BOOK A FLAT 704 Paulista Grand Plaza - 150m da Avenida Paulista

Eu não sabia que era no Grand Mercure e já conhecia o hotel, já tinha me hospedado várias vezes(sou cliente ACCOR), mas geralmente o tratamento da recepção não foi profissional, porém, desta vez foi mais ou menos. Contudo, os anfitriões deixaram capsulas de café e água de boas vindas e achei muito cordial. Apesar de eu ter parado de ficar naquele hotel por causa do tratamento pouco respeitoso e profissional da equipe do hotel, se for com esses anfitriões, pode ser que me hospede novamente, já que vou para SP todo mês.

Da diária só começar as 15h e check out ser antes, não fico 24hs, não é um apto, é um hotel, e se eu ficar como hóspede do hotel, terei direito a diária de 24hs conforme determina a lei. Também, tive problemas com a configuração da TV que tive que chamar assistência técnica do hotel que nem queriam atender alegando que o quarto era de particular, mas eu enviei diversos e-mails para os anfitriões e TODOS VOLTARAM, fiquei sem respaldo de assistência razoável.

Quarto amplo dentro do hotel Mercure com estacionamento. Sem problemas de barulhos.

Sem críticas

O flat é excelente. Tudo muito limpo e novo. Tem cozinha com utensílios, o que facilita pedir refeição. Lençol e toalhas de ótima qualidade. Tem cadeira e mesa para trabalhar, se necessário. O banheiro é espaçoso. A banheira funciona muito bem e a ducha é deliciosa. Foi oferecido shampoo, condicionador e sabonete, além de detergente, esponja e papel toalha na pia da cozinha. TB tem secador de cabelo profissional, não aqueles ruins de hotel. Não tivemos problema com internet. Tinha água de cortesia no frigobar e cápsula de café. Muito melhor do que qualquer outro que já fiquei na região. Fiquei muito satisfeita com a hospedagem. Obrigada

Espaço, localização e conforto.

Nada