Vista Golf 12 by CanariasGetaway

Ubicacion perfecta para desconectar de los ruidos de la ciudad y de vehiculos

No tener un sitio serca para comer o pedir comida ,tube que cocinar en la villa para no salir

La privacidad y la limpieza

Me gustó todo

La villa está situada en un complejo privado y muy tranquilo, a pesar de ser viviendas pegadas hay bastante privacidad. Lo mejor de la casa la piscina y la zona exterior, me sorprendió gratamente que a los 3 días pasaron a limpiar la piscina. La villa está completa de electrodomésticos y utensilios. El aire acondicionado un extra que te hace la estancia más cómoda.

El tema de admite mascotas. Está villa en Booking pone que admite mascotas pero una vez que contactas con la agencia que lleva las reservas como fue en mi caso que iba con una mascota. Me dijeron que solo están admitidas mascotas de hasta 5 kilos. Cosa que me parece publicidad engañosa ya que cuando vas a reservar la casa no te pone ninguna restricción como en otras viviendas, tipo peso del perro o raza. Directamente me dijeron que no y que los dueños eran muy estrictos. Y yo con mis vacaciones pedidas y todo organizado. Contacte con atención al cliente de Booking y la verdad que pusieron todo el empeño en ayudarme. Para los que alquilen para ir con su mascota lo tengan en cuenta. Otra cosa que se podría mejorar es la atención con la agencia que mantiene con el cliente. En mi caso, cada vez que me ponía en contacto no dejaban constancia de lo hablado para que otros compañeros sepan cómo va la reserva un poco descontrol, dar una mención positiva cuando me atendía la chica intentando siempre aclarar las cosas.

Me gusto ,las istalaciones y la tranquilidad que tenia alrededor

Lo que podía haber sido una estancia maravillosa terminó siendo muy incómoda durante los dos últimos días debido a una avería en el suministro de agua. El problema se comunicó desde el jueves y nos dijeron que mantenimiento ya estaba avisado. El viernes al mediodía apenas teníamos un hilo de agua, insuficiente incluso para lavar los platos. Nos aseguraron que acudirían el sábado por la mañana para solucionarlo, pero no apareció nadie durante toda la mañana. y finalmente tuvimos que marcharnos sin que el problema estuviera solucionado. Lo que más nos decepcionó fue la falta de comunicación del alojamiento. El responsable de mantenimiento nos indicó que el propietario nos compensaría por las molestias, pero a día de hoy no hemos recibido ninguna respuesta ni compensación. Una situación así puede ocurrir, pero esperábamos más atención, comunicación y una solución por parte del alojamiento.