Terme BANJA LUKA

Terme Banja Luka ispunile su naša očekivanja, odličan doručak, ljubazno osoblje, udobna i lijepa soba, mirna lokacija u prirodi koja je pun pogodak za savršen odmor te restoran uz hotel koji je također odličan.

Jedina mala zamjerka ide zbog žutih, neočišćenih dijelova pločica u bazenu na mjestu izlaska iz vanjskog a ulaska u unutarnji bazen. Mislim da bi takve stvari trebale biti redovito održavane kako se nebi razvijale bakterije.

Klassevol en modern wellnesshotel met vriendelijk personeel en een geweldig zwembad. Ruime, comfortabele kamers. Gratis privéparking. Mooie wandeling langs de rivier naar het stadscentrum.

Het ontbijtbuffet was heel beperkt en eentonig. Grote afstand naar het stadscentrum (taxi nodig).

Licht, aber auch sehr viel Schatten. Die Ankunft verlief schon sehr schlecht. Statt der gebuchten Suite wurden wir ohne Bemerkung auf ein Standardzimmer geführt. Nach meinem Hinweis, dass wir eine Suite gebucht hatten, sagte man uns, wir können morgen umziehen. Erst nach meinem energischen Protest fand man eine Suite. Das Wort Suite ist hierbei relativ, ich würde es eher als Juniorsuite bezeichnen, es war ein großes Zimmer mit einer schönen, sehr großen Coach. Im Zimmer gibt es keinen Kühlschrank, keinen Stuhl, keinen Schreib- oder Schminktisch und nichteinmal eine kleinen Beistelltisch. Der Zimmersafe ist ein Witz, er ist nur an einem Schrankzwischenboden befestigt und man kann in mit dem Boden entnehmen! Die Einrichtung des Zimmers ist geschmackvoll, es ist auch genügend Stauraum vorhanden. Das Bad ist soweit funktional, aber die Beleuchtung am Spiegel ist ungenügend. Die Duschkabine ist eigentlich sehr schön und wirklich geräumig aber man hat jegliche Ablagemöglichkeit für Seife etc vergessen. Dies zeigt exemplarisch, dass das neu erbaute Haus nett gedacht ist, aber die Umsetzung noch viele Lücken hat. In der Beschreibung der Suite stand mit Patio und privatem Parkplatz. Vom Zimmer gab es aber keinen Zugang zum Freien. Einen Parkplatz für mich gab es nicht, nach Protest durfte ich dann in zweiter Reihe parken. Ich hatte im Vorlauf das Hotel extra noch darauf hingewiesen, dass ich mit dem Auto anreise und um Reservierung eines Platzes gebeten. Das Frühstück ist einfach. Soweit sind die grundlegenden Dinge vorhanden, aber die Auswahl ist sehr eingeschränkt. Es gab am ersten Tag nur eine Brotsorte, nur eine Sorte Marmelade, nur eine Sorte Käse. Auch hier stören wieder Kleinigkeiten. Auch auf Nachfrage gab es am ersten Tag keinen Teelöffel, man muß den Joghurtbecher mit dem großen Suppenlöffel essen.

Positiv zu vermerken sind noch die Sprachkenntnisse des Personals, alle sprachen gut Englisch, was in Bosnien Herzegowina keine Selbstverständlichkeit ist.

The staff was extremely friendly, courteous, and professional.

One of the main drawbacks was the lack of sun umbrellas. With such hot weather, it was difficult to stay outside without any shade. There were too few staff members working at the outdoor bar, so we had to wait too long to be served. There were also too many outside guests allowed into the pool area, which made it difficult to swim and enjoy the pool normally. In addition, the awning outside the bar was too narrow, providing too little shade. There was simply too much sun and not enough shaded space, especially during the hottest part of the day. It would also be recommended to offer hotel guests a discount on spa treatments, as I have experienced in other hotels.