Appartamenti Reali Bonaccini

Az apartman elhelyezkedése és a közeli zárt parkolási lehetőség nagyon kényelmes volt számunkra. A bejutáshoz egyértelmű információ állt rendelkezésre (videós, kép anyag) Ez nagyban megkönnyítette, hogy gördülékenyen foglaljuk el az apartmant a személyes kontakt hiányában. Okos megoldás!

Esetleg egy mikrohullámú süti hasznos lenne az apartmanban.

Le confort

On a eu du mal à obtenir le informations pour savoir si on pouvait rentrer en zone c avec un véhicule électrique et si il fallait faire une déclaration. A part les parkings couverts on ne savait pas où on avait le droit de se garer

Not a lot of choice to park a vehicle nearby

Abbiamo soggiornato in questo appartamento in occasione della partenza di nostra figlia. Purtroppo l’esperienza è stata condizionata da diversi inconvenienti fin dal nostro arrivo. Dopo circa 30 minuti il WC si è completamente intasato, rendendo il bagno inutilizzabile. Abbiamo immediatamente contattato l’host, che ci ha comunicato di trovarsi a Bergamo e che il marito sarebbe intervenuto. Noi siamo usciti alle 19:00 perché avevamo un impegno già programmato e solo alle 20:30 abbiamo ricevuto un video che mostrava il problema risolto. Abbiamo inoltre riscontrato alcune carenze nella pulizia e nella dotazione dell’appartamento: era presente un solo rotolo di carta igienica già iniziato, un lenzuolo non era pulito, la doccia scaricava molto lentamente e sulle pareti della doccia erano presenti capelli. Ho documentato tutto con fotografie e ho inviato le segnalazioni all’host, esclusivamente per consentirle di verificare il lavoro svolto dall’impresa di pulizie. A fronte di questi disagi ho chiesto un rimborso parziale. L’host si è inizialmente resa disponibile a riconoscerlo, ma successivamente non ho più ricevuto alcun riscontro. Quando l’ho ricontattata, mi è stato risposto che il rimborso sarebbe stato valutato solo dopo la pubblicazione della recensione. Mi dispiace lasciare una valutazione negativa, perché gli imprevisti possono capitare e apprezzo il fatto che il problema del WC sia stato poi risolto. Tuttavia ritengo che la qualità della pulizia, i disagi riscontrati all’arrivo e la gestione della richiesta di rimborso abbiano inciso in modo significativo sulla mia esperienza.