Pousada Matitaterê

Localização; vista da janela do quarto; limpeza das áreas comuns; Varanda aprazível; Fácil acesso.

1-Ocorreu um pequeno desconforto durante o café da manhã. Meu marido solicitou um item p uma funcionária , sem cumprimentá-la com um "Bom dia", contudo se dirigiu `ela de modo educado e calmo. O fato de não ter dito o "Bom dia" parece q a chateou. Ela ao invés de responder a pergunta, desferiu um Bom dia desafiador, tipo cobrando o fato dele não ter dito isso ao se dirigir à ela antes de solicitar o item. Resolvemos fazer essa observação, não com o objetivo de punição, mas para q os funcionários observem que uma vez q o cliente não foi grosseiro, não há necessidade de tentar "discipliná-lo". Essa postura não agrada cliente nenhum,. O funcionário precisa ter em mente ,que o cliente,paga o salário dele e uma atitude como esta gera insatisfação por parte do hóspede. Não consideramos que o ocorrido tenha sido grave, contudo,deve ser obervado no treinamento que tal atitude é desnecessaria, exceto, é claro, que o hóspede tenha tido alguma atitude hostil. Esperamos q a observação, desse pequeno detalhe , seja valorizado para evitar que futuros hóspedes passem pela mesma situação., não grave,mas totalmente desnecessária. 2- Quarto com iluminação insuficiente. Falta iluminação na escrivaninha e tb uma melhor iluminação no banheiro 3- O chuveiro estava com problemas de vazamento. Mesmo fechando todo o registro de água, ele pingava o tempo todo. 4- Assim que chegamos, percebemos um odor desagradável no banheiro, Estava totalmente limpo aparentemente, todavia, exalava um odor ruim. 5- Falta de ganchos e apoios no banheiro. A roupa tem q ser pousada em cima da tampa do vaso sanitário 6- Apenas uma tomada disponivel no quarto. Um casal=2 celulares + tablets ou laptops p carregar. A outra tomada , localizada proxima ao teto, inviabilizava o uso. 7- Somente uma mesa de cabeceira .

Maravilhosa. Super indico. Tudo ao redor é lindo e a pousada é um luxo, confortável.

O café poderia ser mais cedo. Ás 8:30 é um.horario tarde para quem quer seguir viagem.

Localização, Acomodação Limpeza

Localização.

Atendimento recepção parte manhã.