For You Moema

Excelente estadía. Limpo, confortável e moderno.

Tudo correu bem. Sem reclamações

Boa localização. Prédio moderno, unidade nova.

Faltou papel higiênico, não tinha bucha de lavar louça, pia entupida, e cortina quebrada em uma parte (que fazia entrar muita luz) Tudo, com exceção do último ponto, foi comunicado ao host mas nada foi resolvido.

Se não fosse por um detalhe muito significativo, eu só teria elogios.

Infelizmente falharam no meu cadastramento como hóspede e eu não conseguia entrar por reconhecimento facial. Foi um transtorno enorme. A comunicação com empresa Easy (da qual fui transferida assim que efetivei pagamento) era lenta na resposta. Não sei até hoje de quem foi o erro: da administração do prédio ou da Easy- empresa anfitriã? No 3o dia foi resolvido, mas depois de um stress grande. Então, cuidado pra não passar pelo que eu passei e ter que ficar, a cada saída do prédio, presa (o) lado de fora aguardando 30, 40 min ou até 1 hora, aguardando alguém autorizar a portaria. Foi absurdo. Fora isso, tudo maravilhoso. Recomendo.

Localização, academia, piscina e sauna.

Péssima experiência: Descaso operacional e falha grave de manutenção Minha estadia foi decepcionante do início ao fim. O check-in, previsto para as 16h, só ocorreu após as 17h30, sem qualquer flexibilidade. O intervalo de 7 horas entre o check-out (11h) e a minha entrada é injustificável, dada a falta de manutenção que encontrei. O sistema de acesso é precário: a fechadura principal está com defeito, registrando múltiplos dígitos ao toque de um único número, o que quase me impediu de entrar. Além disso, as fechaduras internas do banheiro também estavam com defeito. O atendimento via WhatsApp é ineficiente, com demora superior a 30 minutos por resposta. Para completar, a piscina estava gelada e houve falta de clareza sobre a cobrança do caução. Não recomendo; a gestão precisa de profissionalismo.