Little Square Arona

Tucked away. Clean room. Good location.

Communication was extremely poor. We had to send repeated messages to the owner/management to ask about the check-in process and received no answer. Upon arrival, the WiFi wasn't working and again we had to send a couple of messages to ask to address the issue, stressing that I needed access for work-related purposes. We finally got a reply, but nothing happened to fix it! Very disappointing.

New and beautifully presented rooms and foyer area. Very comfortable & tastefully decorated.

WiFi didn’t work

Location was excellent and it was very clean.

There was no breakfast, which was disappointing. I had read that there was fruit and breakfast and I found vending machines in place of a fresh breakfast.

Room was exceptionally comfortable, and everything one could need was provided.

Need to communicate with the owner about exact arrival time so as to be let in. Lack of natural light in the rooms.

clean, generous breakfast, easy and nice communication. perfect.

nothing

It was clean and well presented

N/A

Really nice staff and lots of seasonal fruits for breakfast besides typical Italian sweets. Nicely decorated. Great location.

The owners were extremely welcoming and hospitable. Lovely clean room with heated flooring!! I appreciated the vegan options and fresh fruit at breakfast too.

Cinzia and Giuseppe have created a beautiful place for people, who enjoy art, craft and poetry. I cannot thank enough to Cinzia and Giuseppe for their warm welcoming after a two days busy business trip. They have invited me to join them for a dinner, together with their son, girlfriend and friends, and we had a wonderful evening. Cinzia is such a good woman and her artworks are beautiful. I would love to go back to this place, together with my family.

This place is wonderful. It's clean, affordable and well-located. And the couple who run this place are the "salt of the earth". You will discover if you stay here that they care about you as a guest--plus, they are truly trying to do everything possible to make this a better world...and if that doesn't contribute to you having a good nights sleep, nothing will! We need more B&B's like this and more people like them.

We were welcomed very warmly. The host were waiting for us in the street, we got welcome gifts. They were very helpful and caring during all our stay. The rooms are newly renovated and stylishly furnished. The host is an artist so every corner in the room has touch of her art. Rooms were very clean. They have a very good hairdrayers. Even we were at summer it was not hot inside, we didnt turned on conditioners. Also there are small garden conecting the rooms which looks awesome and is very cozy. You can have water, tea or coffe any time.

Posizione centrale, pulizia, camera ampia. Bagno ampio e pulito. Doccia ampia . Acqua calda

Disorganizzazione (ho prenotato una volta e mi hanno comunicato che avevamo annullato la prenotazione quando ho chiamato per avere informazioni sulla posizione) La seconda volta non trovo le chiavi nel box. Poi mi vengono a consegnare le chiavi e la camera non era rifatta . Manca una bottiglietta di acqua Zero snack! Kit benvenuto misero Asciugacapelli rotto (me ne sono accorto dopo fatto la doccia)

Ho prenotato la stanza domenica 28/12/25, una volta arrivati con check in autonomo, la stanza aveva la temperatura di 16,9 gradi (temperatura esterna invernale di 1 grado) e l'host non è intervenuto a supporto per la risoluzione del problema, nonostante messaggi e chiamata. La pompa di calore non era funzionante. Mi ha negato il rimborso nonostante abbiamo lasciato la stanza inutilizzata dopo 45 minuti e prenotato un altro hotel ad Arona. Pessima gestione e assurdo non controllare il riscaldamento in inverno

Posizione

La pompa di calore della stanza era rotta, con l'host consapevole, e il riscaldamento a pavimenti era spento. Siamo entrati in stanza con una temperatura di circa 10° e alla mattina la abbiamo lasciata con 13,1°

Buena ubicación. Muy limpio y moderno

No funcionaba el wifi. Probamos con 2 redes diferentes y nada. Nos dijeron que estaban esperando el técnico para que lo repare.

La presa in giro e mancanza di correttezza da parte della proprietà. Sono stati da me avvisati qualche giorno prima della data di prenotazione che non sarei riuscita ad arrivare per il checkin del giorno 20, ma l'indomani.  È stato richiesto da me espressamente se si poteva prevedere un rimborso/voucher per altra futura prenotazione di 1 notte, mi è stato confermato che sarebbe avvenuto, che non avrei ricevuto rimborsi ma avrei ricevuto a breve un voucher via mail o wa. Detto questo alla richiesta di orario per il checkin del giorno dopo mi è stato detto ore 15.00 e pertanto non la mattina come avrei potuto, avendo pagato per due giorni.  Hanno così avuto altro pernottamento la notte del 20, quindi con doppio incasso e consegnato a me la stanza non un minuto prima delle ore 15.00 del 21/08 (Anche con un mio sollecito per le chiavi nella box)  I solleciti per la ricezione del voucher sono poi stati diversi e pertanto comportamento assolutamente scorretto, disonesto ed ingannevole. Avrebbero dovuto piuttosto negare un eventuale voucher e farmi godere dalla mattina il mio giorno pagato. Segnalo inoltre luci nella stanza fulminate e tapparella bagno fuori uso. Non richiedono nemmeno doc. e fanno pagare la tassa di soggiorno (anonima)

