und der Art und Weise, wie man als Gast behandelt wird. Man bekommt erst nach der (verbindlichen) Buchung die Information, dass Bettwäsche und Handtücher selbst mitzubringen sind (oder gegen Gebühr gestellt werden können). Auf Nachfrage, warum das in Buchungsbedingungen nicht erwähnt wird, wird einem bloß lapidar gesagt, dass das nunmal so sei. Noch ärgerlicher ist die Tatsache, dass uns erst am Abend vor der Anreise mitgeteilt wurde, dass neben der erwähnten Wäsche auch alle Utensilien (Toilettenpapier, Spülbürste, Seife, Fön, Müllbeutel etc.) mitzubringen sind. Also alles, was in einer Premium-Unterkunft wie dieser eigentlich zum Standard gehört. Es ist nicht nachvollziehbar, warum diese Dinge nicht vom Gastgeber gestellt werden, zumal zusätzlich zu den Übernachtungskosten auch eine (vergleichsweise teure) Endreinigung in Rechnung gestellt wird. In der Kommunikation mit dem Gastgeber/ dem Management wird auf Nachfrage nach dem Grund dieser sehr ungastlichen Anforderungen ebenfalls nur lapidar geantwortet. Wir waren eigentlich nicht davon ausgegangen, dass wir einen Camping-Urlaub gebucht hatten.

Location was a little out, so had to drive but beautiful view of the lake

More condiments left in kitchen - basics - no tea towels, iron etc

Beautiful location, renovated apartment able to swim at lakefront.

Dangerous to exit from property onto main road, needs a mirror to see oncoming traffic. The shower did not drain very well and could flood the bathroom unless you limited the shower flow. There was a floor fitting for closing the shutters onto the verandah. It was sharp and was elevated in the middle of the step. It is a safety issue and someone will cut their foot on it. There was a dishwasher but no tablets supplied for it. Without tablets it is useless. Sheets and towels were not routinely supplied. it was not mentioned in the property description and is the first time I have come across this after renting 20 different apartments in Europe over the last 2 years. The wrong code was given for check in. On trying to contact managing agent had to leave message and later email to get a response. waited 1 hour plus. When informed of correct code no apology was given. When pointed out that it was incorrect code told "no it wasn't, but now it works". Not good enough!!!!!