Kasteeltje Hattem

Het personeel, het restaurant, de kamer én het ontbijt zijn 5 sterren waardig

Niets

Zeer ruime kamer, brandschoon, goed afgewerkt en heel modern. Niet gehorig. We hebben goed geslapen. Het hotel is goed gelegen en met een klein half uurtje lopen ben je in het centrum van Roermond. Er is ook een bushalte vlakbij. Het kasteel is vanaf de buitenkant prachtig om te zien. Het ontbijt is uitstekend en smaakte zeer goed.

In het kader van verwachtingsmanagement zou het goed zijn wanneer de locatie nog iets prominenter vermeld dat de kamers niet in het kasteeltje zelf zijn gelegen, maar in twee buitengebouwen. Het kasteeltje zelf is van binnen niet te zien of te bezichtigen. Er is enkel een doorgang naar het restaurant en terras. Daar is weinig bijzonders te zien. Het duurde even voordat we ontvangen werden bij de receptie; personeel liep ons gewoon voorbij bij aankomst totdat ik op de (harde) bel drukte. Ik vond het contact bij de ontvangst verder weinig hartelijk. Gedurende ons verbljf hebben we ook niemand gesproken dus voor het persoonlijke moet je niet komen. De dames bij het ontbijt waren overigens wel heel vriendelijk en attent. Voorts hadden wij vermoedelijk de slechtste kamer (junior suite, kamernr. 1). Mensen op het terras keken rechtstreeks onze kamer binnen, dus we moesten de zwarte gordijnen de hele tijd gesloten houden. Zo jammer, want in de middag en ochtend zou je de gordijnen lekker open willen hebben om zonnestralen en licht naar binnen te laten vallen. We zagen daardoor ook niets van het uitzicht en de kamer was wat donker. We hadden ook geen zicht op het kasteeltje zelf. Wij vonden dat absoluut niet in verhouding tot de 270 euro die dit nachtje heeft gekost en het was niet in lijn met de zeer goede reviews van andere reizigers waar wij op voeren bij het boeken van dit hotel. Verder was de kamer zeer groot, maar ontbreken er een fonteintje op het toilet en een kledingkast. Je kunt je kleding kwijt op een soort schoenenplank in de overloop voor de spiegel, maar dat vonden wij niet praktisch. Dus open koffers in de kamer. Rommelig. Verder deed niets in de kamer denken aan het kasteeltje. Het had ook een kamer in een modern hotel kunnen zijn. Dat vond ik zeer teleurstellend want wij boekten juist voor de kasteelervaring. Voor deze prijs zou ik een volgende keer echt elders boeken.

Stadtnahe; trotz Bahnnähe ruhige Lage.

Heerlijk hotel met een zeer geweldig restaurant Sublieme service Een belevenis!! We komen zeker terug

Ontbijtervaring was van een ander niveau Producten van een zeer goede kwaliteit Weinig zichtbare bediening en tafels met vuile borden