Hotel Portal de Reyes
Top rated by guests





9.1Outstanding
(96 Ratings)
"Excellent customer service and outstanding facilities"
Verified guestDon't miss out! Price and availability may change
3-Star Hotel
Guests love it hereGuests give this property a top rating
Well priced for this locationPriced under area average
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Located in San Juan del Río, 25 miles from Polytecnic University of Querétaro, Hotel Portal de Reyes has accommodations with an outdoor swimming pool, free private parking, a fitness center and a garden.
Business facilities
Concierge services
Cleaning & other feesWe include all stay related fees in the Cleaning Fee line, which may include cleaning, property manager, resort, tourism and other stay related fees. All Booking.com properties are professionally cleaned after each stay.
Booking feeNo booking fees, easy credit card payments.
Service feeThis helps Booking.com provide a safer and more secure booking experience.
TaxesTaxes on accommodation such as Occupancy Tax, VAT, or GST. May also include tourism fees.
Customer support is handled by our partner Booking.com
$$$$
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9.1Outstanding
(96 Ratings)
"Excellent customer service and outstanding facilities"
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Ratings and reviews
10.0 / 10.0
Excellent customer service and outstanding facilities
Nothing
10.0 / 10.0
Excellent
Outstanding
9.0 / 10.0
Localizado en pleno centro, se puede caminar y justo afuera se pone venta de artesanías.
La alberca está muy linda, de bien tamaño y muy agradable.
Buen servicio en el restaurante.
Todo bien!
9.0 / 10.0
Muy lindo, limpio, personal atento
Los colchones no son muy cómodos
4.0 / 10.0
La ubicación
La TV no servía, el wifi nunca tuvo conexión
9.0 / 10.0
La limpieza es execelente y los alimentos del restaurante muy sabroso
Todo bien
10.0 / 10.0
La ubicación, las camas y el delicioso desayuno incluido
No hay buena señal de wifi en todo el hotel
10.0 / 10.0
Limpio y cómodo
10.0 / 10.0
Me gustó todo. El servicio y la atención del personal, la limpieza, el desayuno. El espacio es lindo. La alberca , aunque no la usé fue atractiva y limpia. Regresaría de nuevo.
8.0 / 10.0
Desayuno Suficiente y rico. Creo que está muy bien servido para estar incluido con la habitación y se agradece. En cuanto al hotel y la estadía, la atención del personal del hotel fue muy buena, amables y disponibles. La cama es muy cómoda, se ve que se esfuerzan para poder mantener todo limpio, la salita y comedor de la suite fueron muy amenas y completaron la atmósfera.
No sé si fue coincidencia, pero sentí que los meseros cuando sabían que eras huésped y usabas el desayuno incluido, disminuían la calidad del servicio, el domingo como preferimos el buffet y pagar el costo extra, nos atendieron muy bien, pero el lunes, la atención fue básica, solicitamos canasta de pan (que íbamos a pagar) nunca nos la trajeron ni siquiera el del servicio de la mesa, hasta que pedí a otro mesero, ya me la trajo, pero el trato no fue tan bueno como los otros meseros que nos atendieron, fue lo que no me gustó, aunque entiendo que el restaurante es diferente al hotel. Del mismo modo, el internet era intermitente en ocasiones, La suite tenía dos pantallas pero solo la de la salita funcionaba y no así la de la cama. Hubiera sido agradable que la Smart tv se conectara a internet para poder ocupar plataformas. Como sugerencia ojala la tina de hidromasaje, se pudieran abrir las dos puertitas para acceder y no solo una, porque por la proximidad de la puerta con la tasa del baño puede ser un poco limitante y peligroso por si uno se resbala, es una sugerencia, la cerradura del cuarto fallaba por falta de batería y cada que salíamos teníamos que pedir apoyo, porque ya no reconocía la tarjeta de acceso a la habitación, fueron detalles menores, pero para ser la master suite, considero sería oportuno fijaran atención
10.0 / 10.0
Céntrico, muy bonito y amables
8.0 / 10.0
Es un hotel antiguo, muy limpio y tranquilo. Las instalaciones parecen un museo. Las habitaciones amplias, bien iluminadas con todas las amenidades. Excelente ubicación, el personal es muy amable y la estancia te incluye el desayuno. El restaurante tiene un menú variado y los meseros son muy atentos. Sugiero el buffet de fin de semana.
Tienen códigos QR para enlazarte a un WhatsApp para comunicarte con el restaurante y la recepción. No me contestaron. Sugiero checar su línea al hospedarse y marcar directamente por teléfono.
9.0 / 10.0
Tiene un muy buena ubicación, muy céntrico, cerca de la Plaza central, se puede salir a caminar sin problemas, un lugar muy seguro, las instalaciones muy limpias, la atención del personal excelente.
en realidad todo estuvo muy bien, el único detalle no digo que sea malo, el tamaño de la alberca, esperaba yo que hubiese sido un poco mas larga, de por lo menos unos 25 metros de largo y que la profundidad fuera igual en toda la alberca, aunque aun así pude practicar un poco.
10.0 / 10.0
Está muy bonitas las instalaciones
Los colchones están muy duros, me dolió la espalda
8.0 / 10.0
La ubicación es privilegiada, la comida buena y el servicio en general bueno.
Me tocó un baño muy incómodo y las habitaciones muy frías.
9.0 / 10.0
Estaba cerca de todo, la tina de hidromasaje, todo bien
Internet y pantalla jamás funcionaron
9.0 / 10.0
Las habitaciones muy amplias
Que la alberca estuviera fría
8.0 / 10.0
Muy bonito
Nada
10.0 / 10.0
sencillo pero bueno
10.0 / 10.0
Sus vistas hermosas y el silencio que hay en las habitaciones
Que las habitaciones son un poco oscuras , de ahí en fuera todo súper bn
7.0 / 10.0
la atención, el desayuno
no había agua caliente, conectarme al wifi nunca se pudo, no hay aire acondicionado
8.0 / 10.0
Muy bueno el desayuno, variedad y sabor
10.0 / 10.0
Muy cómodo y agradable. La limpieza es excelente. El personal es muy amable y atento, además que responden rápido a las preguntas que se les hacen por llamada o por whatsapp. En el restaurante también hay un buen servicio y los alimentos son de calidad.
En mi reservación decía desayuno incluido. En el restaurante tienen un buffet los días sábados y domingos, pero no está incluido en el desayuno, tiene un costo extra que no te comentan en recepción. Sí incluye un desayuno pero hay que preguntar los platillos.
10.0 / 10.0
La atención, limpieza y comodidad.
Todo bien.
FAQs
Is parking included with this hotel?
Parking is not specified as an available amenity at Hotel Portal de Reyes. For more information, we encourage you to contact the property about where to park.
Is there a pool at this hotel?
We didn’t find pool listed as an amenity for this hotel. It may be worth double checking if a pool is important for your stay.
Is Hotel Portal de Reyes pet friendly?
Unfortunately, this hotel is not pet-friendly. Try searching again and filter for "Pets Allowed"
What amenities are available at Hotel Portal de Reyes?
We found 2 amenities for this rental. This includes business facilities, and concierge services.
