Charlie Bothanic Campo Belo Essential

Ficamos no 3º andar. O imóvel é exatamente como anunciado, o banheiro é muito grande para o padrão SP, que normalmente tem banheiros que mal dá para se mover dentro. Estava limpo, mas fiquei com a impressão de que os forros de cama não haviam sido trocados. A Estação de metrô Eucaliptos fica há aproximadamente 600 metros, na frente do Shopping Ibirapuera. As crianças adoraram assistir os aviões passando.

O secador de cabelo não está funcionando; e, Não há liberação do acesso facial, então é necessário interfonar para a recepcionista liberar a porta todas as vezes que se chega no prédio, se não estiver chovendo não é um problema, mas quando está chovendo isso é ruim, ainda mais por que as vezes ela está atendendo os entregadores na porta de serviço ou fazendo outra coisa e demora para liberar.

O prédio é novo, moderno e confortável. A localização é boa. A relação custo-benefício é ótima.

A chegada com malas é complicada porque nas duas entradas há lances de escada. O atendimento da plataforma é feito quase que totalmente por robôs, somente após muita insistência há possibilidade de ajuda humana.

Tranquilidade do local

Poderia ter autorizado o reconhecimento facil, pois toda vez ficava do lado de fora aguardando a liberação do porteiro.

O quarto em si é bom e as instalações são novas.

Não sabia que essa unidade Charlie não contava com recepção 24 horas. Acho que se a hospedagem tem diversos imóveis no mesmo prédio, manter alguém de recepção é fundamental, pois dinamiza muito serviço e dá comunicação e conforto para o hóspede. Neste dia, estava chovendo muito em São Paulo e tivemos dificuldade de entrar no imóvel, fiquei do lado de fora, pois o check-in estava ainda fora do horário, cerca de uma hora. Ou seja, tivemos que ficar do lado de fora, aguardando na chuva, até que pudessem liberar o quarto. E qualquer comunicação só se faz via WhatsApp, e o atendimento não é ágil, pois primeiro conversamos com chatbot só para depois ter a possibilidade de falar com alguém... Além disso, não há telefone disponível na Charlie para situações imediatas. Esse procedimento infelizmente demorou mais do que deveria. Se houvesse uma recepção, facilmente seria resolvido e alguém poderia abrir a porta sem maiores problemas. Para nossa sorte, uma pessoa, que não é da empresa, se compadeceu e abriu a porta do hall, para que não ficássemos na chuva. Se dependesse da Charlie ficaríamos com malas do lado de fora e na chuva. Reconsiderem isso, tenham alguém fisicamente/presencialmente, nem tudo é online e ninguém gosta de "cardápio no QR Code".