Dimora Di Nardo

Donatella was amazing. She checked in on me frequently, and solved the minor issues I had (my fault). The location was ideal for Catania. The Apartment was beautifully decorated and well supplied.

A little more toilet paper! LOL

The property is fantastic, lots of restaurants and cafes nearby. The apartment is so tastefully redone and Donatella is a super helpful and charming host!

It might be tricky to park nearby but Donatella has very useful advice and recommendations.

Beautifully decorated and clean. It was very spacious. There was so much attention to detail in the amenities.

Gli appartamentini sono molto belli, spaziosi e in un’ottima posizione perché in pieno centro a Catania.

Peccato per la gestione non orientata al cliente da parte della direzione. A partire da una serie infinita di raccomandazioni e “divieti”, comunicati subito all’arrivo, fino ad arrivare all’ingresso in casa della proprietaria 5 minuti prima delle 10 (orario di check-out) iniziando a rassettare e pulire mentre stavamo finendo di vestirci e sgomberare le nostre valigie, addirittura facendo accedere gli inquilini successivi a lasciare le proprie valige. Il problema più grande che abbiamo avuto é stato che che sabato sera, una delle due sere del nostro soggiorno, è andata via l’acqua per tutto il periodo in cui eravamo in casa a prepararci per uscire, e l’host ci ha impiegato più di due ore per arrivare e risolvere il problema (c’era stato un blocco), impedendoci di fatto di usufruire di una delle funzionalità principali per cui si soggiorna in un’attività ricettiva, ovvero fare le doccia. Questo problema per noi tanto grave non ha visto nessun tentativo di venirci in contro da parte della proprietaria - avevamo chiesto di lasciare le valige il giorno dopo il check out e di uscire una mezz’oretta dopo rispetto alle 10 così da poter finire di fare le docce che non potevamo fare la sera prima, e la risposta è stata no a tutto. Non contestiamo di certo un problema oggettivo che può capitare al di fuori del controllo di chiunque quanto la capacità di gestione di risposta alle esigenze degli ospiti che da parte nostra è stata completamente inesistente. É un peccato perché gli appartamenti sono molto belli o comodi ma manca una gestione che guarda alle esigenze dei clienti.