Jolies déco Bon emplacement dans la ville

Drap de lit taché. Reste des sachets des derniers occupants dans la douche. Rideaux électriques de porte et fenêtres non fonctionnels. Le message d'information pour avoir les clés est envoyé en italien,pas de traduction et nous parvient au dernier moment. Porte d'entrée très compliquée à ouvrir.il faut chercher La boîte à clé extérieure parmi les autres. Bref,pas pratique du tout. Difficultés de se faire comprendre, le propriétaire ne parlant qu'italien,

La struttura è molto bella, posizione ottimale in centro paese, le camere sono molto accoglienti e c'è uno spazio comune molto carino Ps. Davanti all'ingresso c'è un pupazzo di orso enorme; molti ospiti hanno scritto che è inquietante ,io personalmente l'ho trovato carino

!Interazione con i proprietari impossibile! Siamo arrivati alle 11:30, e chiamando il numero del proprietario la signora ci ha detto che il check-in è dalle 15:00 in poi; alle 15:30 eravamo davanti alla struttura attaccati al citofono, abbiamo chiamato sette volte la proprietaria senza che rispondesse, e non le arrivavano nemmeno i messaggi su WhatsApp .Grazie al cielo ci ha aperto il custode del cortile interno, dove abbiamo trovato un'altra coppia in difficoltà come noi; dopo un'ora e mezza avendo chiamato noi e gli altri ospiti il servizio clienti Booking ci sono arrivati i codici da inserire nei lucchetti per poter prendere le chiavi e accedere agli alloggi !!Conoscendo personalmente altri Host di strutture private posso dare come consiglio spassionato ai proprietari che l'interazione con i clienti e le indicazioni per poter entrare sono il primo step per non incorrere in problemi, sanzioni o la chiusura stessa dell'attività!!!!!!

Arredi

Spazi comuni da curare

C'était propre

Lors de l'arrivée à l'établissement , je n'avais pas connaissance qu'il s'agissait d'un Airbnb que je n'aurai pas réservé et je n'avais pas d'informations du propriétaire pour les codes d'accès à ce logement de type Airbnb. J'ai du appel les services de booking.com (seulement en anglais) pour qu'il contacte le propriétaire pour débloquer la situation.

Non ho mai soggiornato nella struttura. Il gestore mi ha fornito i codici di ingresso all’ultimo minuto (letteralmente quando ho scritto che ero a pochi minuti dalla struttura, nonostante mi avessero detto al mattino che mi avrebbero dato le informazioni al piu’ presto). Erano le 7 di sera passate al momento del check in, la stanza era sporca dai clienti precedenti (allego foto). Contatto il gestore e mi dice che la donna delle pulizie ha avuto un contrattempo e che sarebbe arrivata in un’ora e mezza. Dopo un lungo viaggio ed il bisogno di una doccia, la cena, e un po’ di relax, tutto questo e’ stato assolutamente inaccettabile. Oh, il Wi-Fi non funziona nonostante in bacheca ci siano “due Wi-Fi” a disposizione. Ho chiesto di cancellare senza penale ed il gestore ha detto che andava bene, scusandosi. Ma poi passano i giorni ed il rimborso per il pagamento della stanza di cui non ho usufruito non arriva, ho dovuto sollecitare piu’ volte quando il gestore mi dice che il rimborso e’ stato approvato. Chiamo il supporto clienti di Booking e mi dicono che il gestore ha mentito, che il rimborso non e’ mai stato approvato. Nonostante tutto, la controversia con Booking.com e carta di credito e’ ancora pendente. Non posso crederci a quello che e’ accaduto, ho dovuto prenotare un’altra stanza all’ultimo minuto ad un prezzo ben superiore. Terribile esperienza ed altamente sconsigliato.

Il soggiorno non si e’ verificato per colpa del gestore e sto ancora attendendo la risoluzione della disputa su Booking. Sconsiglio vivamente di prenotare in questa struttura.

La posizione al centro di Arona.

Staff completamente assente - per caso abbiamo visto una ragazza al nostro arrivo. Ho dovuto chiamare per parlare con qualcuno non avendo ricevuto risposta alla comunicazione inviato tramite booking. La camera è senza finestre, tranne quella piccola del bagno. Nessun servizio di pulizia della camera, nessuna possibilità di acquistare o fare colazione nella struttura. Nessun frigo.