Fackler Apartments

Sauber, seh schön!

posizione e pulizia impeccabili, bella struttura tenuta bene, abbiamo trovato gli spazi perfetti per il nostro viaggio.

Il soggiorno ha presentato diverse criticità sul piano organizzativo e della comunicazione. La gestione è interamente da remoto, senza la presenza fisica dell'host. Sul fronte del parcheggio, i pochissimi stalli gratuiti della struttura erano già tutti occupati, nonostante ne avessimo fatto esplicita richiesta di riserva già in fase di prenotazione; siamo stati quindi costretti a pagare la sosta giornaliera a pagamento per l'intera durata della permanenza. Il disagio principale ha riguardato la gestione degli accessi: mancavano le chiavi del portone d'ingresso per una delle nostre sistemazioni. Essendo un gruppo di 8 persone suddiviso in due camere, disporre di un'unica chiave per tutti ha creato notevoli complicazioni logistiche; nonostante la tempestiva segnalazione, il problema non è stato risolto durante i 3 giorni di soggiorno. Anche l'attenzione all'ospite è risultata carente: trovare appena 4 capsule di caffè per un soggiorno di 3 notti è apparso poco coerente; se viene offerto il servizio, sarebbe opportuno garantire almeno una consumazione al giorno per ospite. Infine, abbiamo trovato poco professionale la gestione della tassa di soggiorno: ricevere una notifica generica di «saldo mancante» senza alcuna causale specificata, a fronte di una prenotazione risultata già interamente saldata su Booking, ha generato inutile confusione e richiesto ulteriori richieste di chiarimento.

Das Quartier bietet für zwei Personen viel Platz. Es liegt im Ort Tegernsee zentral und, ausreichend weit von dem stark befahrenen Seeufer, ruhig mit schönem Blick auf den See.

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Good location, easy to find

No reply to the messages, no communication. I had some questions that I could not resolve. I have booked 2 apartments for my family, but got confirmation and the key-code for only one. It took time to find the 2nd appartment in the system (all was payed already). Stressful. Contact only via telephone, no replies in messages.