Pucté Bacalar

El lugar es perfecto y justo lo que buscábamos. Super tranquilo, a la orilla de la laguna y en el medio de la naturaleza. La habitación también nos resultó super cómoda, buena cama, con un balcón que termina siendo un ambiente más (con mesa y sillas y reposeras), y el nivel de limpieza excelente. Además todo el staff es super amable y dispuesto a ayudar. En cuanto a la ubicación, queda a 10 minutos del centro en auto, lo que nos resultó bastante conveniente. Pero entiendo que es porque teníamos un auto rentado, de lo contrario no creo que sea muy cómodo ya que se ingresa por la ruta, donde no es muy seguro caminar.

Solo mencionar que el camino de acceso es una calle de tierra con bastantes pozos, y con un vehículo no 4x4 como el nuestro resultó un poco complicado, pero nada grave. Quizás como sugerencia, si el hotel pudiera invertir en mejorar ese camino, sumaría mucho a la experiencia.

Nous avons aimé profiter de la lagune avec les canoës, paddles et se baigner. Le cadre est idyllique, calme, propre, charmant. Le personnel est présent mais très discret. On a adoré le petit déjeuner, café à volonté, fruits frais, toasts, beurre, confitures, avocats pour le fameux avocado toast du matin 😊 et l'accès libre à la cuisine extérieure dans laquelle on peut préparer ses repas, les prendre sur la terrasse. Un immense réfrigérateur est mis à disposition pour entreposer ses affaires. Organisation sans faille. On se sent à la maison sans aucune promiscuité avec les autres clients. Merci à Perrine et à toute l'équipe. GÉNIAL 🙏

Le séjour n'a duré que 4 jours 😒

Las instalaciones y el acceso directo a la laguna fueron de lo mejor. El recibimiento fue muy bueno. Y el desayuno incluido, sencillo pero delicioso. Nos dieron una habitación con una vista hermosa en el segundo piso y agradezco al mil!

No me gustó que en el primera noche nos dejaron ciertas amenidades básicas, como agua y toallas de baño, y después de la limpieza ya no repusieron nada de eso, adicional; considero importante que una noche antes se pudiera recordar el check out del día siguiente para saber el horario y no ser presionada por la persona de limpieza

Clean and right on the lake

Right next to the highway, loud neighbors, barking dog, uncomfortable pillows and no blankets but sheets, when seen message to the staff about noise from the neighbors no response