Apartment Bergverliebt

Ich möchte nichts Schlechtes über die Wohnung selbst sagen: Sie ist klasse, sehr sauber und der Blick vom Balkon auf die Berge ist wunderschön. Während unseres Aufenthalts war die Gastgeberin freundlich. Genau deshalb waren wir bereit, das Risiko einzugehen und die Winterfeiertage ein halbes Jahr im Voraus fest zuzusagen.

Umso schmerzhafter ist das, was danach passierte. Wir haben uns auf ihr Wort verlassen und eine andere, sichere Unterkunft abgesagt. Als es nun an die vereinbarte Zahlung ging, brach die Gastgeberin plötzlich ohne Grund den Kontakt ab, ging nicht mehr ans Telefon und reagierte auf keine Nachricht. Es gab keinerlei Absprachen mehr. Meiner Meinung nach wollte sie einfach die alten Bedingungen ignorieren, um in den Ferien stillschweigend mehr Profit zu machen. Sich so zu verstecken und die Kommunikation komplett zu verweigern, ist absolut kindisch, schrecklich und unprofessionell. Ein absolutes Warnsignal für alle: Bei normalen Ferienwohnungen oder Hotels zahlt man im Voraus höchstens eine Anzahlung oder eine Kaution. Diese Frau verlangt jedoch die KOMPLETTE Summe ein halbes Jahr im Voraus als Direktüberweisung auf ihr privates Konto! Es ist sehr schade, dass Booking so etwas zulässt. Wenn man Monate im Voraus bucht, geht man ein extremes Risiko ein. Wenn die Kinder krank werden, man selbst krank wird oder sich Pläne ändern, sieht man sein Geld nie wieder. Es gibt keinerlei Absicherung. Besonders schmerzhaft für uns: Bei unserer Abreise war unser Kind krank, weshalb wir in großer Eile aufbrechen mussten und unsere eigenen Kissen in der Wohnung vergessen haben. Ich hatte sie darüber informiert, dass wir die Kissen bei unserem nächsten Aufenthalt mitnehmen würden. Dass sie uns nun so im Stich lässt, bedeutet auch, dass unsere Sachen weg sind. Null Empathie! Wegen ihrer Unzuverlässigkeit stehen wir nun für die Feiertage mit leeren Händen da. Absolut nicht zu empfehlen!

Excellent accueil , très bel appartement bien agencé et bien situé pour visiter la région... les villes comme Hall ou Innsbrück ou la montagne grâce aux remontées mécaniques gratuites ou balades à pied ou vélo .

Dommage de la météo... trop trop chaud... mais ça, on ne sait pas changer...

Das Appartment ist wunderbar ausgestattet und sehr schön eingerichtet. Wir haben uns sehr wohl gefühlt!

Uitzicht en contact eigenaar

Matras