Hotel Rocha

De gastvrijheid van het personeel en de fijne, centrale ligging in Ribeira Grande. Het verblijf was comfortabel en schoon.

Geen noemenswaardige minpunten, alles voldeed aan de verwachtingen.

Vanaf het eerste moment voelde ik me hier heel welkom. De accommodatie is recent gerenoveerd, centraal gelegen en de eigenaren zijn ontzettend warm, behulpzaam en persoonlijk. Ze kennen en onthouden hun gasten bij naam en dat geeft meteen een heel huiselijk en welkom gevoel. Vooral Annie is ontzettend gastvrij. Ze spreekt Frans, Creools en Portugees en heeft zelf in Luxemburg gewoond. Je merkt dat ze echt begrijpt wat persoonlijke service en gastvrijheid betekenen. Eigenlijk is niets te veel gevraagd. Ik bracht bijvoorbeeld fruit mee van mijn hikes en als je vraagt of ze daar een sapje van kunnen maken, wordt dat gewoon geregeld. Wil je een lunchpakket meenemen tijdens een excursie, heb je een taxi nodig of wil je bijvoorbeeld een massage regelen? Ze denken met je mee en proberen overal bij te helpen. Mijn kamer was prettig, met een kleine balkonruimte en een mooie, schone en recent gerenoveerde badkamer. De douche was voor mij echt een pluspunt: een heerlijke krachtige waterstraal, ook ideaal als je lang of dik haar hebt. Het matras is behoorlijk stevig, dus als je graag op een harder bed slaapt of vanwege je rug meer ondersteuning prettig vindt, kan dat juist heel fijn zijn. Het is vooral de sfeer die mijn verblijf bijzonder maakte. Warm, persoonlijk en ontspannen. Ik heb me hier echt heel prettig gevoeld.

Niet echt iets dat mijn verblijf negatief heeft beïnvloed. De accommodatie is pas recent geopend na de renovatie en je kunt zien dat ze nog bezig zijn om alles helemaal af te maken. Een aantal verdiepingen moet nog verder worden ingericht en ook in de eetzaal kunnen nog wat puntjes op de i worden gezet. Daarnaast is personeel vinden niet altijd makkelijk, iets wat je op meerdere plekken in Kaapverdië merkt. Maar juist ondanks dat doen de eigenaren ontzettend hun best om ervoor te zorgen dat het je als gast aan niets ontbreekt. Voor mij woog de persoonlijke aandacht en gastvrijheid veel zwaarder dan deze kleine verbeterpunten.

Buen hotel, limpio y cómodo. El personal muy atento, amable y servicial. Nos ayudó en todo momento con las dudas que teníamos.

.

Todo en general pero a destacar el servicio.

Me gustó todo, hay que tener en cuenta donde estamos y las circunstancias.