VacationClub - Diune Resort Apartment B110

Der Ort Kolberg den wir mehrmals im Jahr und das seit über 10 Jahren besuchen. Das Hotel und deren Personal, was aber nichts mit dem Vermieter zu tun hat.

Der Vermieter, vor der Reise innerhalb von 2 Tagen 17 Mails mit Geldforderungen die bei der Buchung über Booking.com nicht ersichtlich waren. Man wird dazu gedrängt, sich auf der Seite vom Vaccation-Club anzumelden um einzig und allein seine Kredidkartendaten zu hinterlassen. Nach der Ankunft, die Schlüsselübergabe eine Katastrophe. Ohne Hilfe des Hotel,für mich als Sehbehinderte,, keine Chance. Der Schlüssel befand sich in einem anderen Hotel. In dem Appartement: keine Handtücher, einige defekte Geräte wie Fernseher lässt sich mit der Fernbedienung nicht bedienen, Beleuchtung der Küchenzeile funktionierte nicht, Fön funktionierte aber die Luftdüse ließ sich nicht befestigen. Telefonisch und schriftlich war der Vermieter nicht erreichbar einen Rückruf gab es nie. Das Büro am Marine Hotel war nicht besetzt. Angaben in Mails, SMS, und vor Ort widersprechen sich. Booking.com meldete sich zwar nicht nach 24Stunden wie angekündigt, aber sie meldeten sich wenigstens.