Wellness Spa Hotel Jola

Hotel je ispunio očekivanja, soba nam je bila ogromna sa odličnim krevetom, doručak je bio odličan, osoblje je toliko na usluzi, da su nam rešavali i neke privatne stvari koje su nam bile problem, oduševljena sam tim ljudima. Parking ispred hotela, hotel blizu svega, restorani, tržni centar... Bazen, đakuzi, sauna sve nam je bilo odlično.

Came here just for a weekend, and I have to say that I have never had such a pleasant experience with the staff. From front desk to restaurant and housekeeping, these people show you how does it look like to do your job with love, efficency, and passion! If I ever get back to Banja Luka, I am not skipping this hotel. :)

I really want to thank the staff members, they are incredibly forthcoming and warm. Special thanks to the receptionist Anja, Novo and the cook Savjeta. They made us feel so welcome that we will definitely come again.

S pozitivne strane, hotel je izuzetno miran i tih, sobe su uredne i ugodne, a najbolji dio sobe definitivno je kupaonica. Posebne pohvale idu terapeutkinji za masažu – tretman je bio odličan i jedno od najboljih iskustava tijekom boravka. Nedostatak je što kafić u sklopu hotela radi samo ujutro, pa smo za večernju kavu morali odlaziti u grad. Sve u svemu, hotel ima potencijala i nekoliko vrlo dobrih strana, ali organizacija na recepciji i komunikacija s gostima mogli bi biti znatno bolji. Ocjena: 3/5.

U hotel smo stigli nešto ranije od vremena prijave (14:00 h). Na recepciji nam je rečeno da soba još nije spremna te da će provjeriti kada će biti dostupna. Kako nismo željeli čekati, rekli smo da ćemo se vratiti u 14:00 h. Po povratku nas je dočekala druga recepcionerka koja je djelovala pomalo zbunjeno i nije nam odmah dala karticu od sobe. Također sam pitala za mogućnost masaže za mene i supruga, ali nisam dobila konkretan odgovor osim da će provjeriti s kolegicom koja radi masaže. Oko 15:00 h otišli smo na bazen, a informaciju o masaži i dalje nismo dobili. Ponovno sam otišla na recepciju gdje nas je dočekala treća djelatnica koja je, za razliku od prethodne dvije, bila vrlo ljubazna i uslužna te nam je pomogla oko svega što nam je trebalo. Također, pri dolasku nismo dobili ogrtače (mantile) nego smo ih morali dodatno tražiti.