Bivio Family House By Case al Lago

La casa si trova in una buona posizione, si arriva al lago e al centro di Peschiera con una passeggiata. Il quartiere è molto ben tenuto e servito. L'interno della proprietà è coerente con quanto visibile in foto, un bell'appartamento con scoperto privato, posto auto. Gli spazi sono ben suddivisi, le camere sono spaziose, i bagni sono due e servono le due camere generosamente. Gli arredi sono moderni, c'è spazio per sistemare le proprie cose comodamente. La cucina ben fornita, si trova tutto il necessario per cucinare e per la cura della casa, molto graditi i set di cortesia. Una buona base di appoggio per visitare la zona.

Sono rimasta delusa dall'host ovvero dall'Agenzia a cui è affidata la gestione della casa. Se il proprietario fosse stato una persona responsabile in primis per l'appartamento sicuramente il rapporto sarebbe stato diverso. Ho trovato fin da prima del check-in poca disponibilità al confronto, comunicazioni standardizzate, lunghissime mail con infiniti dettagli per servizi aggiuntivi, modalità di self check-in, condizioni della casa, istruzioni per l'arrivo, per il ritiro delle chiavi e cosi via. Molto efficace per rendere l'ospite indipendente, sicuramente non per farlo rilassare in previsione della vacanza. E' impegnativo relazionarsi sempre con mail e messaggistica sul telefono, con interlocutori diversi, numeri diversi, mi avrebbe aiutato di più trovare una persona al nostro arrivo, per scambiare documenti e chiavi e qualche parola sulla gestione della casa. Finchè il soggiorno va bene questa modalità è impegnativa ma si sopporta, quando invece, come nel nostro caso, non funziona l'acqua calda e se ne prende atto la sera è difficile poter risolvere il problema prontamente. Nel momento in cui siamo riusciti a stabilire una comunicazione, è stato comunque molto spiacevole il modo in cui siamo stati trattati a fronte di un disservizio importante. Non entrerò nel dettaglio del problema che a mio avviso non doveva sussistere già al nostro arrivo, l'acqua calda e il corretto funzionamento dei servizi principali dovrebbero essere controllati prima dell'arrivo degli ospiti. E' mancata totalmente l'umanità negli scambi telefonici oltre che il rispetto per i servizi pagati che sono venuti a mancare. In più altri aspetti poco funzionanti in casa, le docce che purtroppo hanno allagato entrambi i bagni, il cancello automatico che rispondeva poco ai telecomandi...insomma cosi cosi.

This was a very clean apartment with 2 spacious bedrooms a decent outside space in a nice quiet area only 15 min walk to the centre.

The apartment was for 4 guests, but the relaxing 'living room' space only had a sofa, which actually wasn't very comfortable. There was definitely space for another soft chair ( under the window).

Ottima pulizia, casa moderna e accogliente. Posizione comoda, silenziosa.

Parcheggio privato scomodo.

De locatie

Geen ligstoelen voor effe uit te puffen. Keukengerei is aan vernieuwing toe en iets moderner